Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
24
Добавлен:
19.03.2016
Размер:
111.62 Кб
Скачать

4.5.Направленность деятельности субъекта общения и типы интерпретационных схем невербального поведения

4.5.1. Типы интерпретационных схем руководителей, управляющих производственными коллективами

Среди факторов интерпретации невербального поведения занимает особое место деятельность субъектов общения. Психологию межличностного познания интересуют прежде всего типы интерпретационных схем и изменение их структуры и содержания под влиянием направленности деятельности субъектов общения. Для того, чтобы удовлетворить запросы практической психологии относительно того, какие существуют индивидуально - типические различия в интерпретационных схемах, был использован метод "Свободной семантической оценки невербального поведения", привлечены к исследованию три группы испытуемых: руководители, управляющие производственными коллективами, руководители, занимающиеся общественно - политической деятельностью и студенты. Ответы по методике "Свободной семантической оценке невербального поведения" анализировались в следующих направлениях:1) определяется круг психологических значений невербального поведения; 2) устанавливаются типы связей между психологическими значениями; 3) определяется композиции структуры психологической интерпретации невербального поведения; 4) описываются ее типы. Результаты исследования проводятся в следующем порядке: 1)структура и содержание психологической интерпретации невербального поведения руководителями, осуществляющими свою деятельность на производстве(1 группа); 2) структура и содержание психологической интерпретации невербального поведения руководителями, осуществляющими свою деятельность в области общественно - политической (2 группа); 3) структура и содержание психологической интерпретации невербального поведения студентами; 4) сравнительный анализ типов интерпретации невербального поведения.

4.1.1. Особенности психологической интерпретации невербального поведения руководителями, управляющими производственными коллективами.

В результате математической обработки ответов руководителей первой группы было определено "поле" психологических значений невербального поведения, содержание психологической интерпретации. Руководители-"производственники" интерпретируют невербальное поведение, исходя из следующих психологических значений: "действия", "эмоциональные состояния", "интеллектуально-волевые процессы", "отношения", "качества личности", "социальная роль, статус", "формы обращения и взаимодействия". Все семь психологических значений (см. описание методики в приложении) называют руководители с разной вероятностью в момент восприятия различных видов невербального поведения.

Как и следовало ожидать, "поле" психологических значений невербального поведения изменяется в зависимости от вида невербального поведения и его элементов. Поза другого человека (серия "поза") интерпретируется, главным образом, в рамках "состояние-отношение", "качества личности - эмоционально-оценочное суждение". Субъект интерпретации не ограничивается общепринятыми значениями и спонтанно подключает к воспринимаемой позе сконструированную им ситуацию общения. Иллюстрацией к содержательному анализу "поля" психологических значений позы являются ответы участников эксперимента на вопрос: "Что означают для Вас в общении эти позы?" (номера высказываний соответствуют номеру предъявляемой в методике позы).

Испытуемый А (мужчина, 38 лет) 1. "высокомерие" (отношение к другому человеку); 2. "растерянность" (состояние); 3. "стеснительный" (качество личности); 4. "пренебрежение" (отношение к другому человеку); 5."незнание-непонимание" (интеллектуально-волевые процессы); 6. "печаль" (состояние).

Испытуемый Б (мужчина, 32 года) 1. "трус" (качество личности, оценка); 2. "растерянность" (состояние); 3. "хилый человек" (оценка); 4. "сильный человек" (оценка); 5. "болезненный" (оценка); 6. "скряга" (качество личности, оценка)

Испытуемый В (женщина, 35 лет) 1. "разговаривает, думающий, деловой человек" (взаимодействие, качество личности, оценка); 2. "от удивления развел руками" (состояние, действие); 3. "кокетничает" (отношение, взаимоотношения); 4. "отдыхает, опершись на стенку" (действие); 5. "неуклюжий" (оценка); 6. "уныние, обреченность" (состояние).

Испытуемый Г (мужчина, 32 года) 1. "наблюдающий" (интеллектуальный процесс); 2. "удивленный" (состояние); 3. "исполняющий мимику" (действие); 4. "читающий" (действие); 5. "рабочий человек" (социальная роль); 6. "деловой человек" (качество личности).

