Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Тульский филиал)

Презентация на тему: «Универсальные этические принципы и особенности их проявления в практике делового общения»

Содержание:

Введение

Заключение

Список используемых источников и литературы

Введение

Делайте всё во время

•Не опаздывайте

•Не задерживайте отчёты и любые другие задания

•Компании нужно, чтобы все дела делались в срок

Не болтайте лишнего

•Храните секреты корпорации, учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера.

•Никогда никому не пересказывайте того, что вам приходится иногда услышать от сослуживца, руководителя и т.д.

Будьте любезны, доброжелательны и приветливы

При любых обстоятельствах с клиентами, заказчиками и т.д. вы обязаны вести себя:

•вежливо

•приветливо

•доброжелательно

Думайте о других, а не только о себе

•Выясняйте точку зрения клиента или покупателя какое дело бы вы не делали.

•Уважайте мнение других, старайтесь выяснять откуда у них такая точка зрения.

•Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных.

Одевайтесь, как положено

•Тот, кто умеет четко выразить свою мысль, обладает большим преимуществом. Неумение как следует писать и говорить нередко отбрасывает человека назад, и его способности могут пропасть впустую.

Заключение

Список используемых источников и литературы

1.Опалев А.В. Умение общаться с людьми… Этикет делового человека. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2014 г.

2.Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: «Правовая культура», 2014 г.

3.Сайт

http://dps.smrtlc.ru/Disc/Eticet1.htm