Bankovsky_produkt
.docx41.
Банковский продукт
Деятельность Банка, связанная с определенным инструментом или сектором кредитно-финансового рынка. Отличительной чертой банковского продукта является его материальность (т.е. можно подержать в руках) и денежный характер. Примеры: банковская карта, банковский чек, депозитные и сберегательные сертификаты, сберегательная книжка.
Банковская услуга
Разновидность конкретного банковского продукта, выраженная в действиях Банка, направленных на удовлетворение конкретных потребностей клиента. Отличительная черта – необходимо взаимодействовать с работником банка. Примеры: открытие расчетного счета, открытие вклада, подача заявки на кредит.
Банковская операция
Технические, бухгалтерские, финансовые и другие приемы и способы действий сотрудников банка, совокупность и определенное сочетание которых выражается в технологии создания банковской услуги. Не требует обязательного взаимодействия с работником банка. Примеры: расчетный счет, кредит, вклад.