ЗАДАЧА

Пожилой пациент, имеющий хронические заболевания, в том числе заболевания сердечно-сосудистой системы, с раздражением заявил медицинской сестре, что состояние его не улучшается, лечат его не правильно, пищу дают несолёную, прогулки по больничному двору запрещают. Пациент ведёт себя агрессивно, вспыльчив.

Задания:

1. Что вы можете сказать об особенностях личности?

2. Что важно учитывать при общении с таким пациентом?

3. Какие методы и способы общения использовать?

ЗАДАЧА

У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдали работа, пациенты. Очень впечатлителен. Малейшая неприятность выводит его из состояния равновесия. Обидчив. Долго помнит обиды и болезненно их переживает. Мечтателен. Пассивен в общении. Часто обнаруживает неверие в свои силы. Если в работе встречает трудности, то опускает руки, теряется и не доводит дело до конца.

Задания:

1. Определить тип поведения, динамику деятельности.

2. Что важно предпринять в общении с коллегой?

3. Какие методы и способы общения использовать?

ЗАДАЧА

Эмоционально неустойчивой и впечатлительной пациентке соседка по палате сказала, что на её кровати незадолго умерла женщина от рака. Пациентка плакала, требовала поменять ей матрац, одеяло и подушку, т.к. боялась «заразиться» раком.

Задания:

1. Что можете сказать о психических свойствах пациентки?

2. Дайте характеристику деятельности медицинской сестры.

3. Какие методы и способы общения использовать?

ЗАДАЧА

Диспансеризация. Походка пациента неторопливая, в развалку. Медлителен. Говорит медленно, но обстоятельно последовательно объясняет, что не замечает никаких симптомов своей болезни так, как он их не видит. На приёме сидит с равнодушным лицом, на вопросы врача отвечает спокойно. На поставленный диагноз ответил: «Где же вы такое увидели? Всё это ерунда, я здоров». Его трудно рассмешить или рассердить, к любой информации относится равнодушно.

Задания:

1. Определите тип темперамента пациента.

2. Определите репрезентативную систему.

3. Какие методы и способы общения использовать?

ЗАДАЧА

В больницу поступает пациент с болями жалобами на боли в полости желудка. После беседы выясняется, что он очень увлечён своей работой. Часто берет работу не по силам. До крайности подвижный. В любую минуту готов сорваться с места и «лететь» в любом направлении. Работает на «износ». Руки не находят покоя. Быстро и часто поворачивает голову во все стороны. Вспыльчив. Резко переходит от смеха к гневу, и наоборот. Отзывчив и на хорошее, и на негатив.

Задания:

1. Определите состояние личности.

2. Определите психические свойства личности (темперамент).

3. Какие методы и способы общения использовать? задача

Пациентка поступила в больницу с приступом аппендицита. После операции, которая прошла успешно, стала требовать введения больших доз антибиотиков, хотя медицинских показателей для этого не было. Она начала обвинять врачей, что её плохо лечат, устраивала истерики. Считает, что неприятные ощущения в организме, связанные с восстановлением в послеоперационный период, это признаки инфекции.

Задания:

1. Что можете сказать о психических свойствах пациентки?

2. Дайте характеристику деятельности медицинской сестры.

3. Какие методы и способы общения использовать? задача

Пациент: диагноз – глаукома левого глаза. Спокойный, добродушный, уравновешенный. К здоровью всегда относился беспечно. Обращение к врачам связано с ощущением неловкости, периодическим потемнением в глазах, ухудшением зрения. Заболевание оценивает как лёгкое, не грозящее серьёзными последствиями. При разъяснении врачами всей серьёзности заболевания и необходимости продолжительного лечения вначале соглашается, начинает лечиться, Через несколько дней снова считает своё заболевание несерьёзным, пропускает процедуры.

Задания:

1. Что можете сказать о психических свойствах пациентки?

2. Дайте характеристику деятельности медицинской сестры.

3. Какие методы и способы общения использовать? задача

Многие больные в онкологическом институте упрямо считают, что не больны раком и у них нет злокачественной опухоли, но о вновь поступивших говорят, что они больны раком.

Задания:

1. Объясните реакцию пациента.

2. Какие механизмы психологической защиты преобладают у пациентов.

ЗАДАЧА

Пациенту свойственно снижение настроения, напряженность внутренняя, ослабление деятельности, пессимистическая оценка всего что ожидает. Пациент испытывает ощущение неблагополучия. Характерны высказывания: «Я так не уверен в себе, меня одолевают мрачные мысли».

Задания:

1. Что можете сказать о психических свойствах пациента?

2. Дайте характеристику деятельности медицинской сестры.

3. Какие методы и способы общения использовать? задача

Медицинская сестра. Механически выполняет свои обязанности. Проявляет ловкость, умение, выполняет все манипуляции с больным, но самого ухода не получается. Больные не довольны, что она работает как машина, безразличная, не сопереживает пациентам. Может разбудить больного, чтобы дать предписанное врачом снотворное.

Задания:

1. Определите особенности психических свойств медицинской сестры.

2. Определите тип поведения.

3. Определите ошибки в деятельности медицинской сестры.

ЗАДАЧА

Разговор между коллегами.

- А: Уму непостижимо! Вы за полчаса испортили работу, которая налаживалась годами! Этому вас учили шесть лет?

- Б: Вас это не касается. Лучше займитесь своим прямым делом. Суете свой нос…

- А: Это все ваше оправдание? Мелковато…

Задания:

1. Определите источник конфликта.

2. Определите особенности поведения и состояния при общении.

3. Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия.

ЗАДАЧА

В палате квартире лежит пять человек, среди которых пожилая женщина, отличающаяся такими чертами как раздражительность, сварливость, недовольство окружающими. Из-за ее вспыльчивости ежедневно возникают конфликты с соседями по палате.

Задания:

1. Оценить психологические особенности пациентки.

2. Дать рекомендации по оптимизации межличностного взаимодействия.

ЗАДАЧА

Медицинская сестра с пятилетним стажем стала опаздывать на работу, плохо выполнять манипуляции, отличаться раздражительностью и враждебностью.

Задания:

1. Выявите возможные причины поведения.

2. Какие методы общения использовать старшей медицинской сестре по отношению к подчиненной.

ЗАДАЧА

На прием к доктору обращается пациентка:

- П: Доктор, я себя плохо чувствую.

- Д: Я предлагаю Вам пройти обследование и подлечиться в стационаре.

- П: Да, это было бы неплохо, но кто будет ухаживать за моим мужем и детьми?

- Д: Пройти курс лечения вы можете дома.

- П: Но кто же за меня будет работать?

Задания: