МАРКЕТИНГОВОЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ НА РЫНКЕ НАТЯЖНЫХ ПОТОЛКОВ
НЕЛЬССОН
ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Выявление проблемы и целей исследования2. Разработка плана исследования3. Реализация плана исследования
4. Анализ полученных результатов и их доведение до руководства
1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Определение потребности в проведении
маркетинговых исследований.
Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований необходимо провести мониторинг внешней и внутренней среды.
Мониторинг – система наблюдений, оценки и прогноза внешней и внутренней среды с целью предупреждения нежелательных затрат.
Маркетинговые исследования не проводим в случаях, если:
Компания является монополистом
Отсутствуют финансовые и временные ресурсы
Полученный результат значительно ниже чем затраты
Маркетинговые исследования необходимы:
Компания Потолок+ не является монополистом в городе (Мод, Лайт, Випсилинг и т.д)
Присутствуют финансовые и временные ресурсы
Затраты на маркетинговые исследования незначительны по сравнению с полученным результатом
1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.2. Определение проблем
Проблема - несоответствие фактических и желаемых показателей.
Источники проблем:
Непредвиденные изменения
Спланированные изменения
Интуитивная прозорливость руководителя
1 . ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕ ЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.2. Определение проблем
Проблема - несоответствие фактических и желаемых показателей.
Источники проблем:
Непредвиденные изменения
Спланированные изменения
Интуитивная прозорливость руководителя
Основной проблемой является, претензии со стороны потенциальных и реальных потребителей к подобным организациям.
Источником проблемы Потолок + является:
- Непредвиденные изменения -Интуитивная прозорливость руководителя
Основная проблема, которую можно решить путем проведения маркетинговых исследований:
Отток потенциальных/реальных потребителей
1. В Ы Я В Л Е Н И Е П Р О Б Л Е М Ы И Ц Е Л Е Й
ИС С Л Е Д О В А Н И Я
1.3.Формулирование целей маркетинговых
исследований
Цель - конечный или желаемый результат которого стремится добиться организация.