- •Isbn–5-9292-0010-6
- •Введение
- •Глава I. Учение о психологическом стрессе
- •1.1.Понятие психологического стресса
- •1.2. История учения о стрессе
- •1.3. Теории и модели психологического стресса
- •1.4. Теории и модели профессионального стресса
- •Глава II. Природа информационного стресса человека-оператора
- •2.1. Деятельность человека в системах управления техникой
- •2.2. Психологическая система деятельности и стресс
- •2.3. О понятии информационного стресса в операторской деятельности
- •Глава III. Причины возникновения информационного стресса
- •3.1. Причины профессионального (психологического) стресса
- •Причины профессионального стресса
- •1. Организационные характеристики
- •2. Рабочие характеристики
- •3. Индивидуальные характеристики
- •3.2. Рабочая нагрузка и профессиональный стресс
- •3.2.1. Рабочая нагрузка в операторской деятельности
- •3.2.2. Умственная нагрузка и когнитивные процессы
- •3.2.3. Умственная нагрузка и стресс
- •3.2.4. Роль информационно-когнитивных процессов в развитии стресса
- •3.3. Профессиональная надежность и информационный стресс
- •3.4. Классификация причин информационного стресса
- •I. Непосредственные (информационные)
- •II. Главные (субъектные)
- •III. Сопутствующие (средовые)
- •Глава IV. Особенности проявления информационного стресса
- •4.1. Вегето-соматические и психофизиологические реакции
- •4.2. Особенности поведенческих реакций
- •4.3. О специфичности стимулов и реакций при стрессе
- •Глава V. Механизмы регуляции информационного стресса
- •5.1. Роль информационных и энергетических процессов в регуляции стресса
- •5.2. Нейрогуморально-гормональная регуляция стресса
- •5.3. Функциональная организация корковых (мозговых) процессов и регуляция стресса
- •5.4. Когнитивная регуляция стресса
- •5.5. Ресурсный подход и регуляция стресса
- •Глава VI. Личность и информационный стресс
- •6.1. Индивидуально-психологические особенности и функциональная надежность человека-оператора
- •6.2. Взаимосвязь особенностей личности и характеристик стресса
- •6.3. Роль личностных особенностей в развитии психологического стресса
- •6.4. Устойчивость к стрессу в операторской деятельности
- •6.5. Личность и поведение по преодолению стресса
- •Глава VII. Экспериментальные модели и методы изучения информационного стресса
- •7.1. Методы моделирования информационного стресса
- •7.2. Аналитические модели и методы оценки и прогноза информационно стресса
- •7.2.1. Экспериментальные модели и методика исследования
- •7.2.2. Результаты исследования и их обсуждение
- •7.3. Комплексная методика изучения информационного стресса
- •7.3.1 Разработка модели операторской деятельности
- •7.3.2. Результаты исследования и их обсуждение
- •Заключение
- •Литература
- •Глава I. Учение о психологическом стрессе 3
- •Бодров Вячеслав Алексеевич
- •129866, Москва, ул. Ярославская, 13, к. 120
- •Тел. 377-07-83
4.3. О специфичности стимулов и реакций при стрессе
Гипотеза о специфичности стимулов и реакций при психологическом стрессе проистекают из психосоматической медицины, где принято считать, что каждый тип угрозы порождает свою собственную характерную совокупность симптомов. По мнению Р. Лазаруса [103], специфичность стимула, безусловно предполагает наличие некоторой стандартизованной реакции, причем различие в характере реакций должно быть приписано различию причин, вызвавших эти реакции. Принимая положение о специфичности стимулов, причиной различия реакций следует считать различия в угрожающих стимулах или, скорее, в тех защитных механизмах, которые они приводят в действие. Следует заметить, что гипотеза о специфичности стимула не была достаточно полно подтверждена данными из области психосоматики, возможно, в связи с недостаточной четкостью методических решений.
Специфичность реакций на угрожающее воздействие, скорее всего, связана с индивидуальным реактивным стереотипом, который отражает конституционные особенности и, как следствие, тот или иной характер предрасположенности к определенному типу реагирования. Еще в 1958 г. J. I. Lacey и В. С. Lacey [327] показали, что индивиды обнаруживают значительное постоянство в типах реакций на различные угрожающие ситуации или же неблагоприятные физиологические воздействия.
Понятие специфичности стимула и индивидуальной реактивной стереотипности являются, скорее, эмпирическими, чем теоретическими, то есть они описывают зависимость между стимулами и показателями реакций и никак не объясняют, каким образом и при каких условиях возникают эти зависимости. Факты, показывающие, что тип защитной деятельности влияет на характер реакций автономной нервной системы, на биохимические показатели, являются очень важными, потому что они дают объяснение специфичности, стереотипизированности реакций.
Можно ли считать, что стрессовые реакции, порождаемые непосредственным экстремальным воздействием физического фактора, и реакции, вызванные психологическими по своему характеру угрозами, являются реакциями одного и того же типа? По мнению Р. Лазаруса [103] ответ на этот вопрос должен быть отрицательным, так как опосредующим процессом в первом случае является гомеостатический механизм, активизируемый вредным воздействием, а во втором случае – психологические процессы оценки предполагаемой угрозы личности и поиска адекватного ответа на эту угрозу. Хотя психологическая оценка угрозы и физиологически неблагоприятная стимуляция как будто бы приводят к одному и тому же типу реакции, на самом же деле следствия обоих процессов являются совершенно различными.
Что имел в виду Р. Лазарус, когда противопоставлял физиологический и психологический стресс? Он считает, что физиологический стресс должен иметь дело с висцеральными и нейрогуморальными реакциями человека или животного на воздействие неблагоприятных агентов и с физиологическими механизмами, объясняющими эти реакции. При этом неблагоприятными следует считать любые условия, которые нарушают или наносят вред структуре ткани или функции.
Г. Селье было доказано, что в тканевых системах присутствуют определенные защитные механизмы по отношению к нарушениям, производимым неблагоприятными стимулами, и, кроме того, что эти защитные механизмы являются неспецифическими по отношению к типу неблагоприятного агента. Данная неспецифическая система защитных механизмов именуется общим адаптационным синдромом. Эмпирические работы Г. Селье были связаны, в основном, с корковой секрецией надпочечников, которая стимулировалась воздействием неблагоприятных агентов. Как считает Р. Лазарус, в этих исследованиях «мало внимания было уделено сигнальной системе, то есть тому нейрологическому и химическому посреднику, который «опознает» атаку неблагоприятного стимула на ткани и приводит в действие защитные процессы, которые охраняют систему и восстанавливают гомеостатическое устойчивое состояние» [103, с. 190].
Наиболее существенный параллелизм между психологическим и физиологическим стрессом заключается в том, что как тот, так и другой порождают очень сходные физиологические реакции. Однако важным различием является то, что физиологический стресс обычно вызывает высокостереотипизированные реакции посредством нервных и гуморальных механизмов. Психологический же стресс не всегда приводит к ожидаемым реакциям, ответ на угрозу может быть самым разнообразным: страх, гнев, ступор, депрессия, различные висцеральные изменения, ухудшение показателей деятельности и т. д. Отсюда следует, что, между угрозой и неблагоприятными реакциями должны существовать какие-то опосредующие процессы. Для того, чтобы объяснить эти реакции, необходимо понять защитные процессы, которые активизируются угрозой.