соц. управ
.doc
|
Методы сбора информации; Методы обработки информации; Методы анализа информации; Постановка социальных экспериментов; Организация исследования; |
|
Обоснование проблемы исследования; Объект и предмет исследования; Цель и задачи исследования; Гипотезы исследования; Интерпретация основных понятий; |
... тип социальных отношений характеризуется тем, что ... |
В процессе функционирования системы управления складывается зависимость подчиненного от начальника |
«Паблик рилейшит» - это |
Технология влияния и формирования общественного мнения |
«Политика» Аристотеля «Курс позитивной философии» О. Конта «Протестантская этика и дух капитализма» М. Вебера «Функции администратора» Ч. Бернарда |
|
А. Файоль положил начало |
«Структурно-функциональному подходу» |
Автором административной теории управления явл |
А. Файоль |
Автором иерархической теории потребностей явл |
А. Маслоу |
Автором работы «12 принципов производительности» явл |
Г. Эмерсон |
Автором работы «Общее и промышленное администрирование» явл |
А. Файоль |
Автором работы периода Античности «Государство» явл |
Платон |
Автором работы периода Возрождение «Государь» явл |
Н. Макиавелли |
Автором теории «X» и «Y» является |
Д. Мак-Грегор |
Автором теории тектологии является |
А.А.Богданов |
Безопасность своего существования, уверенность в завтрашнем дне является выражением |
экзистенциальных потребностей |
Блок вопросов, называемы паспортичкой, никогда не включает вопрос – |
Об имени, отчестве, фамилии |
Брак между одной женщиной и несколькими мужчинами – |
Полиандрия |
Бюрократические отношения основываются на |
Административной иерархии |
Бюрократический тип – Патернализм – Фратернализм – Партнерство – |
Основывается на административной иерархии Иерархические отношения выражены четко, руков-ль принимает единоличные решения Иерархичность в отношениях старательно сглаживаются и смягчаются Иерархические отношения хотя и существуют, но ярко не выражены |
В 1927-1932-х гг. в Вестерн Электрик Компани в США были проведены |
Хоторнские эксперименты |
В 1930-е гг. 20 в. Альтернативной «классической» теории управления стала |
«Школа человеческих отношений» |
В 70-х г. 20 века в США возник |
Гуманистический подход к упр-ию |
В американскую школу социологии управления значительный вклад внесла |
Чикагская школа социологии |
В зависимости от характера взаимосвязи между руководителями и подчиненными социальные отношения не бывают |
Идеологическими |
В концепции личности Дж.Мида,люди,играющие решающую роль в первичной социализации ребенка обозначается как |
«Значимые другие» |
В научный обиход понятие «социология» ввел |
О.Конт |
В процессе своего функционирования социальная организация вырабатывает два вида требований – |
Индивида к организации, Организации к индивиду |
В советский период культурная политика в СССР определялась |
Идеологией |
В структуре управления обычно выделяют |
два типа управленческих связей |
В управлении можно выделить 2 системы – |
Реальные и Концептуальные системы |
В центре внимания школы «человеческих отношений» явл |
Личность |
Вид повторного социологического исследования, в котором ведется периодическое наблюдение за одними и теми же лицами – |
Лонгитюдное |
Включенное наблюдение – |
Метод исследования, когда социолог является членом группы, которую исследует |
Возникает между различными группами, в которых затрагиваются интересы работников – |
Межгрупповой конфликт |
Возникают исключительно из-за расхождения интересов, мотивов, ценностей отдельных сотрудников – |
Субъективные конфликты |
Воспитательная функция политики заключается во |
Влиянии на поведение людей, приобщении их к политическому участию |
Восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединенными прямыми и обратными связями являются принципом |
Системности |
Воспроизводство людей, потребность в пище, дыхании, физич-х движениях явл выражением |
физиологических потребностей |
Всесторонний охват исследуемых явлений с учетом тенденций развития и взаимодействия с внешней средой являются принципом |
Комплексности |
Выделение лишь одного из аспекта управленческой проблемы, игнорируя при этом все остальные возможности ее решения |
Манипулирование |
Выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего будущего – это |
Прогностическая функция |
Горизонтальные – Вертикальные – Смешанные – |
Участники не находятся в подчинении друг у друга Участники связаны теми или иными видами подчинения Участники друг к другу имеют сходный статус и соподчинены |
