- •1 Основы управления проектами
- •2 Мотивация
- •3 ГРуппы действия, кружки качества
- •Основы управления проектами
- •Понятие проекта и задачи управления проектами
- •Понятие проекта
- •Задачи управления проектом
- •Начало и планирование проекта
- •Разработка управления проектом
- •Учёт факторов окружающей среды (анализ окружающей среды)
- •Планирование задач
- •Планирование процесса и сроков, связанных с реализацией проекта
- •Планирование ресурсов и затрат
- •Организационное оформление
- •Организация проекта
- •Определение ролей
- •Ролевые конфликты
- •Распределение полномочий и ответственности
- •Правила, ценности и нормы
- •Контроллинг проекта
- •Завершение проекта
- •Мотивация
- •Информация
- •Активность/Сотрудничество
- •Пример/ Поведение руководителя
- •Мотивация и достижения
- •Мероприятия для мотивации качества
- •ГРуппы действия,кружки качества
- •Цели в групповой работе
- •Примеры практического опыта групповой работы
- •Методы решения проблем
- •Мозговой штурм
- •Опрос по карточкам
- •Составление списка проблем
- •Анализ силового поля
- •Составление карты мыслительной деятельности (Mind Mapping) – визуализация потока творческих мыслей
1 Основы управления проектами
1.1 Понятие проекта и задачи управления проектами
Рис.: 04.: Задачи управления проектом
1.2 Начало и планирование проекта
Рис.: 04.: Фрагмент списка задач
Рис.: 04.: Фрагмент структурного плана проекта (Пример: опорный проект)
Рис.: 04.: Описание рабочего пакета
Рис.: 04.: Обзор затрат по проекту „Внедрение системы менеджмента качества“
1.3 Организационное оформление
Рис.:04.: Организация проекта (проект со взаимосвязанной линейной структурой)
Рис.:04.: Роли в проектах и в центральной организации
1.4 Контроллинг проекта
Рис.: 04.: Система регулирования управления проектом (Источник: Walder, Patzak)
1.5 Завершение проекта
2 Мотивация
Рис.: 04.: Теории мотивации Маслоу и Херцберга
Рис.: 04.: Сравнение профессиональных жизненных ситуаций (моментальный опрос, США)
Рис.: 04.: Изменение поведения через мотивацию
2.1 Информация
2.2 Активность/Сотрудничество
2.3 Пример/ Поведение руководителя
2.4 Мотивация и достижения
2.5 Мероприятия для мотивации качества
3 ГРуппы действия, кружки качества
Рис.: 04.: Включение кружков качества в иерархическую структуру предприятия
3.1 Цели в групповой работе
Рис.: 04.: Организационная структура
3.2 Примеры практического опыта групповой работы
Рис.: 04.: Формы и организация кружков качества
3.3 Методы решения проблем
Рис.: 04.: Мозговой штурм
Рис.: 04.: Образец рабочего листка 'Список проблем'
Рис.: 04.: Анализ силового поля
3.4 Составление карты мыслительной деятельности (Mind Mapping) – визуализация потока творческих мыслей
Рис.: 04.: Карта мыслительной деятельности как пример модерации
Основы управления проектами
Управление проектами представляет не только модель менеджмента для крупных проектов, например, в области строительства и производства промышленного оборудования, но и многообразно применяется в ситуативно подходящей форме для внутренних проектов (развитие организации, введение новых систем электронной обработки данных, внедрение системы менеджмента качества и т.д.).
Ниже приводятся рассуждения об управлении проектами применительно к разработке системы менеджмента качества.
Понятие проекта и задачи управления проектами
Понятие проекта
Проекты - это задачи, определённые через Вашу уникальность .
Свойства
Проект характеризуется особыми свойствами:
-
Ориентированность на цель:
Определение задач, сроков, ресурсов и затрат
Ограниченность во времени:
Определение начала и конца
Сложность и динамичность:
Объединение в систему частных задач; множество влияющих факторов; множество изменений на протяжении срока реализации проекта
Междисциплинарный характер и охват поля деятельности нескольких отделов:
Взаимодействие различных специальных областей и организационных единиц (также внешних)
Новизна и риски:
Тесная связь частично повторяющихся постановок задач с неопределённостью и высоким риском