Вопросы для обсуждения

1. Различие информации и коммуникации в управлении.

2. Классификация управленческой информации.

3. Содержание коммуникационного процесса в управлении.

4. Коммуникационные сети.

5. Коммуникативные функции в управленческой деятельности.

6. Преимущества и недостатки письменной и устной коммуникации.

7. Барьеры коммуникационного процесса и способы их преодоления.

Доклады

1. Эффективность коммуникаций: проблемы, факторы, критерии.

2. Информационное обеспечение менеджмента.

3. Управленческая информация и закономерности ее развития.

4. Информационные системы и корпоративная стратегия.

Основная литература

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента/ Под ред. Ю.Н. Каптуренского. СПб., 2008.

2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.

4. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. М., 2008.

Дополнительная литература

1. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.

2. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой

деятельности. М., 2008.

3. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учебное

пособие для вузов. М., 2006.

Семинар 8. Стиль и имидж менеджера

Методические рекомендации по изучению темы. Изучать данную тему необходимо с определения понятия стиля управления и имиджа менеджера. Далее следует рассмотреть объективные и субъективные факторы, влияющие на конкретные стили управления. Определить важнейшие составляющие имиджа менеджера и принципы его формирования. Понятие делового этикета следует изучать с точки зрения правил поведения и следования им, выявить особенности этикета и составляющие компоненты культуры делового человека: костюм, культура речи и т.д. Рассмотреть управление стрессами: причины стрессов, виды стрессов и факторы, способствующие их возникновению, а также изучить пути преодоления стрессов.

Вопросы для обсуждения

1. Организаторские способности менеджера: понятие и характеристика.

2. Имидж менеджера.

3. Элементы делового этикета руководителя.

4. Методы профилактики стрессовых состояний менеджеров.

5. Качества, определяющие профессионализм современного менеджера.

Доклады

1. Положительные и отрицательные качества российского менеджера.

2. Требования к профессиональным и личным качествам менеджера в современном российском бизнесе.

3. Борьба со стрессом в современных условиях.

Основная литература

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2008.

3. Кукушкин В.С. Деловой этикет: Учебное пособие. (Серия «Новые технологии»). М., 2007.

4. Лей Д. Деловые встречи: организация и участие. М., 2008.

5. Мескон М.Х. Основы менеджмента / Пер. с англ.; 2-е изд. М., 2008.

6. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 2007.

Дополнительная литература

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования управленческой команды. М., 2008.

2. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. Кадровая служба. Отбор и аттестация. М., 2008.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М., 2006.

4. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. М., 2006.

5. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М., 2007.

Семинар 9. Управление конфликтами

Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы необходимо начинать с понятия конфликта. Изучить позитивные и негативные функции конфликта. Рассмотреть основные типы конфликта. Обратить внимание на конфликты в среде менеджеров. Изучить причины конфликтов и рассмотреть модель конфликта как процесса. Необходимо остановить внимание на стратегиях поведения в процессе разрешения конфликтов и изучить структурные и межличностные методы разрешения конфликтов. Рассмотреть управление стрессами: причины стрессов, виды стрессов и факторы, способствующие их возникновению, а также изучить пути преодоления стрессов.