Испытуемый Д (женщина, 37 лет) 1. "думающий" (интеллектуальный процесс); 2. "восхищяющийся" (отношение, состояние); 3. "огорченный" (состояние); 4. "ждущий удовольствия" (действие, стимул); 5. "страдающий" (состояние); 6. "с тяжелыми думами" (интеллектуальный процесс, оценка).

Испытуемый Ж (мужчина, 32) 1. "выслушивает критику" (взаимодействие, стимул); 2. "непонимающий других" (взаимодействие); 3. "стеснительный человек" (качество личности, оценка); 4. "развязный человек" (качество личности, оценка); 5. "спокойный" (состояние, оценка); 6. "растерянный, жалкий" (состояние, оценка).

Приведенные примеры свидетельствуют о неоднозначности психологической интерпретации позы. Они показывают, что "поле" психологических значений позы включает самые разные характеристики личности, как субъекта общения.

Содержание психологической интерпретации невербального поведения серии "позы, мимика, жесты" колеблется в пределах "интеллектуально-волевые процессы - состояния - формы общения". Вероятность употребления других психологических значений невербального поведения намного ниже. Протоколы ответов участников эксперимента подтверждают этот вывод.

Испытуемый А (мужчина, 33 года) 1. "разговор с объяснением" (форма обращения); 2. "переживает, задумался" (интеллектуальный процесс, состояние); 3. "мыслит, рассуждает" (интеллектуальный процесс); 4. "задумался о своей работе" (интеллектуальный процесс, стимул); 5. "разговор с объяснением" (форма обращения); 6. "восторг" (состояние, отношение).

Испытуемый Б (мужчина, 32 года) 1. "объяснение ситуации" (форма обращения); 2. "думающий" (интеллектуально-волевой процесс); 3. решающий проблему" (интеллектуально-волевой процесс); 4. "задумчивость, решает проблему" (интеллектуально-волевой процесс, стимул); 5. "переживает критику" (состояние, стимул).

Испытуемый В (женщина, 31 год) 1. "уверенность" (интеллектуально-волевое состояние); 2. "безысходность" (состояние, отношение); 3. "размышление" (интеллектуальный процесс); 4. "задумчивость" (интеллектуальный процесс); 5. "разочарование" (состояние, отношение); 6. "беседа деловая" (форма взаимодействия).

Испытуемый Г (мужчина, 37 лет) 1. "выступает с увлечением" (форма обращения, отношение); 2. "задумчивый" (интеллектуальный процесс); 3. "задумался о чем-то очень важном, слушает" (интеллектуально-волевой процесс, действие, стимул); 4. "думает над решением задачи" (интеллектуально-волевой процесс, стимул); 5. "спокойное размышление" (состояние, интеллектуально-волевой процесс); 6. "радостно-удивленный" (состояние).

Испытуемый Д (мужчина, 33 года) 1. "спокойное рассуждение" (состояние, интеллектуально-волевой процесс); 2. "задумался над жизненной проблемой" (интеллектуально-волевой процесс, стимул); 3. "расстроен принятым решением" (состояние, стимул); 4. "нервное расстройство" (состояние, оценка); 5. "спокойное размышление" (интеллектуальный процесс, состояние); 6. "спор на повышенных тонах" (форма взаимодействия, оценка).

Содержание психологической интерретации третьей серии - "мимика" колеблется в пределах: "эмоциональные состояния - отношения, интеллектуально-волевые процессы". Экспрессия лица, как и позы включаются субъектом познания в оределенный контекст общения. Отсюда устойчивое "приписывание" экспрессии лица тех отношений и взаимоотношений, которые могут последовать в реальном акте общения. В серии "мимика" - 12 картин экспрессии (6 женских и 6 мужских). Значимых различий в интерпретации мужских и женских эмоциональных выражений лица не обнаружено. Например:

Испытуемый А. (мужчина, 32 года) 1. "радость" (состояние); 2. "удивление" (состояние); 3. "печальная застенчивость" (состояние, отношение); 4. "неприятное состояние" (оценка); 5. "грустная задумчивость" (состояние, интеллектуально-волевой процесс); 6. "нежная любовь" (отношение, форма взаимодействия); 7. "радостный" (состояние) 8. "удивленный" (состояние); 9. "озадаченный" (интеллектуально-волевое состояние); 10. "ненависть" (отношение); 11. "зазнайство" (качество личности, отношение); 12. "грусть" (состояние).

