Стандартизация в управлении качеством
Роль стандартизации в управлении качеством
Стандартизация - один из основных принципов управления качеством
По ИСО:
Стандартизация – процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности – для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности
Цели стандартизации:
-
Повышение уровня безопасности жизни и здоровья, имущества, и содействия соблюдению технических регламентов
-
Обеспечение научно-технического прогресса
-
Повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг
-
Сопоставимость результатов исследований и измерений, технических и экономико-статических данных
-
Повышение уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайной ситуации
-
Рациональное использование ресурсов
-
Техническая и информационная совместимость
-
Взаимозаменяемость продукции
Принципы международной стандартизации:
Комплексность стандартизации – заключается в систематизации и увязке комплекса факторов, обеспечивающих требуемый уровень качества продукции, в процессе установления и применения НД
Опережающее развитие стандартизации – развитие стандартизации с учетом изменения во времени показателей качества объектов стандартизации
Классификация – выделение у объекта стандартизации классификационных признаков и их ранжирование по значимости для определения объекта
Международная организация по стандартизации (ИСО) – создана решением Комитета по координации стандартов ООН в 1946 г., официальную деятельность начала с февраля 1947 г.
Основная цель – содействие стандартизации в мировом масштабе
Стандарт – нормативный документ, разработанный на основе консенсуса, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области
В стандарте устанавливаются для всеобщего использования общие принципы, правила, характеристики рекомендательного характера, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.
Вид стандарта – характеристика, определяющая его содержанием в зависимости от объекта стандартизации
Стандарт на продукцию – устанавливающий требования, которым должна удовлетворять продукция или группа продукции, чтобы обеспечить ее соответствие своему назначению.
Стандарт на процессы – требования к выполнению работ на этапах жизненного цикла продукции или услуги (разработка, изготовление, хранение, транспортирование, эксплуатация, утилизация) для обеспечения их технического единства и оптимальности.
Стандарт на методы контроля должны обеспечивать всестороннюю проверку всех обязательных требований к качеству продукции (услуги).
Для каждого метода устанавливаются:
-
Средства испытаний и вспомогательные устройства
-
Порядок подготовки к проведению испытаний
-
Порядок проведения испытаний
-
Правила обработки результатов испытаний
-
Правила оформления результатов испытаний
-
Допустимая погрешность испытаний
Стандарт на услугу – требования к группе однородных услуг (услуги транспортные) или конкретной услуге (грузовые перевозки), чтобы обеспечить соответствие услуги ее назначению
Стандарт на термины и определения – устанавливающий термины, к которым даны определения, содержащие необходимые и достаточные признаки понятия.
Выполняют одну из главных задач стандартизации – обеспечение взаимопонимания между всеми сторонами, заинтересованными в объекте стандартизации.