Данная соц общность: москвичи, ярославцы, тверичи, пермяки выделена по признаку – |
Территориальному |
Данная социальная общность: врачи, шахтеры, фермеры выделена по признаку – |
Профессиональному |
Двумя обязательными элементами социологического исследования являются – |
Формирование теории; Выдвижение гипотезы. |
Древнейшими видами религии в первобытном обществе являются |
Тотемизм и анимизм |
Единство убеждений и действий, взаимопомощь и поддержка членов соц. группы, основывающиеся на общности интересов … |
солидарность |
Ежедневными операциями и действ-ми,необходимыми для обеспечения эффективности работы без срывов занимаютя |
руководители низового уровня |
Законы – это |
Правила, которые проводятся в жизнь политической организацией, пользующейся правом применять силу |
Закрытыми называются такие вопросы анкеты, которые |
Предлагают сделать свой выбор из нескольких готовых вариантов ответа |
Запрет одному человеку подчиняться сразу двум руководителям является выражением принципа |
Единоначалия |
Значимость экономич. методов упр-я резко возрастает |
в условиях развития рыночных отношений |
Значительное место в управленческой деятельности занимает |
Общенаучный метод моделирования |
Иерархическая соподчиненность подразделений и звеньев упра-ой деят-ти,занимающих опред-ю ступень в системе упр-я |
уровень управления |
Иерархичность как критерий, характеризующий группу означает |
Наличие лидера |
Изменение человеком окружающей среды в процессе приспособления ее к собственным нуждам выражает |
Адаптативная функции культуры |
Изучение основных особенностей управления, опред-е ее роли,значимости в развитии общества |
Познавательная ф-ия |
Имеющийся у каждого человека запас знаний, навыков, мотиваций - это |
человеческий капитал |
Индивидуальное своеобразие устойчивых характеристик личности, которые определяют общую динамику ее психической деятельности – |
Темперамент |
Информационное обеспечение управленческой структуры является выполнением такой ф-ии управления как |
Информационной |
Информационный тип социальных отношений характеризуется тем, что |
Связан с односторонними или взаимными процессами информирования обо всех состояниях объекта |
Исследование объекта в динамике своего развития явл принципом |
Историзма |
Исследование явлений и процессов путем построения моделей отражающие свойства реальных объектов |
метод моделирования |
Исследование, проводимое в разных странах с целью определить специфические черты изучаемых культур – |
Кросс-культурное исследование |
Исходными компонентами управленческой структуры явл |
Субъект управления Объект управления |
К компонентам взаимодействия составляющих структуру личности не относится |
Культурные нормы |
К малым группам не относят – |
Жителей города |
К методам сбора информации в социологических исследованиях не относится – |
Маркетинговый анализ, IQ тестирование. |
К неэтичным формам PR-деятельности относят |
«Черный» PR» |
К организационной структуре упр-я не относится элемент |
методы управления |
К основным механизмам принятия упр-их решений относят |
Регулирование Манипулирование |
К политическим технологиям относят |
Избирательные технологии |
К признакам коллектива не относится |
Автономность |
К свойствам управления не относится |
предсказуемость |
К социологическому понятию «генеральная совокупность» нельзя относить – |
Жителей одного дома |
К характерным особенностям иерархии не относится – |
Функционализм |
К элементу реальной системы управления не относится – |
Корпоративная культура |
К элементу социальной системы не относится – |
Анализ деятельности |
К. Маркс «Капитал» О. Конт «Система позитивной политики» Г. Зиммель «Социология» Э. Дюркгейм «Самоубийство» |
|
Комплексный подход в управлении представляет собой |
Конкретизацию системности в управлении |
Комплексный,системный подход к организации упр-я разработал |
Г. Эмерсон |
Контент-анализ является – |
Количественным методом исследования |
Коран является священной книгой |
Мусульман |
Культура бывает – |
Духовной и материальной |
Культура как совокупность высших духовных ценностей, лучших творений человека рассматривается при |
Аксиологическом определении |
М. Вебер Э. Дюркгейм О. Конт |
«Протестантская этика и дух капитализма» «О разделении общественного труда» «Курс позитивной философии |
М. вебер является автором работы |
«Протестанская этика и дух капитализма» |
Манипулирование является одним из основных механизмов принятия управленческих … |
