- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Рабочая программа дисциплины «Основы речевой коммуникации в маркетинге»
- •Пояснительная записка
- •Календарно-тематический план
- •Содержание дисциплины «Основы речевой коммуникации в маркетинге»
- •Наименование и основные положения тем лекционных занятий
- •Тема 1.Основные понятия и модели речевой коммуникации.
- •1. Обсудите, какие виды коммуникации реализуются посредством Интернета.
- •9.Определите по отношению к себе, какие стратегии и тактики речевой коммуникации вы обычно используете в общении:
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 2. Структура речевой коммуникации.
- •1.Подготовьте краткое выступление по опорным точкам.
- •2. Работа в парах: диалог.
- •4.Прочитайте концовки выступлений. Какие из них правильные, какие – неправильные?
- •5. Упростите фразу синтаксически и лексически, разбив ее на несколько предложений и подготовив таким образом к восприятию на слух.
- •6. Деловая игра.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3.Целевые установки речи.
- •1. Определите целевую установку речей в данных примерах.
- •2. Подготовьте свои примеры речей с различными установками.
- •3. Прочитайте повесть Жюль Верна «Вокруг света за 80 дней». Напишите синквейн с целью интерпретации смысла названия повести.
- •4. Напишите синквейны на темы.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4.Деловое общение.
- •2. Произнесите перед зеркалом стихотворение а.С. Пушкина «Дар напрасный, дар случайный».
- •3. Используя толковый словарь, разграничьте литературные и просторечные, официальные и неофициальные формулы речевого этикета. Опишите ситуации, в которых они могут быть употреблены.
- •4. Составьте варианты извинений, благодарности, поздравлений.
- •5. Сравните два варианта возражения. Какой из них вежливее? Обоснуйте ваше мнение.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Совершенствование навыков письменной речи.
- •1. Задание.
- •2. Подготовьте тезисы приведенного ниже текста. Опираясь на рекомендации, подготовьте образцы поздравлений, благодарности за поздравление, приглашения на деловой обед, соболезнования.
- •3. Определите тип делового письма:
- •4. Ознакомьтесь с рекомендуемыми формулировками деловых писем (см. Приложение 1). Самостоятельно составьте деловые письма разных типов.
- •5. Составьте ответ на письмо гражданина.
- •6. Соотнесите предложенные вам образцы обиходно-деловой документации с их определениями.
- •7. Ознакомьтесь с рекомендациями для составления резюме. Подготовьте текст своего резюме.
- •8. Придумайте новый продукт питания. Разработайте (письменно) его название, стратегию и программу презентации, сценарий презентации. Рекомендуемая литература
- •Тема 6.Речевое воздействие.
- •1. Выполните упражнения на управление вниманием.
- •2. Подготовьте конспект данной статьи. Тактика уловок собеседника
- •3. Работа в парах.
- •4.Обсудите в группе, к какому типу относится речь, произнесенная в целях рекламирования? Назовите принципы эффективной рекламы.
- •5. Проанализируйте тексты рекламных сообщений городских торговых объектов, расположенных на улицах города и подготовьте письменный отчет. Задание выполняется в группах.
- •6. Проанализируйте текст презентационной речи и определите, какими средствами достигается убедительность, адресность сообщения.
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 7. Техника устной речи.
- •1. Прочитайте, обращая внимание на правильное произношение и ударение.
- •2. Упражнения на развитие дыхания.
- •3.Произнесите следующие фразы с различной интонацией - нейтральной, утвердительной, вопросительной:
- •4.Произнесите скороговорки и чистоговорки сначала беззвучно, затем вслух, четко артикулируя:
- •5.Произнесите медленно и отчетливо следующие слова на различение гласных звуков.
- •6.Упростите предложения, отбросив избыточные слова и переформулировав их своими словами:
- •7. Прочитайте текст с пропущенными словами. Старайтесь проделать это как можно быстрее.
- •8. Понаблюдайте за своей речью. Обратите внимание на следующие моменты:
- •Рекомендуемая литература
- •Контрольные вопросы к зачету по курсу
- •Формы и содержание текущего, промежуточного и итогового контроля
- •Контрольная работа
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий
- •Приложение 1.
