Рекомендовано к печати
учебно-методической комиссией УрАГС
Информационные технологии управления:Методические указания по выполнению контрольной работы / Сост.: Е.Н. Колесник, Т.Э. Емельянова. – Екатеринбург: УрАГС, 2004. – 8 с.
Для заочной формы обучения специальности 061100 «Менеджмент организации»
© Колесник е.Н., Емельянова т.Э., сост., 2004
© Уральская академия
государственной службы, 2004
Задание №1.
Информационные технологии управления движением к цели и коммуникациями. Модельное представление среды управления. Разработка фрагмента информационной модели рабочего места (ИМРМ) специалиста
Формулировка задания: Составить технологический, результирующий и коммуникационный компоненты информационной модели рабочего места должностного лица, работающего в организации.
Задание выполняется на основе реальной должностной инструкции работника. Из должностной инструкции выбираются две наиболее значимые обязанности (работы, обязательные к исполнению), выполнение каждой из которых завершается составлением каких-либо документов или внесением сведений в какие-либо документы.
Если слушатель является работником такого органа, то задание выполняется на основе его должностной инструкции.
Содержание задания.
Используя табличную нотацию, составить:
описание перечня работ, приписанных к рабочему месту;
модель деловых процедур выполнения работ;
модель результатов выполнения работы;
модель входящих сообщений для работ, приписанных к рабочему месту.
Требование к представлению результатов: выполненный фрагмент ИМРМ представляется на электронных носителях в виде гипертекста.
Порядок выполнения контрольной работы:
Создать файл Модель_Фамилия.doc.
Скопировать в него все таблицы и озаглавить (Приложение 1 ).
Описать фрагмент технологического компонента информационной модели рабочего места (Раздел 1. «ИТУ потоком работ (достижением цели) и управления коммуникациями». Тема 1.2. «Технологический компонент информационной модели рабочего места»).
Описать работы, приписанные к рабочему месту (Таблица 1)
В таблице формулируются две работы;
Графа 2. Формулировка наименования работ должна представлять собой совокупность сведений: «Вид деятельности + Результат выполнения работы + Сведения об объекте управления». Например, «Подготовка ежемесячного отчета о проделанной работе отдела внешнеэкономических связей»;
Графа 3. Продолжительность работы – промежуток времени, необходимый для выполнения работы, может быть конкретно определен или не определен;
Графа 4 и графа 5. Закономерности начала и окончания выполнения работ должны содержать признак закономерности (С, Р, З) и его расшифровку.
Описать деловую процедуру выполнения одной работы, относящейся к основному типу работ (Таблица 2)
Графа 1. Порядковые номера простых действий: Д1, Д2, Д3… и действий-решений Р1, Р2… и т.д.
Графа 2. Название действия заполняется в соответствии со следующими требованиями:
Наименование простого действия формулируется по тому же принципу, что и наименование работы. Формулировка простого действия не может повторять формулировку работы. Каждое простое действие должно быть связано гиперссылкой со своим результатом в таблице результатов.
Наименование действия-решения представляет собой условие изменения порядка действий и формулируется вопросом. Результаты действий-решений не отражаются в таблице результатов.
Графа 3. Последовательность действий – это порядок выполнения действий. Простое действие связано с одним из последующих действий. Действие-решение изменяет порядок выполнения действий. Последующие действия для простого действия обозначаются в графе 4. Последующие действия для действия-решения – в графе 5 в соответствии с принципом: «Если «да», то – Д.., если «нет», Д..»
Описать фрагмент результирующего компонента информационной модели рабочего места (Раздел 1. «ИТУ потоком работ (достижением цели) и управления коммуникациями». Тема 1.3. «Результирующий компонент ИМРМ»).
Описать результаты действий (Таблица 3 )
Каждому простому действию из таблицы описания деловых процедур соответствует один из результатов определенного вида (промежуточный, локальный, внутренний или исходящий);
В графе 1 проставляются номера простых действий: Д1, Д2, Д3…, строго соответствующие номерам простых действий из таблицы деловых процедур;
В графах 2, 3, 4 и 7 приводятся названия результатов простых действий;
В графах 5 и 8 указывается вид сохранения внутреннего или исходящего результата (СО или СК – сохраняется оригинал или копия и НЕ, если результат не сохраняется);
В графах 6 и 9 указывается место сохранения внутреннего или исходящего результата (если результат выполнен на бумажных носителях – Дело №… или Папка «Название папки», если на электронных носителях – Диск:/Папка/Подпапка…).
Описать фрагмент коммуникационного компонента информационной модели рабочего места (Раздел 1. «ИТУ потоком работ (достижением цели) и управления коммуникациями». Тема 1.4. Коммуникационная модель внутренней среды организации)
Описать входящие сообщения, поступающие на рабочее место для выполнения работы основного типа (Таблица 4 )
Таблица 4 заполняется после заполнения таблицы деловых процедур. Описываются все входящие сообщения, получаемые на этапах выполнения работы основного типа.
В графе 2 формулируются названия сообщений, приходящих в процессе выполнения деловой процедуры на рабочее место с других рабочих мест;
В графе 3 указывается источник сообщения – наименование рабочего места-отправителя сообщения.
Графы 4, 5, 6, 7 – значения сведений о признаках входящего сообщения
Графа 4. Д, НД – документное или недокументное;
Графа 5. Р, НР – регламентированное или нерегламентированное с указанием нормативно-правового акта, регламентирующего приход сообщения на рабочее место;
Графа 6. З, С, Р – закономерности прихода сообщения на рабочее место с пояснениями момента времени;
Графа 7. У – сообщение организационно-распорядительного характера, С – справочного характера.
Графы 8, 9 – элементы архивного компонента ИМРМ, признаки сохранения сообщений. Заполнятся по аналогии с графами 5, 6 и 8, 9 результирующего компонента.
6. Составленный фрагмент ИМРМ оформляется в виде гипертекста (Раздел 3. Тема 3.4. «Гипертекстовое представление данных»)
Составляется список главных тем гипертекста и формирую –ся гиперссылки на основные статьи (фрагменты компонентов ИМРМ – Таблицы 1, 2, 3, 4, 5);
Каждое простое действие таблицы деловых процедур (Таблица 2) связывается гиперссылками со своим результатом в таблице результатов (Таблица 3).
Оценивается правильность и полнота выполнения задания.