«Информационная система мониторинга доступности ремонтных бригад ОАО «НЭСК-электросети»

Южный федеральный университет

Аннотация

В дипломнойработе отражены основные результаты проектирования информационной системы, предназначенной для усовершенствования деятельностиремонтной службы ОАО «НЭСК-Электросети».

Основная цель проектирования системы – выработка рациональных решений по повышению качества и эффективности работы, людей, непосредственно выезжающих на место инцидента.

Выполнение работы основано на анализе структуры, целей и функций ОАО «НЭСК-электросети», а также на результатах визуального и математического моделирования предметной обрасти и ее бизнес-процессов.

Рассмотрены вопросы безопасности и экологичности проекта, приведено технико-экономическое обоснование проекта.

Реферат

116стр., 13 рис., 13 таб., библиогр. 11

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, СБОР И ВЫДАЧА ИНФОРМАЦИИ, РЕМОНТНЫЙОТДЕЛ

Во введении рассматривается актуальность разработки проекта.

Исследование предметной области показало, что в работе технического отдела имеются недостатки касающиеся выездной бригады и затраты денежных средств. Эти недостатки вытекают в потерю сотовой связи, трату времени, и предоставление неудобств абонентам сети.

Средством улучшения проблемной ситуации была выбрана информационная система отдела, которая доступна им во время выезда на место инцидента. Это позволит гораздо быстрее решать инцидент и сократить денежные затраты на транспортное средство .

В работе рассматривается социальный аспект, выполняется технико-экономическое обоснование проекта. Рассчитывается ожидаемый экономический эффект от внедрения разработки. В седьмом разделе описывается безопасность и экологичность проекта.

Основные результаты дипломного проекта отражены в заключении.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 8

1.Объект исследования и проектирования 9

1.1.Характеристика деятельности организации ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 9

1.2.Место и цели существования ремонтной службы ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 14

1.3.Сценарий бизнес-процессов организации рассмотрения заявок абонентов об обесточивании в ремонтной службе ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 16

1.4.Дискретно-событийная математическая модель процесса устранения обесточивания абонентов 19

1.5.Проблемы ремонтной службы ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 21

1.6.Постановка цели и задачи дипломной работы 22

2 Оптимизация деятельности ремонтной службы ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 23

2.1.Оптимизация математической модели процесса устранения обесточивания абонентов 23

2.2.Определение способа реализации оптимизированной математической модели 25

2.3.CASE-средства моделирования, используемые в работе 27

2.4.Оптимизированная модель деятельности ремонтной службы ОАО НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ 31

2.5.Требования к проектируемой информационной системе ремонтной службы 37

3 Проектирование информационной системы мониторинга доступности ремонтных бригад ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 38

3.1.Обзор информационных систем для мониторинга доступности и отправки заданий работникам в рамках ремонтной службы 39

3.2.Сравнительный анализ рассмотренных систем 49

3.3.Выбор архитектуры информационной системы 52

3.4. Проектирование структуры информационной системы мониторинга доступности ремонтных бригад 59

3.5.Проектирование модели данных для информационной системы сектора сопровождения отдела управления сетями связи 67

4 Реализация информационной системы мониторинга доступности ремонтных бригад ремонтной службы ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 71

4.1.Выбор средств реализации 71

4.1.1.Выбор операционной системы. 71

4.1.2.Выбор СУБД 75

4.1.3.Выбор системы управления сайтом 78

4.2.Алгоритм работы информационной системы мониторинга доступности ремонтных бригад ремонтной службы ОАО «НЭСК-ЭЛЕКТРОСЕТИ» 84

5 Социальный аспект разработки 87

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88