Министерство образования и науки российской федерации московский финансово-промышленный университет «синергия»

Факультет электронного обучения

Курсовая работа

По дисциплине
Гражданское право

На тему
Права покупателя

Работу выполнил студент
группы
Направление	Юриспруденция
Профиль	Уголовное право
Ш АА
(Ф.И.О.)
Научный руководитель
(Ф.И.О.)

Москва 2016 г.

Содержание

Введение

1. Покупатель и потребитель

2. История развития института защиты прав потребителей

   1. Развитие закона в мире

   2. Развитие закона в России

3. Права покупателя (потребителя)

3.1 Общие права

3.2 Специальные права

4. Защита прав:

4.1 Полномочия органов государственной власти и местного управления в области защиты прав потребителей

4.2 Права общественных объединений потребителей

Заключение

Список литературы

Введение

Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)

Актуальность темы исследования. Рост благосостояния граждан связан не только с повышением реальных денежных доходов населения, с развитием и укреплением социальной сферы, но и с предоставлением возможности для граждан рационально использовать полученные доходы на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества, т.е. напрямую связан с обеспечением и защитой их прав как потребителей.

Проблемы в области защиты прав потребителей представляют очень большой интерес, так как они требуют серьезной теоретической базы, и при этом исключается возможность прибегнуть к опыту других стран, так как и для мировой правовой теории, защита прав потребителей – явление новое. Учитывая это, передовая юридическая мысль должна приложить усилия для теоретического обоснования защиты прав потребителей и помочь этим законодателю и правоприменительным органам.

Настоящая работа направлена на знакомство с институтом защиты прав потребителей, анализ теоретических баз касающихся этого вопроса и проблем в области гражданско-правовой защиты прав потребителей. Основной целью является знакомство и подготовка студентов к более углубленному погружению в данный вопрос. Иными словами эта работа собрала все общие, исторические и настоящие данные об институте “Защиты прав потребителей” и помогает студенту узнать общие положения этого закона и его истории как в России так и в мире.

Объектом исследования являются правоотношения, возникающие в Российской Федерации между покупателями (потребителями), с одной стороны, и их контрагентами – изготовителями (исполнителями, продавцами), с другой. Предметом исследования являются права покупателей (потребителей), формы защиты их прав и гражданско-правовые средства защиты указанных прав.

1. Покупатель и потребитель

Для того что бы разобраться в вопросе прав покупателя необходимо выяснить кто же такой покупатель? Я обратился к закону РФ от 07.02.1992 N2300-1( ред от 13.07.2015) “О защите прав потребителей”, но к моему большому удивлению обнаружил там формулировку “Потребитель”, но ни слова о “Покупателе”. А потребитель там описывается как : - “ гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности“. И тут я понял, что потребителем и покупателем может быть один и тот же человек. Например, если “я покупаю себе машину и собираюсь сам на ней ездить и обслуживать ее, то я являюсь покупателем и потребителем в одном лице. Но если машину покупает мой отец и дарит ее мне, со словами что она теперь моя и я должен ее содержать, то тут я являюсь потребителем, а мой отец покупателем.” Так я понял, что покупатель не всегда является потребителем, а значит для покупателя есть свое определение, которое я нашел на страницах “ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт РФ. Торговля. Термины и определения - “покупатель (приобретатель): Физическое или юридическое лицо, приобретающее, заказывающее или имеющее намерение приобрести или заказать товары и услуги.” Из определений видно, что и покупатель и потребитель это те, кто имеют намерение потратить деньги и получить что то взамен. В более широком смысле покупа́тель — человек ( в т. ч. физическое лицо) или организация (в т. ч. юридическое лицо), осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем товара или услуги. Покупатель на возмездной основе, то есть за деньги, приобретает товары или услуги для удовлетворения потребностей потребителя. Возвращаясь к своему первому вопросу этой курсовой работы, я понял, что покупатель – это юридический статус человека вступающего в правоотношение.

Теперь у меня появился новый вопрос: - “может ли потребителем стать любое юридическое лицо?” Ведь из формулировки видно, что покупатель это как физическое, так и юридическое лицо. Но потребителем в российском гражданском законодательстве признается гражданин, который заключает договор розничной купли-продажи в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, юридическое лицо не имеет права заключать договор розничной купли-продажи. Следовательно, на юридических лиц ни при каких обстоятельствах не распространяется законодательство о защите прав потребителей, которое предоставляет последним широкие возможности для упрощенного порядка оспаривания действий или бездействия продавца и защиты своих прав. Вместе с тем, юридическое лицо, также как и гражданин, может приобретать товары, работы и услуги не для предпринимательских целей. В частности, это происходит тогда, когда юридические лица закупают товары для материального обеспечения своей профессиональной деятельности, а не непосредственно для ее осуществления.

А вообще мой вопрос, “считается ли потребителем юридическое лицо”, оказался философской темой. В результате работы над курсовой я нашел одну статью в научном журнале КубГАУ, выпуск №111(07), 2015 года. Авторы данной работы полагают, что, исключая юридических лиц из круга потребителей законодатель тем самым необоснованно ущемляет права юридических лиц. В статье авторы обосновывают возможность и необходимость признания юридического лица потребителем по договору розничной купли-продажи, что позволит распространить на юридических лиц - покупателей действие норм законодательства о защите прав потребителей.

В итоге авторы: Руденко Евгения Юрьевна к.ю.н. и Григорян Вартануш Суреновна студентка 4 курса опираясь на мировую цивилистическую практику полагают, что законодателю пора вносить изменения и поправки касающиеся потребителя как юридического лица. Но это отступление от темы моей курсовой работы. Для дальнейшей работы я решил рассматривать такой вариант правовых отношений, в которых покупатель и потребитель являются одним лицом. На мой взгляд, такая форма отношений самая распространенная, что и вызвало интерес и желание в ней разобраться.