711з 8 сем / Аудит и сертиф сист качества зачет

Аудит и сертификация систем качества (зачет)

1. Термины и определения аудита качества.

2. Принципы проведения аудита качества.

3. Виды аудитов (аудит СМК, процесса, продукции).

4. Внутренний аудит.

5. Внешний аудит.

6. Аудит, проводимый третьей стороной.

7. Программа аудита.

8. Проведение аудита.

9. Компетентность и оценка аудиторов.

10. Планирование и подготовка аудита.

11. Причина проведения аудита.

12. Задачи и цели аудита.

13. Процедура аудита.

14. Планирование аудита.

15. Этапы аудита.

16. Подготовка к аудиту.

17. Контрольные листы (чек – листы).

18. Характеристики аудитора.

19. Методики аудита.

20. Проведение открывающего собрания.

21. Составление отчета по несоответствию.

22. Компетентность. Методы определения компетентности.

23. Составление отчета по аудиту.

24. Стиль управления совещания и обмена информации.

25. Процессы проведения корректирующих действий.