Тема № 1. Маркетинговая информация

• получать конкурентные преимущества;

• снижать финансовый риск;

• определять отношение потребителей к фирме и ее продуктам;

• анализировать состояние маркетинговой среды;

5. координировать реализацию стратегии;

• оценивать рыночную деятельность;

• повышать доверие к фирме и ее продуктам;

• подтверждать интуитивные возможности менеджмента;

• повышать эффективность деятельности.

№

Клас-ые признаки

Виды маркетинговой

информации

1.

Периодичн-ость возникно-вения

1.1. постоянная – это информация, отражающая стабильные, т.е. дли­тельное время неизменные величины маркетинговой среды;

1.2. переменная – это информация, которая показывает фактические коли­чественные и качественные характеристики функционирова­ния системы маркетинга в целом и ее отдельных элементов;

1.3. эпизодическая – это информация, формирующая по мере не­обходимости (например, если нужно получить дополни­тельные данные о новом конкуренте для оценки возмож­ного изменения цены продаваемого продукта).

2.

Назначение

2.1. справочная - это информация ознакомительного, вспомогательного характера, отражающая относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, технико-эксплуатационным характеристикам продукции, ценам, тарифам и т.д.;

2.2. рекомендательная - это информация, формирующаяся в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и коммерческих базах данных, она содержит прогнозы продаж, приоритеты выбора целевых рынков, агентов-посредников, фирм-поставщиков сырья и т.д.;

2.3. нормативная – это информация, содержащая сведения о нормах и нормативах различных элементов производства, а также нормативные законодательные акты;

2.4. сигнальная – это информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды, от запланированного;

2.5. регулирующая – это информация, сформулированная в виде соответствующих мероприятий, направленных на устранение установленных причин отклонений.

3.

Отношение к обработке

3.1. первичная - это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее, для других целей;

3.2. вторичная - это информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели;

3.3. производная – это информация, являющаяся результатом обработки первичной и/или вторичной, и ориентирована на решение поставленной задачи.

4.

Возмож-ность численной оценки

4.1. количественная – это информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов (емкость рынка, доля рынка, размеры инвестиций на маркетинг, цены и т.д.).

4.2. качественная – это информация, дающая описание состояния объектов в качественных характеристиках (состав потре­бителей с точки зрения пола, рода занятий, места житель­ства, способы приобретения продукта, причины предпочтений тех или иных из продуктов и т.д.).

5.

Характер информа-ции

5.1. демоскопическая – это информация, содержащая сведения о самом потребителе продукте (например, это такие характеристики, как пол, воз­раст, национальность, социальное положение, уровень доходов, семейный бюджет и др.);

5.2. экоскопическая – это информация, отражающая сведения об общеэкономической ситуации, состоянии конкретного рынка, конъюнктурообразующих факторах, уровне цен на продукты и т.д.

6.

Период времени,

к которому относятся

сведения

6.1. историческая – это информация об условиях и результатах деятельности предприятия в предшествующем периоде;

6.2. текущая - это информация, отражающая оперативное состояние бизнеса;

6.3. прогнозная – это информация, представляющая результат ве­роятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе.