1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления.

Структура организации – это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работ-ми организации. Под организационной структурой понимается состав, соподчинённость, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между кот. распределяются властные полномочия, потоки команд и информации. Информационные процессы - это хранение, передача, сбор, обработка, поиск, защита информации. Они протекают в системе управления и в каналах связи.

Объект управления – совокупность элементов обеспечивающих производственный процесс создания продукции и услуг (организация, предприятие, фирма).

Принято выделять 3 основных уровня управления:

• Стратегический (долгосрочные решения);

• Тактический (среднесрочные решения);

• Операционный (оперативные решения).

Централизованная структура управления предполагает централизацию не только управляющих функций, но и ответственности руководителя (малые предприятия).

Децентрализованная структура управления эффективна при делении предприятия на отдельные независимые объекты по материальным, энергетическим и другим направлениям.

Иерархическая структура управления используется для крупных предприятий с несколькими подчиненными уровнями локального управления и полной ответственности главного руководителя.

2. Понятие информационной системы (ис). Классификация информационных систем.

Информационная система – совокупность банков данных, инфор. технол. и комплекса программно-технических средств.

Состав информационных систем: Данные, Информация, Знания, Базы данных, База знаний, программное обеспечение, экспертные системы, локальные сети, защита информации, информационная безопасность.

Классификация информационных систем:

* по степени автоматизации

Автоматизированные — принимает участие человек.

Автоматические - без участия человека.

* по характеру использования информации

Информационно-поисковые

Информационно-решающие (переработка информации по определенному алгоритму)

* по масштабу

Локальные ИС (функционируют на одном рабочем месте)

Групповые (обеспечивают коллективную работу группы пользователей)

Корпоративные ИС (функционируют на крупных предприятиях)

*по уровню управления

Оперативный уровень (отслеживают текущее состояние потока сделок, обрабатывают данные о сделках)

Уровни знаний (мониторинг, контроль, принятие решений и администрирование)

Стратегический уровень (долгосрочное планирование).

3. Архитектура ис, типы архитектур.

Архитектура ИС – это концепция, которая определяет модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь ее компонентов. Предусматривает наличие 3 компонентов: информац. технологии, функциональные подсистемы, управление ИС.

Виды архитектур: файл-сервер, клиент-сервер, многоуровневая, архитектура на базе Интернет/Интранет.

Файл-сервер: выделен сервер для хранения файлов, оптимизированный для выполнения файловых операций ввода-вывода (+ высокая эффективность работы с небольшими объемами данных; - высокий сетевой трафик, отсутствие развитых средств защиты).

Клиент-сервер: хранение, выборка и поддержка данных на сервере БД (+ высокая производительность, стабильность, надежность, простота орг-ции защиты, использование универс. языка SQL; - выс. стоимость, повыш. треб-ния к квалиф-ции разработч-ов и админов серверов БД).

Интернет/интранет: позволяет организовать распределительные вычисления (+ упрощается процесс внедрения и сопровождения системы, высокая эффективность; - снижение безопасности).

Многоур. ар-ра: позволяет организовать распределенные вычисления между клиентскими машинами, повышает эффективность работы ИС (+ надежность, безопасность, высокая скорость; - сложность, высокая стоимость).