решений |
Машинные – Человеко-машинные Организационные – |
Система регулирования турбинами Система управления станком Система управления цехом |
Метод «мозгового штурма» |
коллективная работа экспертов, направленная на нахождение оптимального варианта управленческого действия |
Метод исследования малых групп с помощью описания системы межличностных отношений между их членами – |
Социометрия |
Метод планирования, осуществляя разработку прогнозов, не включают в себя методы |
наблюдения |
Метод теоретического исследования, заключающийся в выявлении частных свойств на основе знания о существенных признаках целого – |
Дедукция |
Метод целенаправленного зрительного и слухового восприятия фактов поведения людей – |
наблюдение |
Метод экспертных оценок основан на |
достижении согласия группой экспертов по ряду вопросов |
Методы логического анализа, дедукция, индукция характерны для |
Теоретических исследований |
Методы, обусловленные и поддерживаемые экономическими стимулами |
экономические методы |
Методы, применяемые в целях повышения соц.активности индивидом и групп |
социально-психологические методы |
Микроклимат как критерий, характеризующий группу означает |
Комфортность для всех участников |
Наиболее распространенной из мировых религий является |
Христианство |
Наиболее распространенный способ сбора социологической информации |
Анкетирование. |
Наука |
глубокое теоретическое знание, исследующая сами процессы, явления, взаимосвязь и развитие |
Наука, изучающая социологический аспект управленческой деятельности |
Социология управления |
Необходимость осуществлять выбор одного рационального и эффективного решения из множества возможных является выражением принципа |
Многовариантность управленческих решений |
Норма, регулирующая поведение … |
правило |
Нормы,к-ым люди придают оч большое значение и строго соблюдают … |
нравы |
Носителем управленческого воздействия на соц. объект явл |
субъект управления |
Обеспечение сравнения реальных рез-ов деят-ти с поставленными целями |
Оценка |
Общенаучный метод теоретического исследования, который заключается в разделении целого на части – |
Анализ |
Обязанностями руководителей среднего звена не явл |
создание миссии и целей организации |
Определение возможных изменений в окружающей соц.среде явл выполнением такой ф-ии упр-ия как |
прогнозирования |
Определите типы факторов воздействия внешней социальной среды на организацию – |
Прямые Косвенные |
Организационно-правовая форма фирмы или системы отвечающая требованиям законодательства является выражением принципа |
Законность системы упр-я организацией |
Основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта на объект… |
управление |
Основанные на директивных указаниях высших управленческих структур составляют |
организационно-административные методы |
Особенностью современной культурной ситуации является |
Стремление к глобализации во всех сферах жизнедеятельности человека |
Осознанная потребность,к которой отражается отношение человека к условиям жизни и деятельности |
Ценность |
Осуществление управленческой деят-ти связано с развитием у человека способности к |
Самоуправлению |
Отражение деят-ти управляемой структуры на основе законод-ва в области труда явл выполнением такой ф-ии упр-я как |
административная |
Отсутствие внешних признаков явления, существование в скрытой форме … |
латентность |
Отсутствие согласия между людьми – |
Конфликт |
Первый международный конгресс по Научным основам труда (НОТ) в Праге состоялся в |
1924 г. |
Первый этап –
Второй этап –
Третий этап – |
Уточнение целей и задач, конструирование модели Теоретический и эмпирический анализ данной модели, определ-я достоверность полученных результатов Полученная информация применяется на практике |
Передача руководителем части своих полномочий и прав помощникам и подчиненным |
делегирование |
Племя, народность, нация относится к |
Этническим общностям |
По источникам и причинам возникновения конфликты делят на – |
Объективные и Субъективные |
По масштабам и уровням управленческого воздействия объекты управления можно классифицировать по |
предприятиям странам |
По признаку формальности можно выделить следующие виды групп – |
Формальные и Неформальные |
По способам урегулирования конфликты разделяются на – |
Антагонистические и Компромиссные |
По способу воздействия на индивида не существует |
Человеческих санкций |
По степени близости участников можно выделить след. виды групп – |
