Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

МУ для выполнения кр "Менеджмент"

.pdf
Скачиваний:
15
Добавлен:
22.03.2016
Размер:
305.02 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра менеджмента

Методические указания

по выполнению контрольных работ по дисциплине «Менеджмент»

Направление подготовки

100800.62 «Товароведение»

Квалификация (степень) выпускника бакалавр

Профиль подготовки

«Товароведение и экспертиза

 

товаров (на этапах хранения,

 

транспортировки и реализации)»

Форма обучения

заочная

Санкт-Петербург

2014 г.

ОДОБРЕНЫ

Составлены в

соответствии

с учебным

на заседании кафедры

планом и рабочей программой

дисциплины

«Менеджмента»

«Менеджмент» для подготовки бакалавра по

Протокол № 1 от 29 августа

направлению

подготовки

100800.62

2014 г.

«Товароведение»

 

 

Зав. кафедрой

_________________ А.А.Курочкина

Составитель: Э.В.Сычева

доцент кафедры «Менеджмента»

 

ФГБОУ ВПО СПбГТЭУ

2

Содержание

1 Пояснительная записка ……………………………………………………………….4

2.Порядок выбора варианта, оформления и защиты контрольной работы…….6

3.Перечень вариантов теоретических вопросов контрольного задания ...........8

4.Перечень вариантов тестов контрольного задания……………………………..9

5.Перечень вариантов практических и ситуационных задач……......................17

6.Рекомендуемая литература…………………………………………………………20

3

1. Пояснительная записка

Методические указания по выполнению контрольных работ по дисциплине «Менеджмент» предназначены для студентов бакалавриата по направлению подготовки 100800.62 «Товароведение».

Цель методических указаний: контроль знаний, полученных при изучении курса по дисциплине «Менеджмент».

Настоящие методические указания содержат контрольные задания, которые позволят осуществить контроль знаний студентов, направленных на формирование следующих компетенций:

ОК-4: готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью к осуществлению функций руководителя подразделения предприятия.

ПК-2: способность находить организационно-управленческие решения в стандартных и нестандартных ситуациях

Врезультате выполнения контрольных заданий по дисциплине «Менеджмент» студенты должны:

знать современные достижения в области менеджмента в РФ и за рубежом, основные результатов новейших исследований по проблемам менеджмента;

уметь использовать основные методы, приемы менеджмента применительно к конкретным ситуациям работы предприятия на достижение поставленных целей;

владеть методами и приемами практического менеджмента различных

уровней управления развитием

предприятия с учетом тенденций

потребительского рынка.

 

4

2.ПОРЯДОК ВЫБОРА ВАРИАНТА, ОФОРМЛЕНИЯ И ЗАЩИТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа выполняется и сдается в сроки, предусмотренные учебным планом, до начала экзаменационной сессии. Преподаватель проверяет работу в течение семи дней и назначает день ее защиты или возвращает ее для доработки с повторной сдачей на проверку.

Работа представляется в печатной форме на бумаге любого формата. Нумерация страниц должна быть сквозной, начиная с титульного листа.

На титульном листе приводятся сведения о студенте и дисциплине с обязательным указанием номера зачетной книжки и выполненного варианта работы. Затем приводится содержание работы, за которым следует изложение вопросов, предусмотренных заданием в строгом соответствии с выбранным вариантом. В конце работы приводится список использованной литературы, указывается дата завершения работы и ставится личная подпись студента, выполнившего ее.

Контрольное задание состоит из трех вопросов. Перечень вопросов контрольного задания определяется номером варианта, который представляет собой комбинацию из трех цифр. Этот трехзначный номер варианта контрольного задания устанавливается в зависимости от двух последних цифр номера зачетной книжки студента (таблица 1).

Первая цифра номера варианта контрольного задания определяет номер первого вопроса в соответствии с перечнем вариантов теоретических вопросов, представленных в разделе 3. Этот вопрос раскрывается в контрольной работе на основе использования литературы, рекомендуемый перечень которой приведен в разделе 6.

Центральная цифра номера варианта контрольного задания определяет номер второго вопроса в соответствии с перечнем вариантов тестов, представленных в разделе 3 методических указаний. Тесты - это специальный тип заданий, содержащий подготовленные заранее варианты ответов. Студент на основе полученных теоретических знаний должен выбрать только один правильный ответ на поставленный в тесте вопрос.

