Министерство образования и науки рф
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ им. К.Г. РАЗУМОВСКОГО
(Первый казачий университет)
Институт Менеджмента и индустрии моды
Кафедра «Управление и интегрированные маркетинговые коммуникации»
Специальность/направление 080200.62«Менеджмент»
Курс IVФорма обучения очная
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Воронцов Андрей Николаевич
(ФИО студента)
Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности компании ООО «Детляндия»
Научный руководительк. с. н., доцент Полетаева Л.П.
(ученая степень, должность ФИО руководителя)
Работа допущена к защите
Заведующий кафедрой д. э. н., профессор Шленов Ю.В.
(ученая степень, должность ФИО руководителя)
«____»______________2015 г.
МОСКВА 2015 г.
Содержание
Введение………………………………………………………………………………..3
Раздел I. Теоретические проблемы формирования маркетинговой деятельности на предприятии………………………………………………………….5
Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия…………………………………………………………………………….5
Сущность и факторы маркетинговых коммуникаций на предприятии…………………………………………………………….……………….………….………….………….……11
Реклама и ее роль в продвижении товара на рынке………………….17
Раздел II. Общая характеристика деятельности ООО «Детляндия»……………………………………………………………………………………………24
Организационная структура ООО «Детляндия» ……………………24
Хозяйственно-экономическая деятельность ООО «Детлядния»…33
Эффективность маркетинговой деятельности ООО «Детлядния»…………………………………………………………………………………………….39
Раздел III. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Детляндия»…………………….43
Создание маркетингового отдела и разработка краткосрочного плана по совершенствованию маркетинговой деятельности компании……………………………………………………………………………………………...43
Оценка эффективности реализованных мероприятий……………...53
Заключение …………… ………………………………………………………..….59
Библиография……………………………………………………………………….61
Приложение
Введение
В настоящее время маркетинговая деятельность предприятия в условиях жесткой конкуренции играет важную в деятельность любого предприятия, т.к. устанавливает оптимальную взаимосвязь между организацией и средой.
Маркетинговая деятельность – это управленческая деятельность, задачей которой является развитие рынка товаров и услуг, рабочей силы, путем оценки потребителей, а также проведение маркетинговых мероприятий для удовлетворения пожеланий клиентов.
Маркетинговая деятельность направлена на долговременное существование предприятия, на конкурентоспособность товаров и услуг, на установление прочных и дружеских связей с потребителями и другими участниками рынка.
Для конкурентоспособности и развития ни одно предприятие не может функционировать без маркетингового отдела. В современных условиях для того, чтобы эффективно управлять предприятием, руководитель должен правильно выбирать вектор направления развития компании, приспособить кадровые, финансовые и материальные ресурсы к потребности потребителей.
Объект исследованияв ВКР -Общество с ограниченной ответственностью «Детляндия», которое находитсяпо адресу: г. Москва, Проспект Андропова, дом 8. Данная компания занимается закупкой и продажей детских товаров до потребителей.
Предметом исследованияявляетсямаркетинговая деятельность компании ООО «Детляндия».
Цель исследования- разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности компании ООО «Детляндия»
Задачи:
Раскрыть понятие системы управления маркетингом в компании
Проанализировать ситуацию в маркетинговой деятельности компании ООО «Детляндия»
Разработать Swot – анализ и Pest– анализ для предприятия ООО «Детляндия»
Разработать и предоставить рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности предприятия
Методы исследования:
анализ теоретических источников и публикаций по проблеме маркетингового исследования
анализ документов деятельности предприятия
абстрагирование
моделирование; анализ и синтез
формулирование предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
обобщение и интерпретация результатов исследования
анализ структур учебных планов, содержания программ, учебников
При написании бакалаврской работы использовал труды зарубежных и российских ученых. Вопрос планирования маркетинговой деятельности предприятия в странах с рыночными отношениями освещен в работах зарубежных авторов Ф. Котлера, Г. Армстронга, Дж. Сондерса, В. Вонг, из отечественных авторов П. С. Завьялов, И.С. Березин, В.П. Грузинов, Афанасьев М.; Еляков А.Д.; Ефанов А.; Баканов М., Ващекин Н.; Бодренко О.Н.
Выпускная квалификационная работа выполнена на основе полученных данных за время прохождения производственной практики автором в компании ООО «Детляндия», в период с 27 апреля 2015 года по 10 мая 2015 года.