Материал на 3 курс / Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий / теория менеджмента / Вопросы к зачету Теория менеджмента

ВОПРОСЫ

К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

1. Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления. Разделение труда.

2. Сущность и содержание принципов менеджмента.

3. Менеджер: его место и роль в организации, особенности управленческого труда.

4. Функции управления.

5. Основные этапы развития менеджмента.

6. Школа научного управления (рационалистическая школа): сущность, основные принципы, система управления Ф. Тейлора.

7. Административная (классическая) школа: причины возникновения, принципы, развитие концепции А. Файоля.

8. Школа психологии и человеческих отношений: основные концепции, Хоторнские эксперименты Э.Мэйо, пирамида потребностей А. Маслоу, теории Д. МакГрегора.

9. Количественная школа (школа науки управления): главные направления, процессный, системный и ситуационный подходы в управлении.

10. Национальные модели современного менеджмента (европейская, японская, американская).

11. Особенности развития менеджмента в России.

12. Перспективы развития современного менеджмента. Эффективность менеджмента.

13. Особенности развития менеджмента туризма.

14. Термин «организация» как процесс и как явление. Черты и свойства организации.

15. Внутренние переменные организации: цели, задачи, структура, технология, персонал.

16. Внешняя среда организации и ее характеристики.

17. Теория систем как основа теории организации: понятие, признаки, свойства систем. Классификация систем, особенности социальных систем.

18. Структура организации: определение и элементы. Жесткие и гибкие структуры. Вертикальные и горизонтальные структуры.

19. Система управления организацией: понятие, структура. Функциональный и структурный подходы. Основные элементы системы управления.

20. Коммуникации в организации.

21. Самоорганизация и самоуправление.

22. Основополагающие законы организации первого уровня: синергии, самосохранения, развития.

23. Законы организации второго уровня: информированности и упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции и пропорциональности (гармонии).

24. Виды организационных структур.

25. Проектирование организационных структур.