Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

вопросы маркетинг

.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
06.07.2018
Размер:
30.72 Кб
Скачать

Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинг» - 3 часть-2014

  1. Актуальность и перспективы развития рынка услуг.

  2. Особенности рынка услуг.

  3. Природа услуг и их классификация.

  4. Отличительные особенности услуг.

  5. Специфика маркетинга услуг.

  6. Характеристика направлений государственного регулирования сферы услуг.

  7. Сущность и основные направления маркетинговых исследований на рынке услуг.

  8. Анализ внешней среды и исследование рынка услуг.

  9. Сегментирование рынка услуг и выявление целевого рынка.

  10. Ассортиментная политика услуг и ее реализация.

  11. Жизненный цикл услуги и его этапы.

  12. Разработка новой услуги и ее качество.

  13. Значение ценовой политики. Функции цены.

  14. Факторы, влияющие на уровень цены услуг.

  15. Стратегии рыночного ценообразования в сфере услуг.

  16. Установление окончательной цены.

  17. Факторы, оказывающие влияние на систему продвижения услуг.

  18. Процесс творческой продажи услуг.

  19. Особенности рекламы на рынке услуг.

  20. Особенности туристического маркетинга.

  21. Маркетинговые исследования туристического рынка.

  22. Сегментация рынка туристических услуг.

  23. Маркетинговая продуктовая стратегия туристского предприятия.

  24. Ценовая политика в туристическом маркетинге.

  25. Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия.

  26. Маркетинговая коммуникационная стратегия туристского предприятия.

  27. Сущность маркетинга индустрии гостеприимства.

  28. Гостиничное хозяйство и гостиничный сервис.

  29. Особенности ресторанного сервиса.

  30. Значение, сущность и классификация информационных услуг.

  31. Особенности формирования ценовой и коммуникационной политик на рынке информационных услуг.

  32. Маркетинг в Интернет.

  33. Сущность и значение сервиса. Принципы и функции сервиса.

  34. Виды сервисного обслуживания. Проблемы и основные подходы к организации сервиса.

  35. Маркетинг страховых услуг.

  36. Маркетинг образовательных услуг.