МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Основы менеджмента

Конспект лекций

Иваново 2000

Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Тема 1. СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ

НА МЕНЕДЖМЕНТ

Находясь в рамках одной парадигмы, трудно себе представить какую-либо другую парадигму.

А. Смит

1.1. Организация

1. Свойство объекта, степень его упорядоченности, наличие в нем структуры (элементов, связей, отношений).

2. Вид деятельности, налаживание порядка, повышение упорядоченности.

Одна из «функций управления» предприятием – построение организационной структуры, распределение полномочий и ответственности.

3. Объект, обладающий тремя признаками, а именно наличием:

а) нескольких людей, считающих себя частью группы (организации);

б) общей цели (целей), направляющей взаимосвязанную деятельность этих людей на основе (как правило) совместного использования ресурсов;

в) сознательной координации деятельности группы (органа управления, управленческих ролей, организационных механизмов управления).

Формальная и неформальная организация

Формальная (официальная) организация - организационная система, сознательно построенная руководством для целенаправленного объединения идей, людей, ресурсов.

Неформальная (неофициальная) организация - устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде.

Таблица 1.1

Сопоставление двух сторон организации

Формальная организация	Неформальная организация
Официальная организация, созданная менеджерами	Неофициальная организация, возникшая из реальных отношений
Сконцентрирована на должностях	Сконцентрирована на людях и их отношениях
Рычаг деятельности –официальные полномочия	Рычаг деятельности – реальная власть
Источник полномочий - управленческое делегирование	Источник власти – положение в группе
Функционирует с помощью полномочий и ответственности	Функционирует с помощью власти и политики
Поведение направляется приказами, документами, правилами и инструкциями	Поведение направляется групповыми нормами
Источник контроля над работниками – поощрение и наказание	Источник контроля над работниками – позитивные и негативные санкции

Системный взгляд на организацию

В системном подходе организация – многоплановое явление, связывающее в органичное целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и окружающей ее среде (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Системный взгляд на организацию

1.2. Внешняя и внутренняя среда организации

Ситуационный подход

Факторы внутренней среды (или внутренние переменные) – ситуационные факторы внутри организации, которые являются результатом управленческих решений.

Внутренние переменные:

• цели организации;

• структура;

• задачи;

• технология;

• люди.

Рис. 1.2. «Система 7 – С» компании «МакКинзи»

Таблица 1.2

Характеристика элементов управления

Элементы управления	Характеристики управления
Стратегия	Курс на распределение ограниченных ресурсов для достижения намеченных целей
Структура	Описание характеристики организационной схемы
Системы и процедуры	Описание процессов и установление процедур (например, система планирования управления качеством)
Состав работников	«Демографическая» характеристика важнейших категорий персонала фирмы
Стиль	Характер действий ведущих управляющих для достижения целей фирмы
Сумма навыков	Способности, отличающие персонал и фирму в целом
Совместно разделяемые ценности	Важнейшие ценности и основополагающие концепции, которые доводятся до сознания всех сотрудников фирмы

Внешняя среда организации состоит из групп ситуационных факторов, находящихся вне организации.

Характеристики внешней среды:

• взаимосвязанность факторов среды;

• сложность;

• подвижность;

• неопределенность.

Группы факторов внешней среды:

Факторы макроокружения:	Факторы микроокружения:
состояние экономики; социально-демографические; политические; научно-технические; природно-климатические; международные события.	потребители; конкуренты; законы и государственные органы; профсоюзы; поставщики.