Последняя цифра номера варианта контрольного задания определяет номер третьего вопроса в соответствии с перечнем вариантов практических и ситуационных задач, представленных в разделе 5 методических указаний. При ответе на

5

этот вопрос необходимо подробно обосновать принятое решение на основе анализа конкретной управленческой ситуации.

Таблица 1

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Предпоследняя цифра номера

Последняя цифра номера зачетной книжки

зачетной книжки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

 

4

12

9

18

12

7

2

17

20

17

0

4

19

15

15

7

11

1

3

4

20

 

13

11

20

9

5

2

14

18

17

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

16

11

19

14

6

2

4

10

14

19

 

20

14

4

16

6

4

2

10

8

5

 

6

1

10

16

9

7

16

7

10

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18

13

20

2

6

8

16

15

20

4

2

12

13

18

5

7

11

19

5

17

19

 

12

19

10

10

1

20

2

6

13

15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20

5

2

6

18

9

19

1

7

3

3

4

20

12

3

3

17

6

15

5

13

 

1

3

15

20

11

14

13

18

5

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

3

1

14

11

20

9

15

10

6

4

9

17

19

14

12

1

18

4

17

2

 

5

6

13

4

20

2

8

5

1

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

10

12

17

8

13

9

18

14

13

5

7

8

18

2

8

11

2

16

15

2

 

17

18

13

11

3

5

12

7

12

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

11

19

1

17

6

8

15

13

17

6

14

5

10

16

1

10

9

3

10

11

 

8

15

17

3

4

8

17

2

14

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

13

7

20

15

5

3

4

19

16

7

6

12

3

19

9

14

12

20

8

18

 

19

7

3

8

15

4

9

10

16

15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

10

3

12

18

11

5

14

15

12

8

20

4

16

6

14

15

13

17

7

1

 

2

2

14

16

3

19

1

9

18

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16

8

5

16

10

1

11

7

5

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

9

7

10

8

6

16

18

13

1

9

18

 

19

19

13

7

6

6

3

12

8

18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.ПЕРЕЧЕНЬ ВАРИАНТОВ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ КОНТРОЛЬНОГО ЗАДАНИЯ

 

 

 

 

 

варианта

 

Содержание вопроса

 

 

вопроса

 

 

 

 

 

1

Понятие и сущность менеджмента на предприятиях торговли

 

 

 

2

Принципы и функции управления деятельностью предприятия

 

торговли в современных условиях

 

 

 

 

 

 

3

Основные школы управления и их вклад в развитие менеджмента как

 

 

науки

 

 

 

 

 

 

4

Реализация функции "Планирование" в деятельности руководителя

 

предприятия торговли

 

 

 

 

 

 

5

Система стратегического планирования на предприятии торговли

 

 

 

6

Распределение полномочий и ответственности на предприятии

 

торговли

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Иерархические

организационные

структуры

управления,

их

 

характеристики и применение на предприятиях торговли

 

 

 

 

 

 

 

8

Адаптивные

организационные

структуры

управления,

их

 

характеристики и применение на предприятиях торговли

 

 

 

 

9

Построение процесса мотивации и стимулирования персонала

 

 

 

 

 

10

Современные теории мотивации персонала

 

 

 

 

11

Функция "Контроль" и ее место в системе управления предприятием

 

торговли

 

 

 

 

 

 

 

12

Групповая динамика в управлении предприятием торговли

 

 

 

13

Формы власти и влияния, их характеристики и способы использования

 

 

 

 

14

Стили руководства, их выбор и классификации

 

 

 

 

 

15

Технология управления персоналом на предприятии торговли

 

 

 

 

16

Методы управления персоналом на предприятиях торговли

 

 

 

 

17

Содержание, виды и процесс принятия управленческих решений

 

 

 

 

 

18

Коммуникации в управлении, их виды и значение

 

 

 

 

 

 

19

Понятия, типы и причины конфликтов в организации

 

 

 

 

 

 

20

Эффективность

управления предприятием торговли и способы

ее

 

 

 

 

 

 

7

оценки

4. ПЕРЕЧЕНЬ ВАРИАНТОВ ТЕСТОВ КОНТРОЛЬНОГО ЗАДАНИЯ

Номер

 

варианта

Содержание тестов

теста

 

Тест 1

1.1. Организация – это…

 

а) формально образованное предприятие, имеющее своей целью

 

получение прибыли;

 

б) инструмент для достижения поставленных целей группой лиц ее

 

образовавших;

 

в) группа людей, деятельность которых сознательно

 

координируется для достижения общей цели или целей.

