- •5. Школа человеческих отношений
- •17 Экономические методы менеджмента
- •44. Управленческая информация.
- •18 Социально-психологические методы управления.
- •1. Управление как специфическая деятельность человека
- •49.Классификация характеров
- •2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования
- •7. Механизмы рыночной экономики
- •8. Система институтов, определяющих формальные правила
- •11. Паняцце місіі і мэты.
- •12. Функцыі менеджменту.
- •53. Поведенческие (бихевиористские) элементы
- •16. Организационно-распорядительные (орагнизационно-административные) методы. Классификация по специфике рычагов воздействия и роли в процессе управления
- •20. Системный подход в менеджменте
- •23. Уровни управления организацией. Субъект и объект управления.
- •25. Концепция жизненнго цикла организации.
- •46. Социальная роль. Понятие идентификации работника в организации
- •36. Прыняцце кіраўніцкіх рашэнняў як псіхалагічны працэс.
- •39. Класіфікацыя кіраўніцкіх рашэнняў.
- •9. Актуальность управления персоналом.
- •15. Методы менеджмента в системе категорий управления. Взаимосвязь познавательной и деятельностной сторон управления
- •31. Линейно-функциональная и линейно-штабная.
- •34.Сеткавыя і віртуальныя структуры кіравання арганізацыяй.
- •21. Ситуативный подход.
- •26. Понятие стратегии и тактики в менеджменте. Элементы стратегии
- •37. Этапы рационального решения
- •27. Стратегическое и оперативное управление
- •42. Межличностные коммуникации в организации
- •50. Понятие, уровни и элементы организационной культуры
- •51. Функции и типы организационной культуры
- •48.Лидерство, как важный и эффективный механизм управления орг-цией.
- •10. Основные понятия кадрового менеджмента
- •6. Школа науки управления
- •24. Виды организаций. Форма оранизационных структур.
- •35. Многозначность понятия решение.
- •14. Общие и отдельные принципы управления
4. Класічная школа кіравання. Особенности административной школы. Представители (1920—1950) (Файоль, Урвик, Муни), имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации. «Классики» (работы которых в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии) старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью ш- создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху. Они были связаны с двумя аспектами. 1 разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса как финансы, производство и маркетинг, «классики» были уверены, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или группы. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. 2 касалась построения структуры организации и управления работниками. А. Файоль сформулировал 14 принципов управления: разделение труда. Целью - выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия; полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность; дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Предусматривает справедливое применение санкций; единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника; единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя; подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании; вознаграждение персонала; централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий; скалярная цепь, (ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена). Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу; порядок. Место — для всего, и все — на своем месте; справедливость — сочетание доброты и правосудия; стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации; инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации; корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.
5. Школа человеческих отношений
ШЧО стала отправной точкой в социально-психологическом подходе к изучению управления. ШЧО – гуманистическое, сильно психологизированное, антропоцентрическое направление в управленческой теории и практике. ШЧО считает первостепенными следующие принципы:· развитие и всестороннее использование организацией способностей работников и удовлетворение их разносторонних потребностей;· использование механизмов самоорганизации и внутреннего (группового и личностного) контроля за поведением и деятельностью работников;· стимулирование процессов групповой динамики;· демократизация управления;· гуманизация труда.В результате реализации этих принципов в группе формируется феномен коллективизма.В ШЧО организация именуется общиной и рассматривается как сфера решения не только производственных и деловых проблем, но и социальных.ШЧО и разработанная ею модель управления возникли в результате крупномасштабного и долгосрочного социального Хоторнского эксперимента. Теория "человеческих отношений" – это современная концепция менеджмента, излагающая принципы и задачи управления на предприятиях и пытающаяся изобразить отношения между эксплуататорами и эксплуатируемыми как "человеческие отношения", основанные зачастую на христианских началах. По существу, теория "человеческих отношений" разрабатывает программу мероприятий, маскирующих эксплуатацию рабочих и отвлекающих их от классовой борьбы. В программу мероприятий могут входить следующие виды воздействия на подчиненных:· участие рабочих в прибылях монополий, · приобретение рабочими акций, · групповое страхование, · посещение предпринимателями рабочих на дому,· вручение праздничных подарков,· совместные консультации рабочих и администрации,· некоторое улучшение условий изнурительного труда на автоматизированных предприятиях и др. Расходы на эти мероприятия покрываются предпринимателями за счет интенсификации труда рабочих. Обусловленная требованиями научно-технического прогресса, теория человеческих отношений ставит своей целью повышение производительности труда, преодоление неудовлетворенности трудом и неприязни к нему у рабочих, смягчение классовых противоречий. Теория "человеческих отношений" – основа политики предпринимателей в США, Франции, Италии и др. стран. Одним из основателей теории "человеческих отношений" стал Элтон Мэйо. Смысл взглядов ШЧО на природу человека сводится к следующим положениям:· человек – социальное животное, которое может быть свободно и счастливо только в группе;· человек обладает большими способностями, которые очень слабо используются в современных технологизированных организациях;· организация – это сфера не только приложения трудовой деятельности, но и удовлетворения социальных потребностей человека;· для повышения эффективности деятельности организации необходимо отказаться от принципов управления, основанных на постулатах о властных отношениях, иерархии, жестком программировании и специализации труда, поскольку они противоестественны и противоречат природе человека;· проблема установления социальной гармонии и сотрудничества есть не только сфера деятельности государства и общества, но и организации.