Общая классификация действий
По механизмам По ценностным ориентациям поведения
Природно- Символическое утилитарное
Рациональное
Традиционное (рутинное)
Иррациональное
Фазы принятия рационального решения
•Осознание потребности.
•Осознания путей ее удовлетворения.
•Поиск информации об оптимальном пути.
•Обработка информации.
•Принятие решения.
•Покупка.
•Потребление.
•Оценка обоснованности сделанной покупки.
•Решение о повторной покупке.
Дискурсивный характер рационального поведения
•Социальное взаимодействие с другими людьми и социальными индивидами по поводу определения рациональности каждого шага.
Относительность (ограниченность) рациональности
•Во времени.
•Пределами фазы поведения.
•Пределами уровней (цели – средства).
2. ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
• Поведение, лишенное рационального расчета, не опирающееся на калькуляцию соотношения издержек и результатов, сравнение разных вариантов и т.д.
Фазы потребительской паники
•Появление шокирующего стимула.
•Восприятие ситуации как кризисной.
•Состояние замешательства.
•Циркулярная реакция.
•Уменьшение уверенности в возможности коллективно противостоять угрозе.
•Стремление спастись индивидуально.