Аннотация

Данный дипломный проект посвящен решению задачи «Мониторинг потока посылок». Задача будет решаться в подсистеме « Управление услугами» АСУ ООО «Pony Express».

В данную работу включены организационная и функциональная структуры компании «Pony Express». Представлена характеристика ООО «Pony Express» как объекта управления, а также характеристика существующей АСУ.

Проведен обзор научно-технической литературы по тематике работы. Разработана математическая модель задачи, обоснование метода ее решения и алгоритм, который представлен в виде блок-схемы, анализ потоков данных для решения данной задачи. В работе представлен контрольный пример разработанной автоматизированной системы в программной среде Visual Basic, к которому автор прилагает инструкцию пользователю.

Общий объем работы составляет 88 страницы, в том числе 20 рисунков и 16 таблиц.

Annotation

This thesis project is devoted to the solution of the task "Monitoring the flow of packages". The task will be solved in the subsystem Management services" ACS LLC "Pony Express".

Organizational and functional structures of the Pony Express company are put into this operation, the characteristic of JSC Pony Express as object of management, and also the characteristic of the existing ACS is submitted.

The review of scientific and technical literature on scope of work is carried out. The mathematical model of a task, justification of a method of its decision and algorithm which is presented in the flowchart form, the analysis of data flows for the solution of this task is developed. In work the control example of the developed automated system in the program Visual Basic environment to which the author attaches the instruction of the user is presented.

The total amount of work makes 92 pages, including 16 tables and 20 drawings.

Содержание

3.1 Концепция проекта «Мониторинг потока посылок» 65

Введение

Сегодня экспресс-доставка посылок пользуется большим спросом и популярностью. На данный момент не урегулированы некоторые вопросы о четкой классификации отправлений, в том числе и распределений почтовых материалов в складских помещениях. Отсутствие такой классификации может стать причиной недостаточно быстрого развития отрасли экспресс-доставок.

Экспресс-доставка – это активно развивающаяся транспортная отрасль и одновременно новый фактор внешней среды, который позволяет различным компаниям находить новые рынки сбыта для своей продукции.

Рынок экспресс-доставок представляет собой часть рынка логистических и транспортных услуг. Согласно ранее принятым классификациям, основными сегментами этого рынка являются: грузоперевозки, логистические услуги, которые включают услуги хранения товаров.

Под понятием логистические услуги понимается предоставление услуг с учетом организации рационального передвижения почтовых материалов от поставщиков к потребителям.

Большинство компаний, занимающихся экспресс-доставками, пользуются услугами курьерских служб, которые предлагают своим клиентам массу преимуществ сотрудничества: заказчикам не нужно тратить свое личное время, чтобы доставить важные документы по месту назначения, если необходимо доставить посылку или какую-либо документацию в срочном порядке, то можно воспользоваться сервисом экспресс-доставки корреспонденции в течение кратчайшего срока времени. Другими словами этот сервис можно назвать как приоритет срока доставки.

Конкуренция на рынке экспресс-доставок достаточно высока, поэтому участники этой части рынка постоянно борются за расширение базы своих клиентов и повышают уровень предоставляемых услуг.

1. Общесистемная часть

   1. Назначение ООО «Pony Express» как объекта управления

Компания «Pony Express» - это крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор на рынке экспресс-доставки. География расположения охватывает Россию, Казахстан, Украину, Белоруссию, Армению и Киргизию. «Pony Express» осуществляет полный комплекс услуг по обработке и доставке почтовых и грузовых отправлений, услуги ответственного хранения и складской обработки, предоставляет специализированные отраслевые решения и услуги визового сервиса.

На казахстанском рынке экспресс-доставок компания начала активно развиваться в 1994 году.

Собственная региональная сеть включает в себя 2 филиала и свыше 14 представительств. Объединенная численность сотрудников по Казахстану составляет около 200 человек. Автопарк компании насчитывает более 45 автомобилей.

«Pony Express» имеет постоянных клиентов, в их числе: крупнейшие международные компании, которые работают в автомобильной, бытовой и компьютерной сферах.

Компания, по состоянию на 2013 год, осуществляет доставку почтовых материалов более чем в 8000 городов и населенных пунктов Российской Федерации и стран СНГ.

Деятельность почтовой компании регулируется Федеральным законом «О связи», Федеральным законом « О потовой связи», Федеральным законом « О транспортно-экспедиционной деятельности», правилами оказания услуг почтовой связи, актами Всемирного Почтового Союза, нормативными документами Министерства информационных технологий и связи.

Основными видами деятельности компании являются постоянный контроль качества предоставляемых услуг, гибкие транспортные и логистические решения, такие как ответственное хранение полученной корреспонденции и посылок на складе, комплектация, а также отчетность.