15-02-2014_14-47-06 / Этапы разработки критериев
.ppt
Создание критериев оценки
•Интервью с руководителями Компании и лучшими сотрудниками.
•Анализ документов, регламентирующих цели, бизнес- задачи и функции сотрудников.
•Анкетирование клиентов и других целевых групп.
Можно выделить несколько основных подходов к формированию критериев оценки
•· по конечному результату, построенный на анализе результатов труда, ожидаемых от сотрудника на конкретном рабочем месте;
•· от идеальной модели личности, построенный на анализе "психологического портрета", изучении черт успешного сотрудника;
•· через изучение требований должности, построенный на анализе самой работы либо путем изучения нормативных документов, ее регламентирующих, либо путем анализа деятельности различными методами профессиографии;
•· другие подходы (например, игрового моделирования или экспертной оценки).
Разработка критериев для оценки уровня квалификации и результатов труда проводится в следующей последовательности:
Алгоритм разработки системы
критериев при экспертной оценке персонала:
