- •Понятие и виды управления. Управленческий труд.
- •Школа научного управления
- •1885 – 1920Гг.
- •Административная школа управления. Принципы а. Файоля. Административная (классическая) школа
- •1920 – 1950Гг.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Нач.1930 годов – до настоящего времени
- •Американская модель управления
- •Японская модель управления
- •Современный российский менеджмент: проблемы и задачи.
- •Общие характеристики и основные признаки организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Линейная структура управления.
- •Адаптивные структуры управления.
- •Методы и формы планирования
- •Стратегические планы и их особенности.
- •Модель стратегического планирования.
- •Методы стратегического анализа.
- •Этапы рационального решения проблемы Процесс принятия решений
- •Сущность и необходимость контроля в организации.
- •Виды контроля в организации.
- •Стиль руководства и его основные виды.
- •Сравнительная характеристика основных стилей руководства.
- •Системы управления персоналом.
- •Кадровые службы предприятия и отбор персонала.
- •2.Стратегическое направление
- •Адаптация, оценка и развитие персонала.
- •Карьера и ее модели.
- •Понятие коммуникаций и их основные виды.
- •Деловое общение и его основные формы
- •Деловые совещания и собрания.
- •Понятие конфликта, причины и виды.
- •Способы преодоления конфликтов.
- •Самоменеджмент
- •Организационная культура. Рациональная организация рабочего дня:
Понятие и виды управления. Управленческий труд.
Управление – деятельность по упорядочению процессов, происходящих в обществе, природе и технике, устранению их дезорганизации, снижению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.
Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:
Получение и анализ информации;
Выработка и принятие решения;
Организация их выполнения;
Контроль, оценка полученных результатов, внесение корректив в ход дальнейшей деятельности;
Вознаграждение или наказание исполнителей.
Управление бывает:
Естественное – управление процессами, происходящими в природе (развитие растений, выращивание животных).
Техническое – управление рукотворными объектами (автомобиль, компьютер)
Социальное – объектом управления выступают люди, их отношения и поведение.
К элементам процесса управления относятся: управленческий труд, который реализуется в определенном результате, его предмет и средства.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Информация в результате обработки превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.
Средстами управленческого труда служит все, что способствует осуществлению операций с информацией – от компьютеров и канцелярских принадлежностей, до органов человеческого тела.
Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений. Он относится к категории труда умственного, осуществляется в виде нервно – психических усилий и считается сложным.
Сущность менеджмента.
Менеджмент – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Умение. Чтобы достичь успеха, надо знать, как это сделать и уметь применить эти знания на практике.
Достигать. В менеджменте необходимо не просто стараться изо всех сил, а именно достигать.
Поставленных целей. Цели должны быть выбраны и поставлены верное, иначе все предыдущее теряет смысл.
Используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Организация должна быть такой, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, активизировала их работу и повышала эффективность их труда.
Менеджмент определяется как:
Вид деятельности;
Наука и искусство;
Категория людей;
Аппарат управления.
Объект менеджмента – то, чем управляют, то, на что направлено управление в менеджменте.
Субъект менеджмента – тот, кто управляет.
Предмет, цели и задачи менеджмента.
Предметом менеджмента являются общественные отношения, возникающие между людьми в процессе управления; законы, принципы и методы деятельности менеджеров.
Цель – конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.
Цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности или доходности деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, а также эффективное использование кадрового персонала.
Задачи – цели, достижение которых, желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение.
Виды и функции менеджмента.
Раньше менеджмент считался универсальной дисциплиной, имеющей единый субъект. Сегодня таких объектов существует несколько и их число продолжает расти.
Виды менеджмента – специальные области управления, связанные с решением определенных задач.
Различают:
Общий менеджмент – управление организацией в целом.
Функциональный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации.
Функциональный менеджмент подразделяется на следующие виды:
Управление производством – управление объектами или процессами, которые производят товары или предоставляют услуги.
Финансовый менеджмент - управление финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли.
Менеджмент персонала – целенаправленная деятельность руководства фирмы, включающая разработку кадровой политики и решений по управлению персоналом на предприятии.
Сущность управления человеческими ресурсами состоит в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе, которое нужно развивать и укреплять.
Логистика – наука о планировании, контроле и управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя.
Общие функции менеджмента отражают его содержание. В качестве функций менеджмента можно выделить:
Планирование – на основе прогноза формируются текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывается стратегия деятельности.
Организационная – проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение необходимой документацией.
Распорядительная – доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать.
Координационная – упорядочивать, согласовывать, направлять.
Контрольная - проверка, оценка, корректировка.
Мотивационная – определение интересов работников, их заинтересованности.
Информационная – сбор, обработка и анализ информации.
Развивающая – приспособление к изменениям, связанным с НТП.
Менеджер и его функции.
Существуют профессии, для которых помимо профессиональных знаний, обязательно наличие совокупности физических характеристик, к таким относится профессия менеджера.
Менеджер – профессиональный управляющий, обладающий административно – хозяйственной самостоятельностью. Человек, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.
Бизнесмен и менеджер – это не одно и тоже. Бизнесмен – это тот, кто «делает деньги», владелец капитала. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится или который не занимает никакой должности, но является владельцем акций организаций.
Менеджер, в отличие от бизнесмена, обязательно занимает постоянную должность и в его подчинении находятся люди. Другими словами, менеджер – наемный управляющий.
Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:
Высший уровень (top manager) - генеральные директора, директора, члены правления предприятием.
Среднее звено (middle manager) - руководители правлений, отделов, цехов.
Низшее звено (entry manager) - руководители подотделов, секторов, бригад, групп (т.е. в их подчинении нет других менеджеров).
Менеджеры различаются также по служебным функциям:
Менеджер по продажам (sales manager)
Менеджер по работе с регионами (regional manager)
Менеджер по распространению групп товаров (product manager)
Менеджер, отвечающий за проект (от стадии разработки до завершения, т.е. project manager)
Менеджер работает на конкретный экономический результат. Это требует предпринимательского подхода в управлении, т.е. творческого подхода к делу, проявления инициативы, обширных знаний, стремления к новаторству, готовность к риску.
Причины и этапы развития менеджмента.
Менеджмент, как область самостоятельных знаний, сформировался в конце XVIII века. Развитие управления в научно – техническую дисциплину происходит в начале XX века, а именно в 1911г. Фредерик Тейлор опубликовал работу «Принципы научного управления». С этого момента официальные источники стали считать управление самостоятельной наукой.
Основные причины превращения управления в науку:
Промышленная революция в Англии. Во второй половине XIX века и начале XX века происходило бурное развитие машинного производства, новая техника не вписывалась в производство, основанное на старых методах организации труда и значительной продолжительности рабочего дня.
Появление гигантских монополий, работа которых требовала организации и координации действий.
Отсутствовали необходимые знания о принципах организации труда и производства, о последовательности операций, об оптимизации режима работы.
Появляется много высокообразованных и способных к сложной деятельности работников.
Созревала современная система акционерного капитала. Владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров. Это привело к превращению администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу.
Интенсивный рост промышленности и крупных городов привел к ухудшению условий труда. Это способствовало попыткам научного подхода к проблемам организации труда и управления.
Родиной управления как науки становится не Англия, а Америка. Управление стало превращаться в совокупность таких приемов, методов и принципов, пользованию которыми необходимо было специально обучаться.
История менеджмента. Школа научного управления.