Стандарты ISO серии 9001 – организационно- методическая основа создания интегрированных систем менеджмента
Интегрированная система управления
управления
Система экологического
менеджмента
труда
Интегрированная система управления
ISO 14001:2004
OHSAS 18001
ISO 9001:2008 Quality management systems - Requirements (Системы менеджмента качества - Требования8
Этот Международный Стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая сертифицирующие органы, для оценки способности организации выполнять требования потребителя, законодательные требования и требования самой организации.
Структура стандартов ИСО серии 9000
Структура стандарта ISO 9001:2008
1 Область применения 2 Нормативная ссылка
3 Термины и определения 4 Система менеджмента качества 5 Ответственность руководства 6 Менеджмент ресурсов
7 Процессы жизненного цикла продукции
8 Измерение, анализ и улучшение
1 Область применения
Стандарт описывает требования системы менеджмента качества с целью:
-продемонстрировать способность организации постоянно предоставлять продукт удовлетворяющий требованиям потребителя и применимым законодательным требованиям;
-удовлетворения требований потребителя путем эффективного применения системы, включающей механизмы предупреждения возникновения несоответствий и постоянного совершенствования
Стандарт является общим
Предполагается применение стандарта в полном объеме, однако допускаются некоторые исключения
1.2 Разрешенные исключения
Требования могут быть исключены, если не отвечают:
характеру продукта
требованиям Потребителя
применимым законодательным требованиям Исключения должны:
не влиять на способность выпускать продукт, соответствующий установленным требованиям
быть ограничены в соответствии с п. 7
(п. 5.5.5: «описать и обосновать в Руководстве по качеству»)
Соответствие стандарту ISO 9001 не будет обеспечено, если исключения превышают описанный выше уровень
3 Термины и определения
Поставщик
Организация
Потребитель
Все остальные определения приведены в стандарте ISO 9001:2008.
В соответствии с требованиями стандарта
4 Система менеджмента качества
Организация обязана
Разработать
Документально
оформить
Внедрить
Поддерживать
Постоянно
совершенствовать
Систему Менеджмента Качества
|
|
|
|
|
соответствии с требованиями |
стандарта |
|
|
В |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 Система менеджмента качества
Организация
обязана
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определить процессы и их применение в |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
организации |
|
|
|
|
качества |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|||||
|
Установить последовательность и |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
взаимодействие процессов |
|
|
|
|
менеджмента |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|||||
|
Обеспечивать наличие ресурсов для работы |
|
|
|
|||||
|
Определить критерии и методы управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процессами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процессов |
|
|
|
|
системыДля |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
Измерять и анализировать процессы |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Постоянно совершенствовать процессы |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|