Цель работы:
Изучение ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Применение процессного подхода в построении моделей систем менеджмента качества на основании типовой структуры предприятия. Определение основных этапов в выявление процессов систем менеджмента качества.
Задание:
Понять принципы построения действующей модель СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 на основании исходных данных.
Ответы на тест:
|
№ |
Вопрос |
Ответ |
|
1 |
Определите по схеме бизнес-процесс для данной организации |
Осуществлять жизненный цикл продукции |
|
2 |
Чем обусловлено количество групп процессов СМК при подходе «от стандарта» |
Соответствием со структурой стандарта ISO 9001:2001 разделения на группы процессов СМК |
|
3 |
Как определяются процессы СМК при подходе от "от организации." |
Процесс СМК выделяется исходя из этапов жизненного цикла продукции, организационной структуры, величины процесса СМК |
|
4 |
Какие сложности возникают при построении модели СМК "от стандарта" |
Процессы СМК – пункты ГОСТ Р ИСО 9001:2001 с трудом поддаются фактическому рассмотрению |
|
5 |
Нужно ли избегать ситуаций когда процесс СМК соответствует нескольким пунктам ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в случае определения процессов СМК "от организации" |
Нет, так как Величина бизнес процесса в этом случае очень мала, поэтому сеть процессов СМК будет очень велика |
|
6 |
Что такое параметр процесса СМК "Ресурсы" в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 |
Персонал, инфраструктура и производственная среда |
|
7 |
Что такое параметр процесса СМК "Входы" в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 |
Объекты, предназначенные для преобразования и (или) прибавления ценности при функционировании процесса СМК |
|
8 |
Что такое параметр процесса СМК "Выходы" в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 |
Результаты преобразования и (или) прибавления ценности при функционировании процесса СМК |
|
9 |
Что такое параметр процесса СМК "Управляемые условия" в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 |
Совокупность процедур, методик, предписаний, обеспечивающих функционирование процесса СМК в соответствии с его целью (целями) |
|
10 |
Чем будет отличаться модель бизнес процесса при подходе "от стандарта" от модели, построенной с помощью подхода "от организации" |
Ничем из выше перечисленного |
|
11 |
Какие подписи по вашему мнению наиболее подходят к 1-?, 2-? и 3-? |
1-СТП 1.1-Обязательства и политика высшего руководства; 2-Цели в области качества; 3-Информация от потребителей |
|
12 |
Как взаимосвязан выход-"Результаты мониторинга и анализа", другими процессами |
Является входом для Принимать решения в области качества и входом для Планировать выпуск продукции |
|
13 |
К какому виду можно отнести дуги выделенные серым цветом, 1-?, 2-? и 3-? соответственно |
1-Внутренняя информация; 2-Техническая документация; 3-Продукция |
|
14 |
Подберите соответствующие названия к 1-?, 2-? и 3-? |
Рекламно информационные материалы; 2-Информация для потребителей; 3-Договорная(контракты) |
|
15 |
Как взаимосвязаны выходы-"ТД" и "КД", с другими процессами |
Вход для обеспечивать ресурсами для производства, управление для Закупать материалы комплектующие и Проводить входной контроль |
|
16 |
Как, по вашему мнению, должны называться процессы 1-?, 2-? и 3-? |
1-Осуществлять менеджмент персонала; 2-Осуществлять менеджмент инфраструктуры; 3- Осуществлять менеджмент производственной среды |
|
17 |
К какому виду можно отнести дуги, выделенные серым цветом |
Внутренняя информация |
|
18 |
Какие механизмы соответствуют 1-?, 2-? и 3-? |
1-Отдел кадров; 2-Отдел АСУ; 3-Отдел метрологии |
|
19 |
Как можно назвать группы процессов Ф1 и Ф3 |
Ф1-Реализовать ответственность руководства; Ф3-Реализовать процессы жизненного цикла |
|
20 |
Какие группы процессов не смогут функционировать без входов-"Продукция" |
4,5 |
