Материал на 4й курс / 4 курс менеджмент туризма / Вопросы к экзамену Управление человеческими ресурсами
.docx
ВОПРОСЫ
К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
-
Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Особенности японского, американского, российского подходов к управлению человеческими ресурсами организации.
-
Основные парадигмы управления человеческими ресурсами.
-
Факторы повышения роли человеческих ресурсов в современных организациях.
-
Составляющие качества трудовой жизни.
-
Человеческие ресурсы как объект менеджмента.
-
Система управления человеческими ресурсами: понятие, сущность, основные задачи.
-
Место и роль подсистемы управления человеческими ресурсами в системе управления организации.
-
Принципы и функции работы с человеческими ресурсами организации.
-
Методы работы с человеческими ресурсами организации.
-
Стратегия управления человеческими ресурсами организации.
-
Кадровая политика организации: сущность и типы.
-
Функциональное разделение труда и организационная структура управления человеческими ресурсами.
-
Задачи, внешние и внутренние факторы, учитываемые при проведении маркетинговой деятельности в области человеческих ресурсов.
-
Планирование работы с человеческими ресурсами: цели, задачи, виды.
-
Система показателей, характеризующая трудовой потенциал организации.
-
Анализ работ в системе управления человеческими ресурсами: понятие и сущность.
-
Методы сбора информации для анализа работ.
-
Этапы анализа работ.
-
Документы, регламентирующие требования к кандидатам, должностям и рабочим местам.
-
Назначение и типовая структура должностной инструкции.
-
Источники набора персонала в организацию. Их преимущества и недостатки.
-
Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению.
-
Методы отбора персонала.
-
Анализ «пакета» заявительных документов. Виды резюме, их основные особенности.
-
Организация процесса поиска и отбора персонала.
-
Виды и организация управления адаптацией персонала.
-
Введение в должность. Программа адаптации.
-
Сущность, формы и управление профориентацией персонала.
-
Задачи и виды обучения персонала.
-
Формы и методы обучения персонала.
-
Организация и процесс обучения персонала.
-
Понятие и виды деловой карьеры.
-
Движущие мотивы деловой карьеры.
-
Управление деловой карьерой работников организации, основные этапы ее планирования.
-
Деловая оценка персонала: задачи, показатели, методы.
-
Аттестация персонала, ее цели и этапы.
-
Нетрадиционные методы оценки персонала.
-
Формирование кадрового резерва в организации.
-
Сущность теорий мотивации трудовой деятельности.
-
Мотивация труда как функция персонал-менеджмента.
-
Основные характеристики системы вознаграждения.
-
Системы оплаты труда.
-
Конфликты в коллективе. Процесс развития конфликта.
-
Управление конфликтами в организации, способы их разрешения.
-
Управление стрессами.
-
Понятие и причины текучести кадров.
-
Управление высвобождением персонала организации.
-
Пути повышения эффективности управления человеческими ресурсами.
-
Информационное обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
-
Характеристика экономической и социальной эффективности управления человеческими ресурсами.
Составитель Белякова Е.В. _____________________