- •1.Суть маркетингу,його принципи,цілі та завдання
- •2.Основні поняття,що лежать в основі маркетингу
- •3.Розробка комплекс маркетингу
- •4.Основні концепції м-ї діяльності
- •5.Види маркетингу.
- •6. Суть управління маркетингом (маркетингового менеджменту).
- •7. Процес управління маркетингом.
- •8. Суть та фактори маркетингового середовища.
- •9. Маркетингова інформаційна система: поняття і складові
- •10. Суть та напрямки маркетингових досліджень
- •11. Напрямки комплексного дослідження ринку. Фактори макросередовища маркетингу.
- •12. Дослідження ринку
- •13. Дослідження посередників та постачальників
- •14. Дослідження конкурентів
- •15. Дослідження споживачів
- •16. Аналіз можливостей підприємства
- •17. Етапи процесу маркетингових досліджень.
- •18. Визначення проблеми та цілей дослідження
- •19. Розробка плану маркетингового дослідження
- •20. Первинна і вторинна інформація для проведення маркетингових досліджень, їх переваги та недоліки.
- •21. Методи м-вих досліджень.
- •23.Методи якісних досліджень
- •24.Реаліз плану дослідження.Обробка та аналіз даних,отр в рез проведення м-х досл
- •25.Методи прогнозування ринку
- •26,27 Сегментація ринку: поняття, фактори, критерії та стратегії вибору сегментів.
- •28. Позиціонування товару: поняття, стратегії позиціонування та репозиціонування.
- •29. Цілі та суть товарної політики
- •30.Конкуретоспроможність товару.
- •31. Процес розробки нових товарів
- •32. Життєвий цикл товару.
- •33.Товарний асортимент.
- •34. Товарні марки: сутність та стратегії встановлення.
- •35. Поняття ціни та суть цінової політики. Цілі ціноутворення
- •36. Товарні стратегії
- •37. Поняття ціни та суть цінової політики. Цілі ціноутворення.
- •38. Фактори ціноутворення
- •39. Етапи процесу ціноутворення
- •40. Методи ціноутворення
- •41. Стратегії ціноутворення
- •42. Цілі та функції політики розподілу
- •43.Канали розподілу:сутність ,їх хар-а та види
- •45. Види систем розподілу продукції
- •46. Процес вибору каналів розподілу
- •47. Види оптових посередників, рішення, які приймає оптовий посередник
- •48. Види роздрібної торгівлі, рішення, які приймає роздрібний торговець
- •49. Поняття товароруху та процес його здійснення
- •50. Цілі, засоби та процес м-ої комунікації
- •51. Етапи процесу формування комплексу просування продукції на ринку
- •52 Поняття реклами,її види та процес планування реклами.
- •53.Сутність та етапи процесу стимулювання збуту
- •54.Персональний продаж:поняття,види продавців,осн упр рішення
- •55. Поняття паблік рілейшнз, його цілі та засоби здійснення.
- •56. Виставкова діяльність: поняття та види виставок, цілі, етапи та результати участі у виставках.
- •57. Маркетингове планування: поняття, принципи та види планування.
- •58. Процес стратегічного маркетингового планування.
- •59. Модель прийняття стратегічних рішень: матриця розвитку товар/ринок і.Ансоффа
- •60. Модель прийняття стратегічних рішень: матриця Бостонської консультаційної групи (частка ринку/темп зростання ринку).
- •61,62. Глобальні маркетингові стратегії та базові стратегії за м.Портером.
- •63. Стратегії росту підприємства.
- •65. Організація маркетингу на підприємстві.
- •66. Контроль маркетингової діяльності.
- •67 . Контроль результатів
- •68. Стратегічний контроль маркетингу (маркетинговий аудит)
1.Суть маркетингу,його принципи,цілі та завдання
Маркетинг у сучасному розумінні розглядають з 3х напрямків:1-як самостійний вид підприємницької діяльності;2-як функція управління;3-сучасне бачення функції бізнесу.
Маркетинг-вид людської діяльності спрямованої на задоволення потреб споживачів за допомогою обміну товарами.
Принципи маркетингу:
- орієнтованість на споживача,його потреби,вимоги,що передбачає пропонування ризику не товарів і послуг,а засобів вирішення проблем споживачів
- гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку
- комплексний підхід до розробки маркетингових-планів,який передбачає виконання не окремих елементів маркетингу,а поєднанні у комплекс
- спрямованість на довгострокову перспективу розвитку підприємства.
Основна ціль маркетингу:забезпечення максимального обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу продукції при якому задоволення попиту є фактором досягнення цілі. Вона досягається за допомогою проміжних цілей.Проміжні цілі:
- завоювання певної частки ринку
- активізація рекламної діяльності
- забезпечення росту обсягів збуту продукції
- досягнення переваг над конкурентами.
Завдання маркетингу поділяється на 2 групи:
- стратегічні
-тактичні.
Основними стратегічними завданнями є:
- визначення стратегії поведінки підприємства на ринку
- встановлення і освоєння цільових ринків
- створення власних товарів
- створення комунікаційних і збутових систем.
Тактичні завдання:
- пошук і виявлення дійсних і потенційних споживачів,конкурентів,постачальників
- визначення обсягів виробництва і збуту продукції,асортиментну товарів
- знаходження місця для організації підприємства продажу продукції,розташування конкурентів
- коли і як здійснити виробництво,збут продукції,її рекламування
- розрахунок ціни на реалізацію продукції.
2.Основні поняття,що лежать в основі маркетингу
Потреба-суб’єктивне відчуття нестачі чогось необхідного,спрямоване на його зменшення
Бажання-зовнішня форма вияву потреб у товарах,яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня індивіда.
Попит-забезпечена грошима потреба у товарах або бажання з урахуванням наявної купівельної спроможності.
Товар-все те,що призначене для задоволення потреб і пропонується ринку з метою придбання,вживання або використання.
Ринок-сукупність покупців і продавців які намаг та здатні купити і зацікавлені у продажу товару.
3.Розробка комплекс маркетингу
Комплекс маркетингу-засоби,за допомогою яких здійснюється задоволення потреб споживачів:
1.)Товар:
- асортимент - якість
- дизайн - упаковка
- торгова марка - сервіс
- гарантії
2.)Ціна:
- оптові і роздрібні ціни - знижки
- умови оплати - кредитування
3.)Розподіл
- канали розподілу - форми збуту
- транспортування,зберігання,складування(товарорух)
4.)Просування продукції
- реклама - стимулювання збуту
- персональний продаж - зв’язки з громадкістю
4.Основні концепції м-ї діяльності
Концепція-задум,підхід щодо організації маркетингової діяльності:
- удосконалення виробництва:споживач віддасть перевагу товарам,які значно по ширені і доступні за ціною. - удосконалення товару:споживачі будуть найбільш схильними до товарів,які мають найкращі характеристики та найвищу якість
- інтенсифікації комерційних зусиль:споживачі не купуватимуть товар під-а у достатній кількості,якщо воно не докладе зусиль у сфері збуту та стимулювання товару
- маркетинг:запорукою досягнення мети підприємства є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаного задоволення інтересів споживачів ефективнішими і продуктивнішими засобами ніж конкуренти
-соціально-етичного маркетингу:передбачає визначення потреб покупців та задоволення їх ефективніше,ніж конкуренти з одноч збер добробуту спож і сусп
- маркетингу стосунків:передбачає спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових,конструктивних,привілейованих стосунків з потенційними клієнтами.