 

1.2. Основной целью построения организационной структуры

 

предприятия является...

 

а) обеспечение оптимальных условий для достижения стоящих

 

перед организацией задач;

 

б) обеспечение четкой системы подчинения и управления внутри

 

организации;

 

в) обеспечение оптимального соотношения сильных сторон

 

организации и возможностей, открываемых развитием внешней среды.

 

 

Тест 2

2.1. С точки зрения стратегической ориентации для менеджера

 

более характерен…

 

а) поиск возможностей достижения поставленных целей с

 

максимальной эффективностью;

 

б) поиск новых идей и возможностей развития бизнеса;

 

в) поиск возможностей укрепления стратегической

 

конкурентоспособности предприятия.

 

2.2. К иерархическим организационным структурам относятся:

 

а) линейные, функциональные, дивизиональные, проектные,

 

матричные структуры;

 

б) линейные, функциональные, линейно-функциональные,

 

дивизиональные структуры;

 

в) проектные, матричные структуры.

 

 

8

Тест 3

3.1.

Первой школой

в

развитии менеджмента как научной

 

дисциплины явилась…

 

 

 

 

 

а) школа человеческих отношений;

 

 

 

б) школа научного управления;

 

 

 

в) классическая (административная) школа.

 

 

3.2. Матричная организационная структура относится ...

 

а) к механическим структурам;

 

 

 

в) к адаптивным структурам;

 

 

 

 

г) к ситуационным структурам.

 

 

 

 

Тест 4

4.1. Выделение и описание функций управления является заслугой

 

представителей…

 

 

 

 

 

а) школы человеческих отношений;

 

 

 

б) школы научного управления;

 

 

 

в) классической (административной) школы.

 

 

4.2. Основной формой построения организационной структуры

 

управления на предприятиях торговли является:

 

 

а) линейно-организационная структура;

 

 

б) линейно-функциональная организационная структура;

 

в) матричная организационная структура.

 

 

 

 

 

 

 

Тест 5

5.1

Применение

приемов

управления

межличностными

 

отношениями для повышения эффективности труда работников и

 

раскрытия их потенциала является заслугой представителей…

 

а) школы человеческих отношений;

 

 

 

б) школы научного управления;

 

 

 

в) классической (административной) школы.

 

 

5.2. Эффект “двойного подчинения” - это основной недостаток...

 

а) линейно-функциональной организационной структуры;

 

б) проектной организационной структуры;

 

 

в) матричной организационной структуры.

 

Тест 6 6.1. Углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей является заслугой представителей…

а) школы научного управления; б) классической (административной) школы; в) количественной школы.

9

 

6.2. Такое описание поведения руководителя, как "отдает

 

инициативу подчиненным", указывает на то, что данный стиль

 

управления является :

 

а) авторитарным;

 

б) демократическим;

 

в) либеральным.

 

 

Тест 7

7.1. Наиболее современным подходом к организации процесса

 

управления предприятием является:

 

а) процессуальный подход;

 

б) системный подход;

 

в) ситуационный подход.

 

7.2. Линейные полномочия - это полномочия, которые...

 

а) распределяются в команде руководителя для наиболее

 

эффективного построения процесса принятия управленческих

 

решений;

 

б) распределяются между различными функциональными

 

должностями на одном уровне управления;

 

в) передаются непосредственно от начальника к подчиненному.

 

 

Тест 8

8.1. Подход, рассматривающий управление как непрерывную серию

 

взаимосвязанных управленческих функций называется…

 

а) процессуальным;

 

в) системным;

 

г) ситуационным.

 

8.2. Аппаратные (штабные) полномочия - это полномочия, которые...

 

а) распределяются в команде руководителя для наиболее

 

эффективного построения процесса принятия управленческих

 

решений;

 

б) передаются от начальника к подчиненному, в случае

 

расположения и того и другого в структуре штаба организации;

 

в) распределяются в верхнем (стратегическом) уровне управления

 

организацией.

 

 

Тест 9

9.1. Основными функциями управления являются:

 

а) планирование, организация, мотивация, контроль, принятие

 

управленческих решений и коммуникация;

 

б) планирование, организация, мотивация и контроль;

 

 

10