Лекция 2. Социология управления, ее особенности и
характеристики
План лекции:
1.Понятие социологии управления и его содержательная структура. Цели и значение социологии управления
2.Социальные законы и закономерности.
1 вопрос. Понятие социологии управления и его содержательная структура. Цели и значение социологии управления.
Социология управления – это раздел социологии, изучающей социологические аспекты управленческой деятельности.
В Российской социологической энциклопедии социология управления
определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе
социальных отношений.
Толковый словарь по управлению дает такое определение: социология управления – раздел социологии, изучающий закономерности и
проблемы функционирования социальных отношений в процессах управления.
Э. Коротков трактует эту науку как формирование групп в системе управления по социологическим признакам, изменения социальной структуры в процессах развития управления, ее характеристики и практический эффект.
По мнению М.В. Удальцовой наука, изучающая социальные отношения и устанавливающая основные критерии эффективности их функционирования с точки зрения всех субъектов социальных отношений называется социологией и психологией управления и организацией.
В определениях «социологии управления» прослеживается 2 основных аспекта
1. Изучение социальных |
2. |
Исследование |
процесса |
отношений |
формирования и изменения групп |
||
|
(социальных общностей). |
|
|
Выделение понятия «социальная общность» в качестве основной категории социологии позволяет учесть:
1. Действие
2. Последовательность действий – социальный процесс
3. Формы социальной организации:
- культуру (система ценностей, норм, образцов поведения и взаимосвязей в социальных отношениях)
- социальную структуру (как упорядоченную систему общественного разделения труда и связанную с этим систему отношений собственности, власти и управления, прав и обязанностей)
- структуру социальных функций и ролевых предписаний
4. Субъективные конструкции социальной реальности, которые отдельные индивиды выстраивают только благодаря взаимодействию с другими прямо или опосредованно.
Социология управления является научно-практической дисциплиной. Сущность социологического подхода к управлению заключается в выделении и изучении следующих взаимосвязанных компонентов:
1.Социология управления изучает органы управления с точки зрения функционирования их в качестве социальных систем и включающих изучение комплекса, подбора, расстановки, воспитания управленческих кадров; отношений, складывающихся между людьми при выполнении ими управленческих функций (в этом отношении социология управления близка к социологии организации);
2.Постановка и реализация социальных целей управления с точки зрения социальных критериев; анализ социальных последствий принимаемых управленческих решений, исследование и разработку системы учета интересов, мнений и предложений людей;
3.Исследование проблем целенаправленного воздействия на управляемые подсистемы и связанные с этим вопросы ответственности, дисциплины, исполнительности т.к. соответствующие явления рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение определенных отношений, которые возникают в процессе управления;
4.Проблема внутригруппового регулирования и социальная самоорганизация в отдельных группах и на предприятии в целом.
Принципы и методология исследования
Социология управления заимствует методологию социальных исследований общей социологии и объект исследования управленческих наук.
Социология управления тесно связана с социологией труда, социологией организации, социологией профессии, социологией культуры и т.д.
Социология управления базируется на основных философских законах познания (общего через обобщение частного и понимания частного через сопоставление с общим).
Социология управления так же, как и общая социология, в своем научном поиске использует типичные методы, сочетающие эмпирический (социологические исследования) и гипотетический (моделирование социальных зависимостей) подходы.
Сочетание методов исследования
сравнительный метод – сопоставление социальных явлений различных по географическим, историческим и иным характеристикам, позволяющее охватить различные ступени общественного развития в целом, одновременно выбирая отличительные факты и явления и определяя их частное влияние на социальные системы;
исторический метод – «метод исторического сравнения последовательных состояний человечества», понимание настоящего основывается на познании прошлого;
эмпирические методы - анализ исторических документов и статистических документов;
специфических методов - моделирование социологических идеальных типов, которые
выражают только наиболее существенные характеристики явлений и имеют силу при любых исторических, географических и иных условиях;
структурно-функциональный анализ и т.д.
Все используемые методы могут быть условно разделены на 3 основные группы:
Общенаучные
Социологические
Специфические
Общенаучные методы - предполагают наличие связей между явлениями. Рассматривают их в непрерывном развитии, различая их объективные характеристики и субъективное восприятие.
Социологические методы - особенности определяются характеристиками объекта и предмета исследования, требующими охвата и понимания общества во всем его разнообразии:
1.социально-философский метод.
2.метод структурно-функционального анализа.
3.группа методов, обеспечивающих эмпирическую достоверность гипотезам и предположениям:
•методы сбора и обработки информации;
•социологические опросы;
•наблюдения;
•эксперименты;
•моделирование (в том числе деловые игры);
•анализ документов.
К специфическим методам относят: организационно- структурный, социотехнический, коммуникационный и инновационный типы анализа.
Общенаучные методы базируются на принципах
•Системность – восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединенных прямыми и обратными связями, образующими структуру системы;
•Комплексность – всесторонний охват исследуемого явления с учетом тенденций развития и взаимодействия с внешней средой;
•Объективность – исследователь должен максимально снизить влияние собственных субъективных взглядов;
•Конкретность – рассмотрение исследуемых процессов и явлений в контексте конкретного окружения;
•Историзм – объект исследуется в динамике своего развития;
•Единство теории и практики – практика является критерием истинности теории, теория без практики – гипотеза.
Цели и значение социологии управления
Цель исследований (социологии управления) – совершенствование и оптимизация социальных отношений, связанных с управлением. С этой позиции конечными целями выступают не только фундаментальные исследования и открытые законы, а практические выводы и рекомендации.
Глобальная цель социологии управления изучение не только процессов формирования и развития людьми иерархических отношений, основанных на соподчиненности, но и обратной связи – влияние социальных отношений на формирование и развитие личности человека.
Задачи, составляющие глобальную цель социологии управления:
Гуманистическая. Социология управления позволяет человеку лучше осознать свое место, понять свои возможности и оценить свою роль и свой статус в системе социальных отношений;
Повышение продуктивности общественной жизнедеятельности.
Выявление факторов, способствующих и препятствующих общественному развитию, определение механизмов их регулирования;
Повышение эффективности управления деятельностью.
Определение средних и оптимальных характеристик управленческих систем, выявление причин отставания и резервов роста;
Гуманизация самой системы управления в целях повышения эффективности деятельности;
Теоретическая. Социология управления не только заимствует сведения из других наук, но и обогащает другие отрасли законами и закономерностями;
Методологическая. В процессе исследования не только определяются характеристики объекта и предмета исследования, но и вырабатываются и совершенствуются принципы и методы научной деятельности.