Этапы маркетингового исследования с целью выявления целесообразного открытия частного детского сада в г. Новоуральск.
1 Этап. « Определение проблемы и целей исследования».
1.1 Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
Для определения необходимости проведения исследований необходимо проводить мониторинг внешней и внутренней среды.
Мониторинг- это непрерывный процесс наблюдения и сбор информации за конкурентами на рынке.
Есть случаи когда нет необходимости проводить маркетинговое исследование:
мы являемся монополистами;
Отсутствуют финансовые и временные ресурсы;
Когда полученные результат гораздо ниже затрат.
В нашем случае мы будем проводить мониторинг, т.к. мы не являемся монополистами ( потому что существуют муниципальные учреждения), существуют финансовые и временные ресурсы, полученный результат будет гораздо выше затрат.
1.2 Определение проблемы
Проблема – это несоответствие желаемых и фактических показателей.
Источники проблемы:
1.Непредвидимые ситуации;
2.Спланированные изменения;
3.Интуитивная прозорливость руководителя.
При открытии частного детского сада мы понесём единовременные (лицензия, закупка оборудования и т.д.), постоянные (амортизация, начисление з/п персонала, реклама), переменные (начисление з/п персонала) затраты. Тем самым мы выясним окупаемость предложенного проекта.
1.3 Формирование целей маркетинговых исследований.
Цель- это конечный или желаемый результат которого стремимся добиться организация.
Цели делятся на три типа:
Поисковая;
Описательная;
Экспериментальная;
Комплексная.
цель исследования – выявление целесообразности открытия частного детского сада
Данная цель – комплексная.
Исследование рынка услуг дошкольного образования
Разработка и проведение опроса
Анализ полученных данных
2 Этап. «Разработка плана исследований».
2.1 Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
Существует семь направлений исследования:
Размер рынка;
Рыночная доля;
Динамика рынка;
Каналы товара-движения;
Покупательские решения;
Цены;
Продвижение продукта.
Используя метод покупательского решения, нужно выявить целесообразность данного проекта при помощи опроса потребителей этой сферы и наблюдения за потенциальными конкурентами.
2.2 Определение типа
требуемой информации и источников ее получения.
Существует два типа информации:
Первичные данные;
Вторичные данные.
Первичные данные - это информация собираемая в ходе полевых исследований и соответствует целям данного исследования.
Вторичные данные – это информация собираемая в ходе кабинетных исследований и не всегда соответствует целям данного исследования.