Ответы 11-20
11 лекц
1. Сколько существует функций установок?
- 4
2. Согласно принципам деловых коммуникаций, что должна иметь каждая беседа?
- цель
3. Слушание бывает рефлексивное, нерефлексивное и …
- эмпатическое
4. Кто из зарубежных ученых выделил 6 основных принципов деловых коммуникаций?
- Джен Ягер
5. Информация, получаемая человеком, проходит через несколько уровней селекции: уровень внимания, уровень восприятия и уровень…
- памяти
6. Что не относится к 6 принципам, сформулированным Дженом Ягером?
- аккуратность
7. Какой психологический прием влияния на партнера говорит о том, что существует правило применения «золотых слов»?
- «комплименты»
8. Что оказывает 90%-ую эффективность при внушении человеку?
- интонация
9. Какая функция установок связана с потребностью личной устойчивости?
- эгозащитная
10. Сколько существует основных форм внушения?
- 3
12 Лекц
11. Какое утверждение правильно?
- конфликт несет и созидательную и разрушительную функцию
12. Любой конфликт характеризуется конфликтующими сторонами, а также …
- предметом противоборства
13. Можно ли использовать конфликт в качестве фактора стимулирования развития системы?
- да
14. Предупреждение конфликта предполагает его …
- прогнозирование
15. Метод принципиальных переговоров состоит в решении проблемы исходя из ее ___ признаков:
- качественных
16. Что является качественным аспектом консенсуса?
- содержательная сторона
17. Что является составной частью первого (подготовительного) этапа разрешения конфликта?
- диагностика
18. Для ослабления острого социального конфликта можно ориентировать обе стороны на внешний для них конфликт
19. В какой форме предполагается наличие взаимных уступок?
- компромисс
20. О зрелости конфликта судят по степени формирования…
- субъектов
13 Лекц
21. Какой основной принцип деловых контактов?
- лучше качество, чем количество
22. Что является ошибкой в нетворкинге?
- несоответствие реальности и визуального облика
23. Целенаправленно или интуитивно созданные отношения относятся к стратегическим отношениям.
24. Для формирования отношений с бизнесменами других стран следует учитывать и изучить их традиции (культуру)
- да
25. Сколько видов бизнес контактов выделяют специалисты?
- 3
26. Какова цель ротации сотрудников в японских компаниях, где ее проводят каждые три года?
- дальнейшее развитие
27. Где в большей степени можно завести отношение в бизнесе в караоке-баре?
- в Азии
28. К видам бизнес - контактов относят следующие виды общения: стратегические, деловые и …
- личные
29. Стратегические связи относятся к деловым связям.
30. Согласно нетворкингу «знакомые люди наших знакомых» относятся к ___ кругу
- второму
14 Лекц
31. Макроокружающая среда не включает:
- «мягкий» характер
32. Какие факторы выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее компоненты:
- природоохранные
33. Когда речь идет о внутренней среде субъекта предпринимательства, то не имеется в виду:
- балансовая стоимость предприятия
34. Элементы внутренней среды – это:
- составные части организации необходимые для достижения целей
35. Какие факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяющих его спрос предпринимательских структур:
- природно-климатические
36. Наличие условий и факторов, воздействующих на субъекты предпринимательской деятельности, и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления называются:
- предпринимательской средой
37. Предпринимательская система оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса коммуникации
38. При рассмотрении субъекта предпринимательства необходимо учесть:
- влияние среды на объект и объекта на среду
39. Особенно тями факторов макроокружающей среды являются:
- отсутствие возможности для какого-либо воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка
- необходимость в приспособлении к формируемым ими условиям