Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования города Москвы

«Московский государственный институт индустрии туризма

имени Ю.А. Сенкевича»

Кафедра туризма

ОТЧЁТ

о прохождении производственной практики

Студентка III курса

Фамилия Титова

Имя Виктория

Отчество Михайловна

Направление подготовки: 100400.62 туризм

Профиль: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»

Квалификация: бакалавр Факультет Туристский сервис

Учебная группа СТО 1201

Место прохождения практики ООО «Успех-Тревел»

Срок практики с «01» июня 2015г по «12» июля 2015г

Руководитель практики от предприятия

Генеральный директор Тарасова Н.М

Руководитель практики от МГИИТ

Корсакова С.А.

План

Введение ………………………………………………………………………………… 3

1. Общая характеристика предприятия …………………………………………… 4

   1. История создания и развития предприятия ………………………………… 4

   2. Организационная структура туристской фирмы ООО «Успех-Тревел» … 5

   3. Основные направления деятельности туристской фирмы ООО «Успех-Тревел» ………………………………………………………………………… 6

2. Организационно-технологические аспекты деятельности предприятия ……. 7

   1. Значение планирования как функции управления ………………………... 7

   2. Методы контроля качества работы персонала и его мотивация …………. 8

   3. Методы совершенствования работы подразделением …………………….. 9

3. Рекламно-информационная деятельность предприятия …………………….. 10

   1. Методика проведения презентаций ……………………………………….. 10

Заключение …………………………………………………………………………….. 11

Введение

В туристской фирме ООО «Ари-тур», расположенной по адресу Москва ул. Цветной бульвар дом 32 строение 3 проходила производственную практику во второй раз. Первый раз проходила производственную практику №3, зимой 2015 года (с 12.01.15 по 01.02.15). И там же проходила уже летнюю производственную практику №4, которая началась с 01.06.15 и закончилась 12.07.15.

Цели производственной практики: систематизация и практическое закрепление теоретических знаний по общепрофессиональным и специальным учебным дисциплинам, возможность проявить полученные в ходе учебы знания и умения на практике, получение конкретных профессиональных навыков по специальности по профессиональным модулям «Управление функциональным подразделением организации».  Производственная практика является важнейшей составляющей частью учебного процесса . Она способствует закреплению знаний , полученных в процессе обучения, позволяет приобрести полезные профессиональные навыки самостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознакомление с организацией производства и работой предприятия, а так же знакомство с трудовым коллективом . 

2. Общая характеристика предприятия

   1. История создания и развития предприятия

Туристская фирма ООО «Ари-тур» была создана в 2008 г. и оформлена изначально как ИП «Давыдова». Через три года данная туристская фирма была переорганизована в ООО «Ари-тур», именуемая так и на сегодняшний день.

Не имея туристического образования, но имея опыт работы в данной сфере, генеральный директор туристкой фирмы ООО «Ари-тур» Давыдова Нарина Александровна смогла открыть свое турагенство и успешно осуществлять продажу туров, удовлетворяя пожелания своих клиентов.  На данный момент ООО «Ари-тур» заключило договор с компанией «Pegas touristic» на основании которого, может осуществлять продажи, пользоваться клиентской базой и рекламными брощюрами данного предприятия . На егодняшний день, во всех путеводителях по турагенствам Москвы вы можете найти ООО «Ари-тур» под названием «Pegas touristic» Pegas touristic – один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний . Это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно учавствует в соцеальной и экономической жизни страны . 

3. Организационная структура туристской фирмы ооо «Успех-Тревел»

Турфирма ООО «Успех-Тревел» имеет линейно-функциональную организационную структуру, так как она владеет небольшим штатом сотрудников. На схеме можно увидеть организационную структуру данной турфирмы.

Генеральный директор

в лице Тарасовой Н.М.

Старший менеджер

Бухгалтер

Курьер

5. Основные направления деятельности туристской фирмы ООО «Успех-Тревел»

Туристская фирма ООО «Успех-Тревел» специализируется на выездном и внутреннем туризме, а также на продаже авиа и ж/д билетов.

Сотрудничает со всеми ведущими туроператорами, такими как: «Coral Travel», «Pegas Touristik», «Натали Турс», «PAC GROUP», «ISC Travel», «Библио Глобус» и др.

Данная турфирма осуществляет продажу по таким направлениям, как: Европа (Чехия, Италия, Франция, Кипр, Греция и т.д.), Азия (Турция, Таиланд и Въетнам), Африка (Египет, Тунис), Америка (США, Мексика) и Россия (Сочи и Крым).

Во время прохождения зимней практики в этой туристкой фирме, я изучила основные компьютерные технологии, которые используются в работе. Туристская фирма ООО «Успех-Тревел» работает с такими ведущими поисковыми системами, как: Ruspo.ru, Tury.ru и Слетать.ру.