Формальные и неформальные организации: группы, роли, взаимодействия

1.Характер и типы групп.

2.Стадии развития группы

3.Характеристики групп

4.Команды и их особенности

5. Межгрупповое поведение и конфликты.

1.Характер и типы групп

Группа – это объединение людей, в котором на поведение и(или) деятельность одного члена

воздействуют поведение и(или) деятельность других членов.

Характер групп можно определять с разных

группа в терминах восприятия: члены точек зрения:

группы должны знать о существовании группы и ее отдельных членов и понимать взаимосвязь между собой;

группа в терминах организации:

организационная система двух индивидов и более, которые взаимосвязаны между собой для выполнения определенной задачи; связь между членами группы достаточно стандартна и определяется установленными нормами;

Характер групп можно определять с разных точек зрения:

группа в терминах мотивации: группа представляет собой объединение нескольких индивидов, позволяющее получать выгоду каждому из них;

группа в терминах взаимодействия: группа

– это несколько человек, которые общаются и

взаимодействуют друг с другом часто в течение длительного времени и эта группа достаточно большая, что позволяет каждому человеку общаться со всеми другими членами не через других лиц, а непосредственным образом

Таким образом, если существует группа,

то ее члены:

имеют определенную мотивацию для объединения;

воспринимают группу как объединенное подразделение взаимодействующих людей;

вносят определенный вклад в развитие группы;

достигают соглашений и уходя от разногласий посредством различных форм взаимодействия.

Типы групп: формальные группы

Формальные группы - это объединение работников, основой которого является положение в организации, создается по решению руководства для выполнения целей организации.

Различают два типа формальных групп:

административная группа - это группа, предусмотренная организационной структурой, включающая подчиненных лиц, которые непосредственно отчитываются перед определенным руководителем; подчиненная взаимосвязь между менеджерами отдела и подчиненными характерна для административной группы;

оперативная группа включает работников, совместно выполняющих какое-либо задание или

проект; эти группы имеют значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своей деятельности.

Причины создания формальных групп:

необходимость генерации идей;

принятие решений;

обсуждение вопросов оценки ресурсов;

мониторинг и др.

Виды формальных групп:

команды – соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников;

рабочие (целевые) группы – группы, создаваемые с целью и на время выполнения определенного задания;

комитеты – специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные

полномочия по управлению, координации деятельности и т.п. (совет директоров, правление банка, комитет профсоюза).

Потенциальные результаты

поддержка формальныхрешения: если в групппринятии: решения участвуют несколько групп, то в ходе работы каждая из

них получает более полное представление о роли коллег, что способствует координации направленных на достижение цели усилий; групповые решения имеют

больший вес в глазах тех, кто не является членом группы;качество решений: ответственная за принятие решений

группа располагает большим объемом информации, большим коллективным опытом, большими возможностями для изучения предложений, следовательно, предлагаемые ею решения более

адекватны ситуации;

индивидуальное развитие: участие в поиске общего решения сопровождается феноменом социального содействия, члены группы стремятся внести дополнительный вклад в решение задачи просто потому, что они работают в обществе других людей.