Испытуемый В (женщина, 35 лет). 1. "радость" (состояние); 2. "удивление, настороженность" (состояние, отношение); 3. "стыдливость" (отношение, состояние); 4. "чувство неловкости" (отношение, взаимоотношения); 5. "обида" (отношение); 6. "гордый вид" (отношение); 7. "веселое настроение" (состояние); 8. "понимающий человек" (оценка); 9. "чувство неловкости" (отношения, взаимоотношения); 10. "стыдливость" (отношение, состояние); 11. "гордость" (отношение, состояние); 12. "поникший" (состояние, оценка).

Испытуемый Г. (женщина, 31 год). 1. "радость" (состояние); 2. "спокойствие" (состояние); 3. "смущение" (отношение, состояние); 4. "разочарование" (отношение, состояние); 5. "возмущение" (отношение, состояние); 6. "презрение" (отношение, состояние); 7. "радость" (состояние); 8. "разочарование" (отношение, состояние); 9. "возмущение" ( отношение, состояние); 10. "недовольство чем-то" (отношение, состояние); 11. "заносчивость" (отношение, качество личности); 12. "грусть" (состояние).

Испытуемый Д. (мужчина, 35 лет). 1. "веселый" (состояние); 2. "слушает" (интеллектуально-волевой процесс); 3. "стесняется (отношение); 4. "расстроен, плачет, обида" (состояние, отношение); 5. "недоверчивость" (отношение,состояние); 6. "спокойствие, все хорошо" (состояние, оценка); 7. "говорит" (действие); 8. "грустный" (состояние); 9. "удивленный" (состояние); 10. "обиженный" (состояние, отношение); 11. "надменный" (отношение, состояние); 12. "безразличный" (отношение, состояние).

Испытуемый Г. (мужчина, 33 года). 1. "жизнерадостность" (состояние); 2. "удивление" (состояние); 3. "грусть" (состояние); 4. "перед выбором жизненного пути" (стимул, ситуация); 5. "быть или не быть" (экспрессивная речь, сомнение); 6. "спокойное созерцание" (интеллектуально-волевой процесс, состояние); 7. "восторг" (состояние, отношение); 8. "интерес" (интеллектуальное состояние, отношение); 9. "страх за кого-то" (состояние, стимул); 10. "душевная трагедия" (оценка, состояние); 11. "чувство собственного достоинства" (отношение, состояние); 12. "спокойное размышление" (состояние, интеллектуально-волевой процесс).

Контент-анализ ответов испытуемых, полученных в результате предъявления четвертой серии - "диада-группа", позволяет заключить, что содержание психологической интерпретации этой серии невербального поведения отличается от основного направления интерпретации индивидуальных форм невербального поведения. "Поле" психологических значений невербальной интеракции состоит из форм обращения к другому человеку, взаимодействия с ним, показателей социального статуса, социальной роли личности. Содержание интерпретации невербальной интеракции представляет социально-психологический ракурс его рассмотрения. В содержании интерпретации фактически отсутствуют такие психологические значения, как состояния, действия, интеллектуально-волевые процессы. Невербальное поведение человека, включенного в общение, воспринимается как знак возможного взаимодействия, как проявление статусно-ролевых отношений. О содержании психологической интерпретации невербальной интеракции свидетельствуют протоколы ответов участников эксперимента (4 серия).

Испытуемый А. (мужчина, 38 лет). 1. руководитель и подчиненный; дружеская беседа" (статус, форма, взаимодействия, вид отношений); 2. "человек не может не ответить на поставленный вопрос. Он немного виноват" (стимул, действие, состояние, отношение); 3."коллеги, одинаковый возраст. Приятная беседа" (социальные роли, форма взаимодействия, оценка); 4. "руководитель обвиняет подчиненного, третье лицо внимательно слушает" (статус, форма взаимодействия,отношение, состояние).

