МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Кафедра производственного менеджмента и экономики энергетики

Лабораторная работа №4

По дисциплине «Стратегический менеджмент»

«Разработка системы сбалансированных показателей для ООО «Сибакадемстрой»»

Новосибирск, 2017 г.

1. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Деловая стратегия

Деловая стратегия включает в себя шаги, которые предприятие планирует предпринять, учитывая условия конкуренции, экономические и политические факторы, демографию и запросы потребителей, а также другие важные факторы внешней среды.

Компания ООО «Сибакадемстрой» должна прибегнуть к стратегии дифференциации, которая будет заключаться в том, что компании будет делать упор на наилучшее качество строительства, которая будет реализована путем:

• использования новых технологических решений

• повышения качества работы персонала

Функциональная стратегия:

Значение функциональной стратегии заключаются в поддержке общей деловой стратегии предприятия в обеспечении его конкурентоспособности.

Наиболее подходящими функциональными стратегиями для ООО «Сибакадемстрой» являются:

• производственная стратегия, цель которой – развитие производственного потенциала, повышения качества строительства и обеспечения конкурентоспособности

• стратегия управления персоналом, цель которой – использование и развитие потенциала персонала для обеспечения высокого качества.

• финансовая стратегия, цель которой – составление программы действий по реализации концепции использования собственных и привлеченных ресурсов организации для обеспечения стратегического конкурентного преимущества и повышения качества.

Данные стратегии будут реализованы путем:

• изменения производственной структуры и организации подготовки производства;

• развития менеджмента, обеспечивающее повышения квалификации персонала для повышения качества продукции и работы с новыми технологиями;

• рост общего дохода компании;

• оптимизация фин. структуры по видам расходов и доходов.

2. РАЗРАБОТКА КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КАРТЫ

Финансы (F)	Сокращение расходов Увеличение объема продаж Увеличение чистой прибыли
Клиентская составляющая (C)	Предоставление уникальных возможностей Появление новых покупателей Своевременная сдача проектов Повышение удовлетворенности покупателей Повышение узнаваемости, имиджа
Деловые процессы (I)	ДП «Маркетинг» Повышение узнаваемости на рынке ДП «Финансы» Обеспечение роста финансовых показателей Повышение эффективности управления финансами ДП «Строительство» Качественное и своевременное строительство ДП «Кадры» Создание эффективной кадровой политики
Персонал и технологии (L)	Повышение квалификации персонала Достаточное обеспечение кадровыми ресурсами Повышение мотивации персонала Совершенствование орг. структуры и делегирование полномочий

3. РАЗРАБОТКА КОРПОРАТИВНОЙ СЧЕТНОЙ КАРТЫ

Перспективы	Цели	Показатели - KPI
Финансы	Сокращение расходов	Снижение коммерческих и управленческих расходов, %
	Увеличение объема заключенных договоров	Выручка, млн.руб
Клиенты и маркетинг	Своевременная сдача проектов	Удельный вес заключенных сделок
	Появление новые покупателей	Рост числа покупателей, %
	Предоставление уникальных возможностей	Рост числа прибыли, млн. руб
	Повышение узнаваемости, имиджа	Рост числа продаж, %
	Повышение удовлетворенности покупателей	Уровень удовлетворенности
Бизнес процессы	Качественное и своевременное строительство	Срок выполнения проекта, лет/мес
	Создание эффективной кадровой политики	Уровень удовлетворенности персонала, %
	Обеспечение роста финансовых показателей	Коэффициенты рентабельности
	Повышение эффективности управления финансами	Соотношение собственных и заемных средств
	Повышение узнаваемости на рынке	Индикатор имиджа
Персонал и технологии	Повышение квалификации персонала	Профессиональное исполнение должностных обязанностей
	Повышение мотивации персонала	Уровень удовлетворенности персонала, %
	Совершенствование орг. структуры и делегирование полномочий	Соблюдение трудовой дисциплины
	Достаточное обеспечение кадровыми ресурсами	Количество сотрудников