Вопросы к экзамену по менеджменту

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

1. Понятие менеджмента. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Эволюция менеджмента. Школы менеджмента. Систематизация научных знаний в школах управления. Основные представители школ, достижения науки.

2. Классическая школа в управлении. Школа человеческих отношений, рыночная ориентация. Школа научного управления. Ситуационная школа. Современный зарубежный опыт управления

3. Объекты управления. Характеристики организаций и процессов производства, как объектов управленческой деятельности. Элементы управления: структура, персонал, технология.

4. Организация как открытая система. Цели и задачи организации, процессный подход и интеграционные процессы в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации.

5. Развитие управления в России. Особенности российского менеджмента. Проблемы современного менеджмента в малом и среднем бизнесе (МСБ). Структура задач и направления развития малого бизнеса.

6. Элементы организационной системы. Модель организационного развития: управление на основе контроля, управление по экстраполяции, стратегическое управление и планирование.

7. Принципы управления. Методы управления. Функции менеджмента: организация, планирование, контроль, мотивация, регулирование. Конкретные функции управления. Цели управления. Правила декомпозиции целей, иерархия целей.

8. Классификация управленческих решений, основные требования. Основы теории принятия решений. Модели и методы принятия решений в менеджменте.

9. Типовой процесс принятия управленческих решений. Классификация типовых задач управления. Принятие решений в условиях риска. Фактор неопределенности в принятии управленческих решений.

10. Методы моделирования и качественного анализа для решения управленческих проблем. Методы генерирования идей: мозговая атака, построение сценария, морфологический анализ, экспертные оценки.

11. Информация. Информационная система и информационный процесс; информационная технологии. Сущность информационных систем менеджмента. Причины изменений в информационной базе менеджмента на современном этапе.

12. Понятие организационных отношений. Организационно-правовые формы предприятий. Формирование органов управления, распределение прав, ответственности и ресурсов. Взаимодействие подразделений.

13. Понятие организационной структуры. Формальная организационная структура, ее характеристика. Характеристика элементов организационной структуры. Тип связи. Вертикальные связи. Горизонтальные связи. Масштаб деятельности. Диапазон управления руководителя.

14. Элементарные схемы организационных структур: Характеристика линейной организационной структуры. Особенности функциональной структуры. Продуктовая организационная структура. Объединения предприятий. Корпорации. Холдинговые структуры. Транснациональные корпорации (ТНК).

15. Особенность целевого управления. Программно-целевые организационные структуры. Проектные, тематические организационные структуры и их характеристика. Типовые схемы управления. Матричная организационная структура. Особенности венчурного управления.

16. Классификация научных исследований и их особенности. Проект как объект управления. Цели, задачи, содержание и характеристики проектов. Участники проекта, окружающая среда проекта, жизненный цикл проекта.

17. Оценка исследований и разработок. Абсолютная и сравнительная оценки эффективности новых исследований и разработок. Определение приемлемого уровня эффективности на основе анализа «стоимость-эффективность». Назначение технико-экономического обоснования и порядок его разработки

18. Стадии проведения НИР и их регламентация. Методы и технические средства проведения НИР. Назначение и задачи экспериментальной базы НИОКР. Виды экспериментальных установок, оптимизация их состава и количества. Методика постановки и проведения эксперимента.

19. Система научно-технической информации, виды информационного обслуживания НИОКР. Использование научно-технической информации в НИИ, ОКБ, НПО. Организация патентного обеспечения НИОКР.

20. Организация опытно-конструкторских работ. Основные стадии ОКР. Методы проектирования и конструирования. Организация конструкторской подготовки производства. Обеспечение производственной и эксплуатационной технологичности ЛА на стадии проектирования и конструкторской подготовки производства.

21. Назначение, содержание и особенности организации опытного производства ЛА. Централизованная и децентрализованная форма опытного производства. Производственная структура опытного предприятия.

22. Цели, задачи и структура построения процесса испытаний ЛА. Виды испытаний, их содержание и методика проведения. Производственная структура летно-испытательных подразделений. Организация сдачи ЛА заказчику

23. Организация прогнозирования развития научно-технического направления. Назначение и функции прогнозирования. Методы прогнозирования. Комплексные системы научно-технического прогнозирования

24. Стратегическое планирование и стратегическое управление. Основная цель стратегического управления. Задачи, содержание, методы разработки стратегических планов, показатели планирования. Виды стратегий. Разработка стратегий

25. Тематическое, технико-экономическое, объемно-календарное и оперативное планирование выполнения исследований и разработок. Задачи и содержание тематических, технико-экономических, объемно-календарных и оперативных планов. Методы разработки планов-графиков, их расчет и оптимизация.

26. Назначение и специфика расчетов трудовых и финансовых ресурсов при выполнении исследований и разработок. Методы расчета и их разновидности. Формирование договорных цен на новую продукцию. Виды договорных цен

27. Организация маркетинговой деятельности. Функции маркетинга. Приоритетность направлений маркетинговых исследований, их объем и последовательность выполнения. Основные требования к маркетинговым исследованиям.

28. Методы маркетинга. Изучение рынка. Основные направления анализа: потенциальные потребители, уровень конкуренции, собственные возможности, макросистема. Изучение мотивации потребителей и организации сбыта. Изучение внешней среды. Анализ конкурентоспособности. Жизненный цикл товара. Продвижение на рынок и запуск товара.

29. Организация и основные задачи управления персоналом. Обеспечение требуемой квалификационной и рациональной профессиональной структуры кадров всех категорий. Обучение, подготовка и переподготовка персонала. Создание комфортных условий труда и обеспечение высокого уровня его безопасности, эффективной системы адаптации структуры кадров к изменениям внутренней и внешней среды предприятия. Системы мотиваций и их роль в повышении эффективности труда. Формирование эффективной системы оплаты и стимулирования труда.

30. Цели, задачи и функции системы управления качеством исследований и разработок. Классификация показателей качества продукции и методы оценки уровня качества. Количественная оценка качества труда. Методы управления качеством