Вопросы к экзамену по теории менеджмента

3.3. Примерные вопросы к экзамену/зачету

1. Соотношение понятий «управление» и «менеджмент». Сущность и содержание менеджмента; основные подходы к определению понятия «менеджмент».

1. Этапы развития менеджмента. Классификация подходов и школ менеджмента.

1. Основные положения школы научного управления. Развитие идей Ф. Тейлора в трудах его последователей.

1.  Формирование классической (административной) школы в управлении. Развитие концепции А. Файоля.

1. Школа психологии и человеческих отношений: возникновение и развитие. Хоторнский эксперимент. Основные положения доктрины человеческих отношений.

1. Школа поведенческих наук («бихевиористское» направление в менеджменте). Изучение потребностей и мотивационного поведения.

1. Становление и развитие школы науки управления (количественной школы). Системный анализ и математические методы.

1. Модели менеджмента (американская, японская, западноевропейская). Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента.

1. Основные положения теории систем. Понятие «система»; классификация, свойства систем.

1.  Организация как система. Внешняя и внутренняя среда организации.

1.  Жизненный цикл организации. Действия законов организации на различных этапах ЖЦО.

1.  Система управления. Закономерности и принципы управления.

1.  Социальная организация. Управление и власть. Лидерство с позиции синергетики и кибернетики.

1.  Управленческий труд и его специфика. Уровни и функции менеджмента.

1.  Роли, функции и задачи менеджера в современной организации.

1.  Планирование как функция менеджмента. Виды и принципы планирования. Модель стратегического планирования.

1.  Целенаправленность управления: миссия, цели организации. Содержание метода управления по целям.

1.  Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Пирамида разработки стратегии.

1.  Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением. Тактика, политика, процедуры и правила.

1.  Организация как функция менеджмента. Определение понятия структуры и принципы построения.

1.  Иерархический (бюрократический) тип структур, их достоинства и недостатки.

1.  Органический тип структур (гибкие, адаптивные структуры), их достоинства и недостатки.

1.  Методы проектирования организационных структур управления.

1.  Мотивация деятельности в менеджменте: модель мотивации через потребности. Эволюция понимания проблемы мотивации.

1.  Содержательные теории мотивации, их значение и использование в практике управления.

1.  Процессуальные теории мотивации, их значение и использование в практике  управления.

1.  Сущность и задачи контроля в системе управления. Составляющие процесса контроля и уровни его применения.

1.  Типы и этапы контроля. Характеристики эффективного контроля. Поведенческие аспекты контроля.

1.  Понятие «управленческое решение»: виды и типы управленческих решений.

1.  Основные этапы процесса выработки решения. Подходы к разработке и принятию решений.

1.  Закономерности существования неформальных групп в организации. Управление неформальной организацией.

1.  Понятие власти. Баланс власти в организации. Формы власти и влияния.

1.  Лидерство (стили руководства)  в менеджменте.

1.  Понятие и типы конфликтов. Способы управления конфликтами.

1.  Природа стресса. Методы борьбы со стрессом.

1.  Психологическая структура личности Саморазвитие личности как фактор делового успеха. Самоменеджмент.

1.  Управленческая информация: виды и способы передачи. Структура коммуникационного процесса.

1.  Психологические закономерности делового общения: средства и этика делового общения. Деловой этикет.

1. Понятие организационной культуры: структура и характеристики организационной культуры.

1.  Виды организационной культуры.

1.  Изменения в организации. Сопротивления изменениям.

 Подходы  к оценке менеджмента. Комплексная модель оценки менеджмента.