- •1)Коммуникация: типология, структура, средства. Коммуникативная компетентность.
- •2)Функции языка и речи.
- •3)Риторика как наука.
- •4)Публичное выступление.
- •6)Использование вспомогательного материала при публичном выступлении. Язык публичного выступления.
- •7)Контакт с аудиторией.
- •8)Теория аргументации.
- •9)Классификация аргументов.
- •10)Понятие бизнес-коммуникаций, типология.
- •11)Правила проведения деловых переговоров.
- •12)Механизмы взаимопонимания и барьеры в общении.
- •13)Международные и межкультурные коммуникации.
- •14)Модели культурных различий.
- •15)Деловой этикет.
- •16)Функции и правила деловой письменной коммуникации.
- •17)Виды и структура деловых писем.
- •18)Научный стиль.
- •19)Основы эффективной презентации.
- •20)Искусство телефонной коммуникации.
- •21)Internet коммуникации.
- •22)Сущность конфликта, классификация.
- •23)Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •24)Невербальная коммуникация.
- •25)Рекламное имя.
- •26)Структура рекламного текста.
- •27)Рекламный слоган.
1)Коммуникация: типология, структура, средства. Коммуникативная компетентность.
Коммуникации – общение, передача инф от чел к чел в проц деят-ти.
Виды:
-интроперсональная
-межличностная. Ф-ции:информационная, соц, экспрессивная(чувства), прагматическая(корд-я совм действий),интерпретативная(понимание партнера). Особ-ти:неизбежн-ть и необратимость, непосредственная обр связь, межличн отн-я
-групповая. Виды:семейная, неформальная, формальн. Хар-ки группы: коммун-ии м/у член группы,общепризнанные цели и интересы,общеприн сист цен-тей и норм повед-я, распред-е ролей
-массовая.Каналы:СМИ,радио,теле,интернет.
Каналы комм-ции: естественные(вербальн,невербальн),искусств-е(символьный,иконический),художеств(танец,музыка,письменностьживопись,архитектура),технич(интернет,моб тел,мультимедиа)
Уровень коммуник компетентности соотн-ся с ур-нем социализир-ти индивида.
Комм навыки – иск-во говорить и слушать, умение объкт-но воспр-ть и правильно понимать, умение эфф-но предст-ть себя.
Каналы пост-я инф:
Визуальный,аудиальный,кинестетический.
Мех-мы восприятия: Стереотипизация,индивидуализация,децентрация(спос-ть взглянуть на соб-ие глазами др чел)
2)Функции языка и речи.
Функ-и языка: комм.-ая, мыслит-ая
Функ-и языка речи :
1.Соц-языковая:
- нац-культурная,
- этнообразующая,
- словесное искусство, поэтическое творч.
- основание искусственных языков
2. индив-но языковые:
- социализация
- мировоззренческая
- инструментальная
- самоопределение и самовыражение
3. соц- речевые
- регулятивная
- магическая
- контактная
4. индивид-речевые
- развитие интеллекта
- эмотивная (эмоционнальная)
- культ-нормативная (слэнг)
- идентификации индивида с группой
3)Риторика как наука.
Риторика – наука о целесообразном слове. Разделы риторики: 1)риторический закон 2)публичное выступление 3)ведение спора 4)ведение беседы 5)риторика повседневного общения 6)этнориторика
Риторический закон: 1)изобретение(что сказать) 2)расположение (где сказать) 3)выражение (как сказать) 4) память 5) произношение, телодвижение и образ оратора
4)Публичное выступление.
Типы публичных речей:1.информационная(показать сущность какого-то явления или предмета))(повествование,описание,обяснение)2.агитационная(воодушевляющие, убеждающие, побуждающие к действию) 3.разлекательная.
Подготовка к выступлению: 1)кому я буду говорить 2) для чего 3) что говорить
5)Композиция публичного выступления.
Вступление-начал.часть речив в кот. Обьясняються мотивы выступления.
Варианты зачина:1.необычно поданный факт,впечатл.цифра,зачин сопереживание,обращение к интересам слушателей.
Введение в тему:сообщение о задаче выступления,разьяснение актуальности,история вопроса,разьяснение осн.терминов,краткий обзор(план).
Осн.часть Задачи:1.мин.сред-ми донести основную тему выступления.
Способы изложения:1.ступенчатый.2.концентрический.3. спиральный.4.хронологический.5. логический.6.дедуктивный.7.индуктивный.8.анализ проблемы.
Заключение.Виды:выводы,обобщение,побуждение,использ.вспомог.мат-ла,примеры,определения,факты,цифры.Правило подач:давать цифры в сравнение.,цифры округлить.