Первичные и Вторичные |
По формам столкновения конфликты могут быть – |
Открытый и Скрытый конфликты |
По численному составу можно выделить следующие виды групп – |
Большие и Малые |
Податливость личности реальному или воображаемому давлению группы – это |
Конформизм |
Подтверждение теоретич-х положений на практике явл принципом |
Единства теории |
Политический статус личности характеризуется правом |
Избирать и быть избранным в органы власти |
Понятие, характеризующее систему миропредставлений общества, религиозных верований, мифологических текстов, нравов – |
Картина мира |
Правовые нормы характеризует |
Общеобязательность |
Пределы существования организации – |
Границы Организации |
Представление о превосходстве своего народа над другими, подчеркнутое предпочтение «интересов своего народа» - |
Этноцентризм |
привязанность, принадлежность человека к коллективу, потребность в общении является |
социальных потребностей |
Применение системного метода в упр-ии позволяет |
правильно понять сущность любого социального объекта |
Примером формальной негативной санкции является |
Штраф за нарушение правил дорожного движения |
Принцип разумного эгоизма занимает центральное место в социологии упр-я |
Ф. Тейлора |
Принявшее повторяющиеся и устойчивые формы переплетение взаимоотношений и взаимосвязей между элементами общества… … |
социальная структура |
Пробное исследование, проводимое с целью проверки качества разработанного социологического инструментария – Пилотажным |
|
Программа социологического исследования относится к – |
Эмпирическому уровню исследования |
Противоречивая позиция сторон по какому-либо поводу, использование различных средств в достижении цели – |
Конфликтная ситуация |
Процедура выделения контингентареспондентов из общей массы лиц, мнением которых интересуется социолог – |
Выборка |
Процесс перерастания какого-либо явления в мировой масштаб, его трансформация во всемирную целостную среду – это |
Глобализация |
Процесс планирования,орган-ии,мотивации и контроля,необх-ый с целью сформировать и достичь цели организации |
Управление |
Процесс целенаправл-го воздействия субъекта упр-я на объект упр-я явл выражением принципа |
Целостности субъекта и объекта упр-я |
Публичное одобрение поведения людей со стороны официальных организаций |
Формальные позитивные санкции |
Различия людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных ситуаций - |
Спорная ситуация |
Разноуровневое распределение частей целого по степени общности их функций – это |
Иерархия |
Распределения целей и задач между различными уровнями и звеньями управленческой деят-ти характеризуется |
организационная структура управления |
Распространение знаний об управлении, основных ее задачах, функциях, механизмов реализации – это |
Образовательная функция |
Рассмотрение исследуемых явлений и процессов в контексте конкретного окружения явл принципом |
Конкретности |
Реальное отображение исследуемых явлений явл принципом |
Объективности |
Регулирование представляет собой |
Низшую форму управления |
Регулирование–процесс,посредством к-го обеспечивается |
Упорядоченное состояние |
Репрезентативность социологической выборки не зависит от – |
Величины выборки |
Реформаторские – Революционные – Регрессивные – Утопические – |
Выступают за постепенное и прогрессивное изменение системы. Выступают за коренное изменение существующего строя. Возвращение к старому порядку. Построение идеального общества. |
Родоначальником науки управления явл |
Ф. Тейлор |
Руководители высшего звена в теории Т.Парсонса действуют на |
Институциональном уровне |
Руководители низового звена в теории упр-я Т. Парсонса действуют на |
техническом уровне |
Руководители среднего звена в теории Т.Парсонса действуют на |
Управленческом уровне |
Самая передовая в настоящее время, в техническом отношении, форма проведения социологического опроса – |
Web-интервью |
Самовыражение через творчество является выражением духовных потребностей |
|
Сангвиник – Холерик Флегматик – Меланхолик –
|
Сильный, уравновешенный. Сильный, неуравновешенный с преобладанием возбуждения Сильный, уравновешенный, инертный Слабый тип нервной системы. |
Семейная структура, состоящая из взрослых родителей и детей, находящихся на их иждивении – |
Нуклеарной семьи |
Система знаний в виде концепций, теорий, принципов, школ и форм характеризует управление как |
Науку |
Система соц.норм,исполнение к-ых обязательно для всех членов обще-ва |
право |
