Санкт-Петербургский государственный университет

Экономический факультет

Кафедра экономики предприятия и предпринимательства

КУРСОВАЯ РАБОТА

по направлению 38.03.01 – «Экономика»

Адаптация концепции комплекса маркетинга и её анализ на примере компании икеа

Выполнил:

Бакалавриант 2 курса, 221группы

Зиборов Максим Вячеславович

Научный руководитель:

Доктор экономических наук

Аренков Игорь Анатольевич

Санкт-Петербург 2016

Оглавление

Введение 2

Глава 1: ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 4

§1 История развития теории комплекса маркетинга 4

§2 Анализ модели 4P 8

§3 Модель комплекса маркетинга услуг 11

§4 Влияние интернета на маркетинг-микс 13

ГЛАВА2: РАССМОТЕНИЕ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ IKEA 20

§1 Анализ 4 ”А” компании ИКЕА. 20

§2 Анализ 4 ”S” компании ИКЕА 23

§3 Предложения по совершенствованию деятельности компании на территории России в рамках моделей комплекса маркетинга 4”S” и 4”A” 26

Заключение. 28

Список использованных источников: 30

Введение

В условиях современного развития российской рыночной экономики становится все более необходимым изучение маркетинговой деятельности на предприятиях.

Работа предприятия требует совершенствования организации, планирования и управления производствеyно-хозяйственной деятельностью, разработки новых экономических подходов, решения основных задач, а комплекс маркетинга считается одним из основных понятий современной системы управления маркетингом фирмы.

Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую реакцию со стороны целевого рынка. Заслуженно самой популярной моделью маркетинг микса является модель 4”Р”, однако и она не идеальна так как не учитывает многих особенностей современного мира, например, таких как активное внедрение интернета в жизни людей и бизнес процессы компаний. Также многие исследователи стали обращать внимание на то, что классическая модель совсем не учитывает особенности развития стран и, по сути, является не совсем актуальной для развивающихся рынков.

Актуальность моей работы обуславливается несколькими важнейшими факторами:

1. Многие аналитики считают, что Интернет в настоящее время достиг массового потребительского рынка. Кроме того, на сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. А тенденции продолжающегося роста можно легко увидеть по постоянному расширению торговых Интернет-площадок, а также по росту их количества. В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), Интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей. Все эти факторы, подтверждают, что бизнес-организациям уже невозможно позволить себе игнорировать Интернет-среду.

2. Возникли ситуации, при которых стало невозможно применять классические модели и инструменты управления. В связи с особенностями электронного рынка ученые всего мира начали адаптировать традиционные маркетинговые модели для Интернет-бизнеса или создавать новые, более эффективные для виртуальной среды.

3. Также многие исследователи утверждают, что в существующих условиях представляется не только возможным, но и необходимым переосмысление основных направлений развития теории маркетинга и исследовательской методологии в маркетинге с позиции изучения развивающихся рынков

Таким образом, исходя из актуальности нашей работы, мы поставили перед собой следующую цель: выявить основополагающие положения традиционной модели комплекса маркетинга организации, интернет-маркетинга и маркетинг микс для развивающихся стран, определить сферу применения каждой из данных теорий и проанализировать накопленный опыт исследований, после чего применить полученные знания для исследования маркетинг-микса деятельности компании ИКЕА на территории России.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:

• Определение понятия и структуры модели комплекса маркетинга.

• Исследование ключевых моделей по данной теме.

• Изучить историю компании ИКЕА и определить маркетинг-микс предприятия.

• На основании исследований, сформулировать предложения по улучшению деятельности компании.

Объектом нашего исследования является современный комплекс маркетинга организации.

Предметом исследования является маркетинг-микс компании ИКЕА.

Для изучения и анализа данного вопроса нами использовались периодические издания, статистические данные, а также другая учебная литература по данной теме.

Реализация указанной цели и задач обусловила структуру и логику работы. Работа состоит из вступления, основной части, заключения и списка использованной литературы.