Испытуемый Б (мужчина, 33 года) 1. "деловой разговор руководителя и начальника отдела" (статус, форма взаимодействия, отношение); 2. "конфликтная ситуация, объяснение" (форма взаимодействия, вид обращения); 3. "разговор двух товарищей, идущих с работы" (форма взаимодействия, социальная роль, ситуация); 4. "разговор приятелей, встретившихся в фойе или в коридоре" (форма взаимодействия, ситуация, социальная роль); 5. "просмотр спектакля" (форма взаимодействия, ситуация); 6. "во время обеда, у телевизора" (ситуация).

Испытуемый В. (женщина, 35 лет). 1. "отношения дружеские, друзья беседуют, спокойно что-то обсуждают" (вид взаимоотношений, социальная роль, фора взаимодействия, оценка); 2. "руководитель отчитывает подчиненного" (форма обращения, социальный статус); 3. "случайное знакомство" (форма взаимодействия, оценка); 4. "коллеги" (статус, роль); 5. "руководители" (статус, роль); 6. "сотрудники ведут творческое обсуждение проблемы" (социальная роль, форма взаимодействия, стимул).

Испытуемый Г. (женщина, 31 год). 1. "беседа руководителя с подчиненным" (форма взаимодействия, статус); 2. "враги" (взаимоотношения); 3. "знакомые" (социальная роль); 4. "сослуживцы" (социальные роли); 5. "совещание" (формы взаимодействия); 6. "обсуждение" (форма взаимодействия).

Испытуемый Д. (мужчина, 37 лет) 1. "отношения дружеские, это хорошие знакомые" (вид взаимоотношений, оценка, социальные роли); 2. "руководитель и провинившийся подчиненный" (статус, отношение, состояние); 3. "сослуживцы, имеют одинаковый ранг" (социальные роли, статус); 4. "сослуживцы отдыхают на перерыве" (социальные роли, ситуация); 5. "на совещании или заседании" (форма взаимодействия); 6. "сослуживцы при обсуждении какой-то проблемы" (социальные роли, форма взаимодействия).

Испытуемый Ж (мужчина, 33 года). 1. "спорящие" (форма взаимодействия); 2. "ругающиеся" (форма взаимодействия);3. "дружеская беседа" (форма взаимодействия , вид отношений); 4. "приятный разговор" (формы взаимодействия, оценка); 5. "слушающие с интересом" (отношения, взаимодействия); 6. "скучная лекция" (оценка, форма взаимодействия).

Качественный анализ ответов показал также, что независимо от вида предъявляемого невербального поведения наблюдаются индивидуальные отличия в его интерпретации. В одном и том же невербальном поведении испытуемые "видят" различные психологические особенности. Вышеприведенные протоколы ответов испытуемых подобраны таким образом, чтобы наглядно продемонстрировать варианты индивидуальных выборов, их частичное соответствие общегрупповым тенденциям интерпретации (см. приложение).

Индивидуальное невербальное поведение устойчиво воспринимается как знак состояний и отношений, а невербальная интеракция, как показатель взаимоотношений и форм взаимодействия. Однако "емкая" однозначность сопровождается индивидуальными различиями внутри одной и той же психологической категории и в выборе значений, несущих другой психологический смысл. Например, шестая картинка из серии "поза, мимика, жест" интерпретируется то как "радостное состояние", то как "деловая беседа", то как "восторг" и, наконец, "удивление". В процессе чтения протоколов ответов испытуемых возникает такое впечатление, что для каждого из них предъявлялись различные изображения невербального поведения.

"Емкая однозначность" и многозначность детерминированы, с одной стороны, особенностями самого невербального поведения, а с другой стороны - сформировавшимися у субъекта познания жесткими связями между формами невербального поведения и его психологическими значениями.

Перейдем к количественному анализу структуры и содержания психологической интерпретации невербального поведения руководителями из первой группы - "производственниками". В результате обработки данных по методу главных компонент выделены четыре относительно независимые компоненты связей между психологическими значениями невербального поведения (см. табл. 15 ).

Таблица 15

Соседние файлы в папке Expressia_chelovekaobschenie_i_mezhlich_poznanie_Labunskaya_V_A