Система социальных механизмов, обеспечивающих следование членами общества принятым моделям поведения; способ саморегуляции социальной системы – |
Контроль |
Система управления не включает в себя |
корпоративную культуру |
Система управления не включает в себя |
Корпоративную культуру |
Система,построенная на строго формальных принципах |
эффективная организация |
Скоординированное образование, состоящее минимум из 2ух человек, работающие для достижения общей цели – |
Организация |
Скрытое наблюдение является – |
Внеэмпирическим методом исследования |
Скрытый тип неформального лидерства означает, что |
Их влияние скрыто от официального руководителя |
Совокупность политических, социально-экономических воздействий постоянно присутствующих в жизни организации – это |
Внешняя среда управления |
Совокупность правил и требований, которые вырабатываются группой – |
Групповые нормы |
Совокупность принципов, методов, средств, форм и процессов управления |
Система управления |
Совокупность приобретенных индивидом знаний, умений, навыков, привычек – это |
Социальный опыт |
Совокупность связей между людьми, возникающих в процессе их взаимодействия – |
Межличностные отношения |
Совокупность способов и приемов воздействия субъекта управленческой деят-ти на управляемый объект для достижения поставленных целей |
метод управления |
Совокупность уровней и звеньев упр-я в единстве с их функциональными областями |
организационная структура |
Совокупность этапов и процедур, необходимых для разрешения проблем, возникающих перед субъектом упр-я |
Метод принятия управленческих решений |
Совоку-ть черт,отличающих одного индивида от др называют |
Индивидуальностью |
Согласно концепции Д.Белла, содерж-ем «революции менеджеров» является
|
Процесс вытеснения из сферы организации организация производства капиталистов собственников наемными работниками управляющими |
Сознательно и последовательно применяемые способы достижения намеченной цели |
метод |
Сотрудничество – Конкуренция – Конфликт – |
Взаимосвязанные действия индивидов, направленные на достижение общих целей Отстранение, опережение или подавление соперника в борьбе за социальные блага Скрытое или открытое столкновение сторон в борьбе за ресурсы |
Соц институт, функцией которого является регуляция отношений между супругами, родителями и детьми – |
Семья |
Социальная норма выполняет |
Функцию социального контроля |
Социальная система,на кот-ю направленно управле-ое воздействие |
объект упр-я |
Социальные нормы – это |
Предписания о том, как надо вести себя в обществе |
Социолог Т. Парсонс выделил |
три уровня управления |
Социология как наука появилась |
в 19 веке |
Социология управления сформировалась на стыке |
Социологии Менеджмента |
Специально созданная для достижения определенных целей группа людей, выполняющая общественную функцию – это |
Социальная организация |
Сплоченность как критерий, характеризующий группу означает |
Степень интеграции в группе каждого из членов |
Способ получения социальной информации о мнениях и мотивах людей, связанный с постановкой определенных вопросов респондентам - |
Опрос |
Способ сбора социологически значимой информации, основанный на опосредованном анкетой контакте опрашивающего с опрашиваемым – |
Анкетирование |
Способность быстро и гибко приспосабливаться к изменениям внутренней и внешней среды называется |
Мобильностью процесса управления |
Способность умело и эффективно применить на практике теоретические знания характеризует управление как |
Искусство |
Способны развиваться помимо воли и желания его участников – |
Объективные конфликты |
Стабилизирующие Распорядительные Дисциплинарные
|
Поддержание стабильности в организациях Контроль текущего использования организационных связей Установление состава элементов системы, устойчивых организационных связей |
Статус Роль Социологизация |
место индивида в обществе со своими правами и обязанностями ожидание поведения от индивида процесс усвоения индивидом правил, принципов,норм поведения |
Столкновение взаимно несовместимых целей, мнений, взглядов – |
Конфликт |
Столкновение внутри личности одинаковых по силе, но противоположно направленных интересов – это |
Внутриличностный конфликт |
Столкновение индивидов между собой, борьба за свои интересы каждого из них – |
Межличностный конфликт |
Структура организации, непосредственная обстановка в которой приходится работать людям – это |
Внутренняя среда управления |
Ступени управления находятся |
в вертикальной зависимости |
