43

Федеральное агентство по образованию

Омский государственный институт сервиса

Кафедра высшей математики и информатики

Е.А. Калиберда е.П. Яхина анализ эффективности информационных систем

Учебное пособие

Омск 2006

УДК

ББК

Калиберда Е.А., Яхина Е.П.

Анализ эффективности информационных систем: Учебное пособие. – Омск: ОГИС, 2006.

Настоящее пособие составлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом ВПО специальности 351400 – «Прикладная информатика (по областям)» и в соответствии с рабочей программой дисциплины «Анализ эффективности информационных систем».

Цель пособия – обеспечить студентов информацией, необходимой для освоения курса «Анализ эффективности информационных систем».

Пособие может служить основным и дополнительным материалом к лекциям и практическим занятиям по данному курсу, а также при написании дипломного проекта для студентов специальности «Прикладная информатика (в сфере сервиса)».

Авторы – сотрудники кафедры высшей математики и информатики ОГИС.

Библиогр.: назв. Табл. Рис. Прил. Предм.указ. (в конце)

Рецензент

Ответственный за выпуск

канд. пед. наук, зав. каф. ВМ и И ОГИС О.Н. Лучко

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие………………………………………………………………………... Введние……………………………………………………………………………... 1.ЭКОНОМИЧНЕСКИЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ……………………………………………… 1.1.Финансовые методы оценки эффективности………………………………… Статические методы оценки…………………………………………………….. Метод окупаемости…………………………………………………………….. Метод «затраты – прибыль»…………………………………………………. Динамические методы оценки………………………………………………… Метод чистой текущей стоимости (NPV)…………………………………….. Метод индекса рентабельности (PI)…………………………………………... Метод внутренней нормы доходности (IRR)………………………………… 1.2. Затратные методы оценки эффективности ИС……………………………… Совокупная стоимость владения……………………………………………….. 1.3. Комплексные методы оценки эффективности ИС………………………….. Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)……………… 1.4. Пример расчёта затрат на информационную систему……………………… 2. ЭЛЕМЕНТЫ ТЕОРИИ ВЕРОЯТНОСТИ……………………………………… 2.1. Формулы комбинаторики…………………………………………………… 2.2. Случайная величина…………………………………………………………. 2.3. Биноминальное распределение……………………………………………….. 2.4. Распределение Пуассона……………………………………………………… 2.5. Экспоненциальное распределение…………………………………………… 2.6. Простейший поток событий………………………………………………….. 3. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ…………………………………………………………………………… 3.1. Показатели качества программного изделия………………………………... Количественные показатели функциональных возможностей программного изделия……………………… Количественные показатели эффективности программного изделия………………………………………… Количественная оценка безопасности информационной системы………………………………………. 3. 2. Основные понятия теории надёжности……………………………………... Основные количественные показатели надёжности…………………………... 3.3. Примеры оценки основных показателей качества…………………………. 4. ТЕСТИРОВАПНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ…………………….. 4.1. Различные подходы к тестированию (черный ящик, белый ящик)……….. 4.2. Смежные вопросы тестирования……………………………………………... ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………………………………... ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………

4 6 7 9 9 10 10 10 12 12 13 13 15 15 25 25 28 45 45 46 50 51 52 53 54 56 59 61 62 63 66 69 75 77 79 80 82