Сборник трудов Уст разв России 2015

преимущества должны быть выгодны и для самого банка. Прибыль от реализации услуги выражается простым уравнением.

Вусловиях рыночной экономики эффективны основные способы повышения конкурентоспособности банковских услуг на основе управления маркетингом:

1. Маркетинг банка находит пути увеличения полезности без соответствующего роста издержек.

2. Снижение издержек при сохранении уровня полезности.

3. Банк занимает новое положение на рынке и выходит на другие уровни полезности и цены [4, с.167]. Таким образом, служба маркетинга в банке - это функциональное важнейшее звено в управлении банком, которое совместно с другими службами создаёт единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.

Всовременных концепциях маркетинга видны усилия банков по обеспечению долговременной прибыли, в новых условиях экономического развития, отличающиеся быстрым процессом научно – технической революции, ростом потребностей, расширением ассортимента услуг, нововведениями в технологии, колебаниями и неустойчивостью рынка, появлением новых видов деятельности. Маркетинговые решения должны базироваться на всестороннем, доскональном изучении существующей проблемы [5, с. 54].

Одним из способов повышения конкурентоспособности банка является создание устойчивых отличительных преимуществ, помогающих завоевать симпатии покупателей. Устойчивое отличительное преимущество - это отличие в выгодную сторону предложения одного банка, от предложения банкаконкурента, благодаря которому потребители целевых рынков делают выбор в его пользу. Преимущества достигаются благодаря созданию услуг по характеристикам или уровню соответствующего обслуживания, превосходящих услуги конкурентов или предлагаемых по более низким ценам. Когда удается создать устойчивое отличительное преимущество, банк завоевывает большую долю рынка, получает высокую прибыль и имеет возможность атаки конкурентов. А реклама и средства массовой информации помогают сформировать, прояснить и усилить имидж банка, который стремится представить банк. Реклама и мероприятия по продвижению ускоряют процесс признания реальных преимуществ услуг банка. С их помощью происходит знакомство потребителей с предложением. Они помогают понять его и в конечном итоге поверить ему. К средствам, способствующим передаче и укреплению имиджа, относятся логотипы, цвет, личные заверения, выставки, мероприятия по связям с общественностью и специальные события.

Имидж банка или его марки должен быть основным источником отличительного преимущества в условиях рыночной экономики. Сложившийся имидж товара (услуги) вызывает у потребителей чувство уверенности в нем, в социально-психологической полезности марки или в ее экономической эффективности.

Процесс управления маркетингом в банке должен постоянно изыскивать

171

пути снижения издержек без уменьшения полезности услуг. Сегодня банку необходим как низкий уровень издержек, так и дифференцирование, нацеленное на повышение полезности. Невысокие издержки помогают банку создать конкурентное преимущество либо путем снижения цены услуг, либо с помощью инвестиций в услуги, персонал или в улучшение имиджа. Для управления маркетингом и принятия маркетинговых решений кроме информации необходимы и определенные базовые знания, которыми должен обладать руководитель и маркетинг-менеджер. Эти знания формируются из нескольких компонентов: образование, опыт и мотивация.

Современное состояние сегмента банковских услуг страны свидетельствует о наличии серьезных проблем в его развитии и повышении конкурентоспособности банков. Стратегическая линия поведения банка в рыночных условиях – хорошее качество услуги с приемлемой для клиента ценой.

Библиографический список

1.Гельвановский, М. И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М.И. Гельвановский // Экономический журнал. –

2011. – № 3. – С. 67-68.

2.Котлер, Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 745 с.

3.Уткин, Э.А. Банковский маркетинг / Э.А. Уткин. – М.: Инфра – М, 2012.

–300 с.

4.Фаминский, И. Конкурентоспособность страны в мировой экономике / И. Фаминский // Экономист. – 2011. – № 10. – С. 33-42.

5.Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 312 с.

172

СОДЕРЖАНИЕ
Антонян Р.С., Топузов Н.К., Томашев В.П. Проблемы моделирования и
планирования эксперимента при реализации магистерской программы «Ин-
новационный менеджмент»…….. ……………………………………….............	3
Ачкасова И.И., Бутрина Ю.В. Проблемы и перспективы развития ипотеч-
ного кредитования в России………………………………………………….…..	8
Белослудцева В.О., Мызникова Т.Н. Конкурентоспособность банков в
условиях финансовой нестабильности……………………………………….….	10
Бочкарева И.А., Фабрика И.В. К вопросу о формировании понятия стра-
хового права в России…………………………………………………. …………	12
Буланова С.О., Ткач Е.С. Различия международных и российских стандар-
тов финансовой отчетности……………………………………………………....	14
Вилинская В.Ю., Кострюкова Л.А. Об инвестиционном климате в Рос-
сии………………………………………………………………………….............	16
Галка А.К., Мызникова Т.Н. К вопросу об инновационном развитии Рос-
сии на современном этапе…………………..…………………………................	19
Гаспарян А.Т., Бутрина Ю.В. Кросс-селлинг как новейшая технология
продаж в страховании……………………………………………………………..	23
Дегтяренко О.В., Жданова Н.В. Основные подходы к классификации бан-
ковских рисков…………………………………………………………………….	27
Дмитриева Е.А., Демцура С.С. Управление персоналом на предприятиях
малого и среднего бизнеса……………………………………………………….	30
Дубкова В.Ю., Бутрина Ю.В. Анализ условий автокредитования россий-
ских банков…………………….…………………………………………………..	35
Егай А.Д., Томашев В.П. Моделирование системы управления товаропро-
движением в процессе создания и коммерциализации энергоэффективной
продукции………………………………………………………………………….	39
Емелина А.С., Егорова А.А. Институциональные преобразования как фак-
тор формирования инновационных отношений в экономике…………………	42
Ершова Н.В., Демцура С.С. Государственная поддержка малого бизнеса в
России………………………………………………………………………………	46
Жамансарина А.К., Жданова Н.В. Факторинг на российском банковском
рынке: современная практика…………………………………………………....	51
Жданова А.Н., Демцура С.С. Актуальные проблемы регистрации юридиче-
ских лиц и индивидуальных предпринимателей………………………………..	53
Захарова Л.Г., Мызникова Т.Н. Инвестиционный климат Российской Фе-
дерации в условиях экономических санкций…………………………...............	57
Ильина О.С., Тишина В.Н. Перспективы развития интернет-банкинга в
России………………………………………………………………………………	59
Исаева А.Ю., Колющенко Т.П. Потребительское кредитование в России…	62
Ишмаева С.П., Топузов Н.К. Товаропродвижение инновационной продук-
ции в социальных сетях……………………………………...…………………...	64
173

