Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМК ОМ Старыгина брош.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
20.03.2016
Размер:
325.63 Кб
Скачать

Вопросы для обсуждения

  1. Формы и функции контроля.

  2. Контроль в управлении, его принципы, виды.

  3. Процесс контроля: понятие, этапы.

  4. Основные свойства контроля.

  5. Факторы эффективности контроля

Доклады

  1. Контроль и оперативное управление.

  2. Понятие контроля и объективная необходимость его проведения.

  3. Внешний и внутренний контроль.

Практическое задание

      1. Приведите примеры предварительного, текущего и итогового контроля в учебном заведении.

      2. Сравните с точки зрения преобладания внутреннего и внешнего контроля ВУЗ и школу.

Основная литература

  1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.

  3. Мескон М.Х. Основы менеджмента / Пер. с англ.; 2-е изд. М., 2008.

  4. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.

Дополнительная литература

  1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М., 2006.

  2. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.

  3. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.

Семинар 17. Эффективность менеджмента организации

Методические рекомендации по изучению темы. Данную тему необходимо рассматривать с определения понятия и сущности эффективности менеджмента как социально-экономической категории. Следует обратить внимание, что отправным моментом исследования проблемы эффективности менеджмента является эффективность общественного производства. Изучить систему критериев и показателей измерения эффективности менеджмента. Далее определить факторы воздействия на эффективность менеджмента. Необходимо рассмотреть подходы к оценке показателей экономической эффективности менеджмента, влияние управленческих затрат на выгоды от повышения организованности. Изучить экономическую эффективность управленческого персонала и характеристики эффективности менеджмента организации. Обратить внимание на социальную эффективность менеджмента.

Вопросы для обсуждения

    1. Сущность понятия «эффективность управления».

    2. Факторы, влияющие на эффективность управления.

    3. Методы оценки эффективности управления.

    4. Критерии и показатели эффективности управления.

Доклады

      1. Основные пути повышения социальной и экономической эффективности управления организации в условиях перехода к рыночной экономике.

      2. Источники проблем эффективного управления в российских организациях.

      3. Признаки эффективного менеджмента образцовых организаций.

      4. Меры по повышению эффективности менеджмента в организации.

Основная литература

  1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.

  3. Мескон М.Х. Основы менеджмента /Пер. с англ.; 2-е изд. М., 2007.

  4. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.

Дополнительная литература

  1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М., 2006.

  2. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.

  3. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.

Тесты

  1. К факторам внешней среды прямого действия не относятся:

  1. поставщики;

  2. политика;

  3. потребители;

  4. конкуренты.

  1. Власть - это:

  1. ограниченное право распоряжаться ресурсами;

  2. манера поведения;

  3. возможность влиять на других;

  4. способность влиять на подчиненных.

  1. Положительный результат деятельности организации - это:

  1. производство продукции;

  2. предоставление услуг;

  3. превышение доходов над расходами;

  4. все вместе взятое.

4. Стратегическое планирование - это:

    1. набор действий и решений по достижению целей;

    2. перспективный план мероприятий;

    3. желательное конечное состояние организации;

    4. выбор способа достижения целей

5. Решение - это:

    1. анализ ситуации;

    2. управленческие действия;

    3. выбор альтернативы;

    4. выявление проблемы

6. Потребность – это:

  1. ощущение физического недостатка чего-либо;

  2. ощущение физического и психологического недостатка чего-либо;

  3. ощущение психологического недостатка чего-либо;

  4. ощущение одиночества.

7. Семантика – это наука, изучающая:

      1. прикосновения во время общения;

      2. невербальные средства общения;

      3. расположение людей в пространстве при общении;

      4. мимику и жесты при общении.

8. Лидерство – это:

А) возможность поощрять и наказывать;

Б) способность влиять на отдельных людей;

В) влияние на подчиненных;

Г) возможность влиять на других.

9. Теории мотивации основываются на:

А) удовлетворении потребностей;

Б) получении вознаграждения;

В) удовлетворении потребностей и получение вознаграждения;

Г) получении прибыли.

10. Мотивация – это:

А) совокупность принципов и методов управления;

Б) метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего;

В) процесс побуждения себя и других к действию;

Г) процесс передачи полномочий.

11. В число элементов системы коммуникационного процесса не

входит:

А) канал;

Б) получатель;

В) отправитель;

Г) поставщик.

12. Конфликт – это:

А) разногласия между линейным и штабным подразделением;

Б) отсутствие согласия между двумя и более сторонами;

В) борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы;

Г) противоречие между личностными потребностями человека и

требованиями к нему.

13. Делегирование – это:

А) передача ответственности;

Б) передача задач;

В) передача задач и полномочий;

Г) передача полномочий.

14. Когда работнику даются противоречивые указания – это:

А) межличностный конфликт;

Б) межгрупповой конфликт;

В) внутриличностный конфликт;

Г) конфликт между группой и личностью.

15. Преграды на пути межличностного общения. Выберите

неправильный ответ:

А) информационные перегрузки;

Б) невербальные преграды;

В) преграды, обусловленные восприятием;

Г) семантические барьеры.

16. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся:

А) технология;

Б) состояние экономики;

В) политический фактор;

Г) законы.

17. Планирование деловых переговоров не включает в себя:

А) аргументацию;

Б) подготовку к переговорам;

В) передачу информации;

Г) нет верного ответа.

18. Метод, в котором используется накопленный опыт:

А) планирование;

Б) делегирование;

В) прогнозирование;

Г) вознаграждение.

19. Анализ правового регулирования заключается в изучении:

А) законов;

Б) инфляции;

В) политики государства;

Г) роста численности населения.

20. Преимущества компромисса заключаются в:

А) быстром разрешении конфликта;

Б) удовлетворении обеих сторон в конфликте;

В) сведении к минимуму недоброжелательств;

Г) все верно.

21. Миссия организации - это:

А) предназначение организации;

Б) философия организации;

В) смысл существования организации;

Г) все вместе взятое.

22. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства:

А) либеральный;

Б) доминирующий;

В) автократичный;

Г) демократичный.

23. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация:

А) выигрыш – 1 миллион рублей;

Б) рабочая перегрузка;

В) неинтересная работа;

Г) внутриличностный конфликт.

24. Примером первичных потребностей является:

А) потребность в уважении;

Б) потребность в любви;

В) потребность в пище;

Г) потребность в обучении.

25. Типы конфликтов. Выберите неправильный ответ:

А) межгрупповой;

Б) межличностный;

В) внутриличностный;

Г) внутригрупповой.

26. Методы прогнозирования. Выберите неправильный ответ:

А) качественные;

Б) неформальные;

В) формальные;

Г) количественные.

27. По формам восприятия люди делятся на группы. Выберите

правильный ответ:

А) дигиталы;

Б) визуалы;

В) аудиалы;

Г) все верно.

28. Побуждение – это …

А) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную

направленность;

Б) психологический недостаток чего-либо;

В) физиологический недостаток чего-либо;

Г) все, что человек считает ценным для себя.

Вопросы для подготовки к экзамену