ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВО «ПГУ»)
Кафедра ИнОуп
ОТЧЕТ
по лабораторной работе № 2
Организация личного приёма граждан
по дисциплине «Организация работы с обращениями граждан»
Выполнили: ст-ты гр. 16ВД1
К.С. Учуева
В.В. Дятлов
Принял: доцент
Н.Н. Надеева
2017
Цель работы: освоить компетенцию «знание законодательной и нормативно – методической базы документационного обеспечения управления» в части работы с обращениями граждан; «Организация работы приемной по обращениям граждан».
Порядок выполнения работы
Выполнение практической части
В соответствии с предметной областью Министерство сельского хозяйства Пензенской области и описанию тематики личного обращения, оформили пакет документов, сопровождающих личный прием граждан:
Составили график личного приема граждан и утвердили его приказом руководителя (приложение А).
Внесли данные в журнал учета личного приема граждан с учетом требований ст. 5, п. 2 Закона Пензенской области №2327-ЗПО от 28.12.2012 (таблица Б.1 в приложении Б).
Составили ответное письмо гражданину, которому отказали в приеме в связи с тем, что обращение не входит в компетенцию органа, с объяснением причин отказа (приложение В).
В ходе личного приема «предложили» письменно изложить дополнительные сведения по вопросу. Составили соответствующий документ (заявление) от лица обратившегося гражданина и зарегистрировали соответствующим образом (приложение Г).
Заполнили карточки личного приема граждан (приложение Д).
Выводы: в результате выполнения данной работы был создан график личного приёма граждан, составлен приказ о его утверждении; составлен журнал учета личного приема граждан; составлено ответное письмо-отказ гражданину; составлено предложение от лица обратившегося гражданина; заполнены карточки личного приема граждан. Освоили компетенцию «знание законодательной и нормативно – методической базы документационного обеспечения управления» в части работы с обращениями граждан и компетенцию «Организация работы приемной по обращениям граждан».
Приложение а (обязательное) Приказ и график
Министерство
сельского хозяйства 
Пензенской области
ПРИКАЗ
15.12.2017 № 279
Об утверждении графика
личного приема граждан на 2018 год
В соответствии со статьями 2, 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в целях обеспечения реализации прав граждан на личный прием в государственных органах
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемый график личного приёма граждан должностными лицами Министерства сельского хозяйства Пензенской области на 2018 год.
Назначить ответственными за приём должностных лиц Министерства, указанных в графике.
Ввести в действие график личного приёма с 1 января 2018 года.
Ответственный – Первый заместитель Министра О.А. Новак.
Главному специалисту-эксперту по мобилизационной работе Н.Т. Мирошникову разместить на информационном стенде Министерства утверждаемый график до 31.12.2017.
Главному специалисту-эксперту по мобилизационной работе Н.Т. Мирошниковуосуществлять запись граждан на личный прием должностных лиц согласно прилагаемому графику.
Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Приложение: на 1 л. в 1 экз.
Министр А.В. Бурлаков
Первый заместитель Министра
О.А. Новак
15.12.2017
Заместитель Министра
М.С. Рыбаков
15.12.2017
Главный специалист-эксперт по мобилизационной работе
Н.Т. Мирошников
15.12.2017
Приложение № 1
к приказу от
15.12.2017 № 279
Министерство
сельского хозяйства 
Пензенской области
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства сельского
хозяйства Пензенской области
от 15.12.2017 № 279
ГРАФИК
14.12.2017 № 14
личного приема граждан должностными лицами Министерства сельского хозяйства Пензенской области
Таблица 1 - График личного приема граждан должностными лицами Министерства сельского хозяйства Пензенской области
|
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество |
Должность |
Дни приёма |
|
1 |
Бурлаков Андрей Вячеславович |
Министр сельского хозяйства Пензенской области |
Понедельник 10:00 – 15:00, ул. Володарского, д. 49, каб. 134 |
|
2 |
Новак Александр Олегович |
Первый заместитель Министра |
Среда 10:00 – 15:00, ул. Володарского, д. 49, каб. 135 |
|
3 |
Рыбаков Михаил Сергеевич |
Заместитель министра |
Пятница 10:00 – 15:00, ул. Володарского, д. 49, каб. 136 |
Главный специалист-эксперт по мобилизационной работе Н.Т. Мирошников