Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Тульский филиал)
ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА ТЕМУ: «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ: «СВЕРХУ ВНИЗ», «СНИЗУ ВВЕРХ», «ПО ГОРИЗОНТАЛИ»
Содержание:
1.Деловое общение «сверху-вниз»
2.Этика делового общения «по горизонтали»
3.Этика делового общения «снизу- вверх»
Список используемых источников и литературы
Деловое общение "сверху-вниз"
Руководитель определяет нормы поведения отношения к своим подчиненным.
Нормы касаются прежде всего того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чем выражается служебная дисциплина, определяющая деловое общение.
Без соблюдения этики делового общения между руководителем и подчиненным большинство людей чувствуют себя в коллективе дискомфортно, нравственно незащищенными.
Отношение руководителя к подчиненным влияет на весь характер делового общения, во многом определяет его нравственно-психологический климат.
Этика делового общения "по горизонтали"
Нормы делового общения с равными по статусу сотрудниками из других подразделений .
Если люди работают в внутри одной организации они нередко являются соперниками в борьбе за успех и продвижение по службе
В рассматриваемом случае участники делового общения должны чувствовать себя равными по отношению друг к другу.
Этика делового общения "снизу-вверх"
Общение подчинённого и руководителя. Трудно найти общий язык и с начальником, и с подчиненными.
Используя те или иные нормы, можно привлечь руководителя на свою сторону, сделать своим союзником, но можно и настроить его против себя.
Список используемых источников и литературы
1.https://www.7ya.ru/article/Jetika-delovo go-obweniya-sverhu-vniz-snizu-vverh-i-po -gorizontali/
2.Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. – Ульяновск.2013 г. - 200 с.;