- •I. Официальные деловые письма
- •1. Для писем-просьб
- •2. Для писем-сообщений
- •6. Вспомогательные формулировки:
- •3. Для писем-запросов
- •4. Для писем-заявлений
- •5. Для писем-подтверждений
- •6. Для писем-заказов
- •7. Для писем-предложений (оферт)
- •8. Для писем-дополнений
- •9. Для писем-рекламаций
- •10. Для информационных писем
- •11. Для гарантийных писем
- •12. Для презентационных писем
- •13. Для писем прямой почтовой рассылки
- •14. Для кратких письменных сообщений
- •15. Для сопроводительных писем
- •II. Частные деловые письма
- •1. Для писем-приглашений
- •3. Для писем с выражением сожаления, сочувствия и соболезнования
- •4. Для писем по случаю отъезда
- •5. Для благодарственных писем
- •6. Для рекомендательных писем
- •7. Для писем негативного содержания
- •8. Для писем с выражением отказа
- •9. Для писем, адресованных частным лицам по особым поводам
- •10. Для писем-резюме
- •Речевые трафареты, помогающие вести деловые беседы и переговоры
- •Карта обеспеченности учебной литературой
Министерство образования и науки российской федерации
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сыктывкарский государственный университет»
Институт гуманитарных наук
Кафедра русской и общей филологии
УТВЕРЖДЕНО
на заседании учебно-методической
комиссии института
« 4 » сентября 2012 г.
Протокол № 1
Председатель УМК
к.и.н., доцент Ю.С. Афанасьева
Рабочая программа дисциплины «Основы речевой коммуникации в маркетинге»
Блок дисциплин:
ФТД.Р
Специальность 080111.65
Факультет: управления
Семестр: 9
Всего учебных занятий: 56 часов
В том числе:
Аудиторных: 32 часа, из них
Лекций – 16 часов;
Практических - 16 часов;
Самостоятельная работа – 24 часа;
Итоговый контроль – зачет
Форма обучения: дневная
Сыктывкар, 2012
Пояснительная записка
Курс «Основы речевой коммуникации в маркетинге» предназначен для студентов 5 курса специальности «Маркетинг». Курс разработан в соответствии с ГОС ВПО специальности 061500 «Маркетинг», входит в блок ФТД.
Учебная цель курса «Основы речевой коммуникации в маркетинге» направлена на повышение уровня речевой культуры студентов нефилологических специальностей. К специалисту в области маркетинга предъявляются требования не только высокого профессионализма, но и глубокого понимания принципов общения, особенно речевого. По существу, речь является одной из составных частей профессиональной подготовки специалистов по маркетингу. Они должны в совершенстве владеть различными видами речевой деятельности, обладать навыками речевого тестирования, уметь квалифицированно вести беседу (именно вести, а не участвовать в ней), чувствовать уверенно и в деловой, и в бытовой сферах общения.
Воспитательная целькурса - повысить уровень коммуникативной компетенции будущих специалистов в области маркетинга, что предполагает умение оптимально использовать средства языка в типичных речевых ситуациях, в разных сферах функционирования русского языка, в письменной и устной его разновидностях. Овладение новыми навыками и знаниями в этой области и совершенствование имеющихся навыков и умений неотделимо от понимания вопросов человеческого общения, расширения общегуманитарного кругозора, опирающегося на владение богатым коммуникативным, познавательным и эстетическим потенциалом русского языка.
Методическая целькурса состоит в том, что студенты овладевают навыками работы в группе, учатся строить успешную коммуникацию, ставить перед собой цели и достигать их.
Развивающая цель: курс формирует у студентов такой вид профессиональной компетенции, как коммуникативная.
Курс призван решать следующие задачи:
- дать систематические знания в области теории речевой коммуникации: ее лингвопрагматические основы, социальная роль и функции;
- cформировать практические коммуникативные умения: а) студент должен овладеть практическими навыками грамотного делового письма и говорения; б) освоить основы речевого мастерства в профессионально значимых ситуациях; в) получить навыки эффективного речевого поведения в актуальных ситуациях профессионального общения.
Программа предусматривает три формы учебной работы: лекционный курс, практические занятия, самостоятельная работа студентов.
Объем курса составляет 56 часов, из них на лекционный курс отводятся 16 часов. Поскольку курс «Речевая коммуникация» подразумевает овладение практическими навыками, программа предполагает проведение значительного числа практических занятий (по учебному плану их объем составляет 16 часов).
На самостоятельную работу студентов отводится 24 часа.
Степень усвоения студентами данного курса проверяется в ходе текущего контроля знаний и выполнения итоговой контрольной работы. Зачет выставляется по итогам этого контроля с учетом посещаемости студентами лекционных и практических занятий.