- •Общие сведения о курсе
- •Требования гос к обязательному минимуму содержания учебной дисциплины «Основы менеджмента»
- •Учебно-тематический план
- •Программа курса
- •Тема 1. Теоретические основы менеджмента
- •Тема 2. Закономерности управления и методы менеджмента
- •Тема 3. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 4. Социофакторы и этика менеджмента
- •Тема 5. Функция планирования в менеджменте
- •Тема 6. Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 7. Коммуникации в управлении
- •Тема 8. Стиль и имидж менеджера
- •Тема 9. Управление конфликтами
- •Тема 10. Взаимодействие человека и группы
- •Тема 11. Власть и лидерство
- •Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 13. Оценка эффективности персонала и управление карьерой
- •Тема 14. Организационная культура
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Вопросы для обсуждения
- •Характеристики эффективного контроля.
- •Темы курсовых работ
- •Темы контрольных работ
- •1 Часть
- •2 Часть
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий
- •Содержание
- •Старыгина Арина Михайловна
Вопросы для обсуждения
Формы и функции контроля.
Контроль в управлении, его принципы, виды.
Процесс контроля: понятие, этапы.
Основные свойства контроля.
Факторы эффективности контроля
Доклады
Контроль и оперативное управление.
Понятие контроля и объективная необходимость его проведения.
Внешний и внутренний контроль.
Практическое задание
Приведите примеры предварительного, текущего и итогового контроля в учебном заведении.
Сравните с точки зрения преобладания внутреннего и внешнего контроля ВУЗ и школу.
Основная литература
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / Пер. с англ.; 2-е изд. М., 2008.
Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.
Дополнительная литература
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М., 2006.
Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.
Семинар 17. Эффективность менеджмента организации
Методические рекомендации по изучению темы. Данную тему необходимо рассматривать с определения понятия и сущности эффективности менеджмента как социально-экономической категории. Следует обратить внимание, что отправным моментом исследования проблемы эффективности менеджмента является эффективность общественного производства. Изучить систему критериев и показателей измерения эффективности менеджмента. Далее определить факторы воздействия на эффективность менеджмента. Необходимо рассмотреть подходы к оценке показателей экономической эффективности менеджмента, влияние управленческих затрат на выгоды от повышения организованности. Изучить экономическую эффективность управленческого персонала и характеристики эффективности менеджмента организации. Обратить внимание на социальную эффективность менеджмента.
Вопросы для обсуждения
Сущность понятия «эффективность управления».
Факторы, влияющие на эффективность управления.
Методы оценки эффективности управления.
Критерии и показатели эффективности управления.
Доклады
Основные пути повышения социальной и экономической эффективности управления организации в условиях перехода к рыночной экономике.
Источники проблем эффективного управления в российских организациях.
Признаки эффективного менеджмента образцовых организаций.
Меры по повышению эффективности менеджмента в организации.
Основная литература
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.
Мескон М.Х. Основы менеджмента /Пер. с англ.; 2-е изд. М., 2007.
Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.
Дополнительная литература
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М., 2006.
Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.
Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.
Тесты
К факторам внешней среды прямого действия не относятся:
поставщики;
политика;
потребители;
конкуренты.
Власть - это:
ограниченное право распоряжаться ресурсами;
манера поведения;
возможность влиять на других;
способность влиять на подчиненных.
Положительный результат деятельности организации - это:
производство продукции;
предоставление услуг;
превышение доходов над расходами;
все вместе взятое.
4. Стратегическое планирование - это:
набор действий и решений по достижению целей;
перспективный план мероприятий;
желательное конечное состояние организации;
выбор способа достижения целей
5. Решение - это:
анализ ситуации;
управленческие действия;
выбор альтернативы;
выявление проблемы
6. Потребность – это:
ощущение физического недостатка чего-либо;
ощущение физического и психологического недостатка чего-либо;
ощущение психологического недостатка чего-либо;
ощущение одиночества.
7. Семантика – это наука, изучающая:
прикосновения во время общения;
невербальные средства общения;
расположение людей в пространстве при общении;
мимику и жесты при общении.
8. Лидерство – это:
А) возможность поощрять и наказывать;
Б) способность влиять на отдельных людей;
В) влияние на подчиненных;
Г) возможность влиять на других.
9. Теории мотивации основываются на:
А) удовлетворении потребностей;
Б) получении вознаграждения;
В) удовлетворении потребностей и получение вознаграждения;
Г) получении прибыли.
10. Мотивация – это:
А) совокупность принципов и методов управления;
Б) метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего;
В) процесс побуждения себя и других к действию;
Г) процесс передачи полномочий.
11. В число элементов системы коммуникационного процесса не
входит:
А) канал;
Б) получатель;
В) отправитель;
Г) поставщик.
12. Конфликт – это:
А) разногласия между линейным и штабным подразделением;
Б) отсутствие согласия между двумя и более сторонами;
В) борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы;
Г) противоречие между личностными потребностями человека и
требованиями к нему.
13. Делегирование – это:
А) передача ответственности;
Б) передача задач;
В) передача задач и полномочий;
Г) передача полномочий.
14. Когда работнику даются противоречивые указания – это:
А) межличностный конфликт;
Б) межгрупповой конфликт;
В) внутриличностный конфликт;
Г) конфликт между группой и личностью.
15. Преграды на пути межличностного общения. Выберите
неправильный ответ:
А) информационные перегрузки;
Б) невербальные преграды;
В) преграды, обусловленные восприятием;
Г) семантические барьеры.
16. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся:
А) технология;
Б) состояние экономики;
В) политический фактор;
Г) законы.
17. Планирование деловых переговоров не включает в себя:
А) аргументацию;
Б) подготовку к переговорам;
В) передачу информации;
Г) нет верного ответа.
18. Метод, в котором используется накопленный опыт:
А) планирование;
Б) делегирование;
В) прогнозирование;
Г) вознаграждение.
19. Анализ правового регулирования заключается в изучении:
А) законов;
Б) инфляции;
В) политики государства;
Г) роста численности населения.
20. Преимущества компромисса заключаются в:
А) быстром разрешении конфликта;
Б) удовлетворении обеих сторон в конфликте;
В) сведении к минимуму недоброжелательств;
Г) все верно.
21. Миссия организации - это:
А) предназначение организации;
Б) философия организации;
В) смысл существования организации;
Г) все вместе взятое.
22. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства:
А) либеральный;
Б) доминирующий;
В) автократичный;
Г) демократичный.
23. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация:
А) выигрыш – 1 миллион рублей;
Б) рабочая перегрузка;
В) неинтересная работа;
Г) внутриличностный конфликт.
24. Примером первичных потребностей является:
А) потребность в уважении;
Б) потребность в любви;
В) потребность в пище;
Г) потребность в обучении.
25. Типы конфликтов. Выберите неправильный ответ:
А) межгрупповой;
Б) межличностный;
В) внутриличностный;
Г) внутригрупповой.
26. Методы прогнозирования. Выберите неправильный ответ:
А) качественные;
Б) неформальные;
В) формальные;
Г) количественные.
27. По формам восприятия люди делятся на группы. Выберите
правильный ответ:
А) дигиталы;
Б) визуалы;
В) аудиалы;
Г) все верно.
28. Побуждение – это …
А) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную
направленность;
Б) психологический недостаток чего-либо;
В) физиологический недостаток чего-либо;
Г) все, что человек считает ценным для себя.
Вопросы для подготовки к экзамену