Субординация как тип социальных отношений характеризуется |
Отношением начальник-подчиненный |
Суннизм и шиизм являются течениями |
Ислама |
Сфера соц жизни и деятельности, связанная с отношениями власти-подчинения в обществе – |
Политика |
Теория А. Файоля выделяет такие аспекты как |
функции управления принцип управления |
Термин «молчаливая революция» для обозначения революции менеджеров было введено в 1958 году |
Д. Бэллом |
Терпимое отношение к чужому образу жизни, поведению обычаям, мнениям, идеям, верованиям … |
толерантность |
Технический тип социальных отношений характеризуется тем, что |
Каждый должен выполнять свои функции |
Тип брака, к которому можно отнести гарем турецкого султана XVI века – это |
Полигиния |
Тип семьи, который является самым распространенным современной России – |
Среднедетная семья |
Точка зрения, при которой собственная группа рассматривается как центр мироздания – |
Этноцентризм |
Удержание организации на нужном пути, сравнение ее показателей деят-ти с установл-ми стандартами явл ф-ей |
контроля |
Устойчивое отношение к различным явлениям, совокупность наиболее устойчивых черт личности – |
Характер |
Устойчивость и стабильность управленческой системы, определяемой качеством, стратегическим управлением и оперативным регулированием |
Обеспечение устойчивости системы |
Участники конфликтного взаимодействии, в качестве которых могут выступать личности, группы являются |
Субъектами конфликта |
Учебная дисциплина |
система первичных знаний, к-ая преподается для ознакомления |
Учение о внутренней структуре культуры, ее организационно-функциональном строении – |
Морфология культуры |
Ф. Гильбрат является автором работы |
«Азбука НОТ» |
Феномен группового давления открыл и описал |
Ф. Тейлор |
Форма расовой дискриминации , при ограничении гражданских прав определенных групп населения, вплоть до их территориальной изоляции |
Апартеид |
Функцией социального института культуры не является |
Материальное обеспечение |
Функциональный тип социальных отношений характеризуется тем, что |
Роль руководителя заключается скорее в совете, чем в выдаче распоряжений |
Футбольные болельщики встречаются после матча, чтобы обсудить игру. Эту соц общность можно назвать |
Контактный социальный круг |
Целенаправленная беседа, цель которой - получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования – |
Интервью |
Целенаправленное воздействие по устранения причин, породивших конфликт – это |
Управление конфликтами |
Целостное представление о системе не связано с |
Повышением квалификации сотрудников |
Целью участников управления является |
Повышение эффективности коллективного труда |
Ценности - Социальные нормы – Санкции – |
Общепринятые убеждения относительно целей Правила поведения человека в обществе Средства поощрения или наказания |
Часть населения, строго отражающая особенности и соотношение всех элементов генеральной совокупности – |
Выборка |
Человек Индивид Индивидуальность |
понятие общее, родовое отдельный, конкретный человек совокупность черт отличающих одного индивида от др |
Член группы, который самопроизвольно выдвигается на роль неофициального руководителя – |
Неформальный лидер |
Э. Дюркгейм М. Вебер О. Конт Г. Зиммель |
«Социальный факт» «Идеальный тип» «Социальная статистика» Формы обобществления |
Экономический Органический Гуманистический |
использование трудовых ресурсов изучение специфики потребностей адаптация, развитие культуры организации |
Элементами культуры не являются – |
Группы, индивиды и Знания, убеждения |
Элементы социокультурного наследия, передающиеся из поколения в поколение и сохраняющиеся в определ.сообществе … |
традиции |
Эмоциональная активность как критерий, характеризующий группу означает |
Взаимная симпатия и антипатия |
Эта ф-ия упр-я согласовывает работу всех звеньев организации |
Координации |
Эта функция управления предполагает наличие сформул-ной цели,к-ая должна быть измерима и достижима |
Целеполагания |
Эта функция управления распределяет ответственность между руководителями и исполнителями |
Организации |
Эта функция управления сравнивает реальные результаты деят-ти организации с поставленными целями |
Оценки |
Эта функция упр-я удерживает организацию на нужном пути, сравнивает показатели ее деят-ти с установленными стандартами |
Контроля |
Эффективное управление предполагает использование |
Системный метод Комплексный метод |
Эффективность системы управления зависит от |
Согласованности ее отдельных компонентов |