- •Министерство образования Московской области
- •Дисциплина «Экономика»
- •1. Типы экономических систем и классификация рынков.
- •2. Основы рационального экономического поведения.
- •3. Предпринимательская фирма. Совершенная конкуренция и несовершенная конкуренция.
- •Дисциплина: «Экономика и предпринимательство в скСиТ»
- •4. Функции и структура туристского рынка
- •5. Формы организации туризма
- •6. Назначение основных производственных фондов предприятий скСиТ и оценка характера их использования.
- •7. Понятие и виды лизинга
- •8. Классификация оборотных средств предприятий
- •9. Оборачиваемость оборотных средств: определение, факторы, влияющие на оборачиваемость
- •10. Классификация показателей эффективности функционирования предприятий скСиТ
- •11. Прибыль предприятий скСиТ и основные экономические показатели прибыли
- •Дисциплина «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»
- •12. Стратегическое управление и определение перспективы развития предприятия
- •13. Особенности организационных структур управления в социально-культурном сервисе и туризме
- •22. Стратегия, планирование и контроль на предприятиях сервиса и туризма
- •23. Сегментирование туристического рынка и позиционирование туристского продукта
- •29. Кадровое и информационно-документальное обеспечение системы управления персоналом
- •30. Кадровое планирование в организации и маркетинг персонала
- •31. Формирование персонала организации и обеспечение его эффективной работоспособности
- •32. Управление обучением персонала. Аттестация кадров
- •33. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Мотивационные механизмы в системе управления персоналом
- •34. Организационная культура
- •Дисциплина «Регионоведение и туристские ресурсы в социально-культурном сервисе и туризме»
- •35. Типы регионов. Виды и уровни регионализации
- •36. Регионообразующие факторы
- •37. Российская модель регионализма. Рекреационное районирование России и туристские зоны федерального значения в России
- •38. Характеристика Центрального туристского района.
- •42. Воздействие рекламы на поведение потребителей.
- •43. План рекламы (рекламной кампании).
- •44. Реклама в печатных медиа-средствах информации.
- •45. Реклама в вещательных медиа-средствах.
- •Дисциплина «Связь с общественностью»
- •46. Pr и принципы выбора средств массовой информации
- •47. Имидж организации и технологии его формирования
- •48. Организация и проведение специальных событий
- •60. Этические нормы деловых отношений
- •61. Этические проблемы корпоративных отношений
- •62. Корпоративная этика и социальная ответственность
Министерство образования Московской области
ГАОУ ВПО «Московский государственный областной
социально-гуманитарный институт»
Факультет истории, управления и сервиса
Специальность 230500 «Социально-культурный сервис и туризм»
Утверждено
на заседании совета факультета
протокол № от 16 октября 2013 года
Председатель совета факультета Жиркова Т.М.
ПРОГРАММА
государственного экзамена
«Социально-культурный сервис и туризм»
2013 год
Вопросы к государственному экзамену
по специальности
«Социально-культурный сервис и туризм»
Дисциплина «Экономика»…………………………………………… ……..… 3
Дисциплина «Экономика и предпринимательство в СКСиТ……… ………...4
Дисциплина «Менеджмент в СКСиТ» ………………………………………….6
Дисциплина «Маркетинг в СКСиТ» ……………………………………………7
Дисциплина «Управление персоналом в СКСиТ» …………………………….9
Дисциплина «Регионоведение и туристские ресурсы в СКСиТ» …………….11
Дисциплина «Реклама в СКСиТ»………………………………… …………...12
Дисциплина «Связь с общественностью»… ………………………………….14
Дисциплина «Правовое обеспечение СКСиТ» ………………………………...16
Дисциплина «Профессиональная этика и этикет» …………………………….17
Рекомендуемая литература……………………………………………………..18
Дисциплина «Экономика»
1. Типы экономических систем и классификация рынков.
Типы экономических систем: традиционная, командно-административная, рыночная, смешанная.
Причины возникновения и функции рынка. Классификация рынков. Понятие легальности. Теневая экономика.
Конкуренция и ее виды. Основные признаки и отличия типов рыночных структур: число продавцов и покупателей, характер продукции, существование и виды барьеров входа на рынок (законодательные барьеры, контроль над ресурсом, финансовые барьеры, доступ к каналам маркетинга и сбыта, экономия на масштабах), рыночная власть, наличие неценовой конкуренции.
Общий взгляд на эффективность конкурентных рынков. Провалы рынка: монопольная власть, общественное благо, внешние эффекты (экстерналии), асимметрия информации. Асимметрия информации и негативный отбор. Неопределенность: технологическая, внешней и внутренней среды. Экономика неопределенности и риска причины, виды и пути снижения риска, страхование, экономическая безопасность.
2. Основы рационального экономического поведения.
Экономический выбор. Проблема выбора оптимального решения. Свобода выбора и суверенитет потребителя. Цели и средства. Выбор цели. Выбор ресурсов. Понятие рационального поведения.
Альтернативные издержки (издержки отвергнутых возможностей) как основной принцип, управляющий экономическим выбором. Экономические ограничения. Граница производственных возможностей и закономерности её изменения. Закон возрастающих альтернативных издержек. Применение принципа альтернативных издержек: специализация и разделение труда. Абсолютное и сравнительное преимущество.
3. Предпринимательская фирма. Совершенная конкуренция и несовершенная конкуренция.
Понятие фирмы. Социальные функции и организации фирмы. Организационно-правовые типы фирмы.
Совершенная конкуренция. Источники монопольной власти. Естественная монополия. Условия монополистической конкуренции и ее механизмы. Монополистическая конкуренция и эффективность. Неценовая конкуренция. Олигополия. Взаимодействия фирм в условиях олигополии. Барьеры входа и выхода (в отрасль).