Колесников Е.Н., Ткач Е.С. Инвестиции в рынок форекс: доверительное
управление………………………………………………………………………....	68
Кравченко Ю.О., Ткач Е.С. Перспективы организации малого бизнеса на
примере кофеин формата «to go»: Предполагаемые расходы и возможные
доходы……………………………………………………………………………...	71
Куликова Т.А., Резанович И.В. Особенности мотивации труда учителя в
современных социально-экономических условиях……………………………	73
Лаврова Д.Ф., Тишина В.Н. Лизинг – альтернатива кредитованию………..	77
Латышева Т.Ю., Бутрина Ю.В. Необходимость повышения страховой
культуры граждан Российской Федерации……………………………………..	80
Леонтьева З.В., Мызникова Т.Н. Системы оценки финансовой устойчиво-
сти коммерческого банка…………………………………………………………	83
Лушникова К.Е., Мызникова Т.Н. Банковская лицензия, как регулятор
финансового сектора……………………………………….................................	86
Малышева О.А., Жданова Н.В. Внешнеэкономическая деятельность
ОАО «Газпром» под призмой экономической напряженности: проблемы и
поиски путей их решения……………………………………………………….	92
Морелева А.Ю., Жданова Н.В. Обзор изменений в Федеральном законе
№ 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» от 21 июля
2014 г. ……………………………………………………………………………...	96
Морозова А.Г., Бутрина Ю.В. Страхование предметов антиквариата и рос-
коши…………………………………………………………………...…...............	100
Найдюк А.С., Резанович А.Е. Особенности процесса подбора персонала в
телекоммуникационной отрасли………………………………………………...	105
Николаева Е.А., Демцура С.С. Проблемы финансового обеспечения мало-
го бизнеса и возможные пути их разрешения…………………………………..	108
Очнева К.В., Ткач Е.С. Актуальные проблемы развития рынка услуг арт-
банкинга…………………………………………………………………………....	113
Петрова А.С., Жданова Н.В. Инвестиционное банковское кредитование:
поиск новых решений…………………………………………………………….	116
Райбер А.А., Мызникова Т.Н. Сущность эффективного банковского мар-
кетинга в современных рыночных условиях………………………………......	120
Ромаданова В.В., Колющенко Т.П. Инвестиционная привлекательность
Челябинской области………………..…............................................................	122
Рудакова А.С., Ткач Е.С. Проблемы регулирования валютного курса……..	124
Соколова Е.И., Тишина В.Н. Воздействие параметров устойчивости бан-
ковской системы на уровень доверия потребителей……………..…………....	127
Соколова М.А., Тишина В.Н. Влияние финансовой глобализации на бан-
ковскую сферу…………………………………………………………………….	129
Филиппова А.Д., Тишина В.Н. Банковские операции: состояние и перспек-
тивы развития……………………………………………………………………...	132
Хусаинова Р.Р., Тишина В.Н. Исламская банковская система……………...	135
Черкасов С.А., Тишин П.Я. Принципы реформирования доверительного
управления на основе мирового опыта…………………………………………	140
174

Черкасова В.С., Тишин П.Я. Влияние экономических санкций на кредитный процесс российских банков………………………………………………… 144

Чистякова С.В., Дворниченко А.А., Харламова Т.А. Оценка экономиче-

ской эффективности проекта совершенствования системы управления това-
ропродвижением за счет таргирования затрат в инновационном цикле…….	148

Шафигина Н.Е., Кострюкова Л.А. Кредитная организация как фактор развития хозяйствующего субъекта………………………………………………… 150 Шепталина Л.И., Шепталина Л.А. Оценка и управление рисками кредит-

ных организаций…………………………………………………………………. 153

Штырёва Ю.С., Резанович А.Е. Роль рекреационной работы в управлении персоналом………………………………………………………………………... 156

Щавлева А.П., Фабрика И.В. Правовые основы деятельности страховщи-

ков…………………..…………………………….………………………………... 160

Юрина А.В., Демцура С.С. Государственная поддержка малого бизнеса в Челябинской области в 2015-2017 гг….………………………………………... 163

Ядрышникова А.А., Тишина В.Н. Повышение конкурентоспособности банков в условиях рыночной экономики…………………………………….…. 169

175

Научное издание

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ РОССИИ: ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

Сборник научных трудов Под редакцией В.Н. Тишиной, С.С. Демцуры

Техн. редактор А.В. Миних

Издательский центр Южно-Уральского государственного университета

Подписано в печать 25.03.2015. Формат 60´84 1/16. Печать цифровая. Усл. печ. л. 10,23. Тираж 100 экз. Заказ 131.

Отпечатано в типографии «Фотохудожник». 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 155/1.

176