Добавил:
РТА'2018 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЕНЕДЖМЕНТ_Природа процесса принятия решений..pptx
Скачиваний:
7
Добавлен:
24.08.2018
Размер:
177.76 Кб
Скачать

МЕНЕДЖМЕНТ

Природа процесса принятия

решений.

Управленческая проблема.

Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения.

Принятие решений, так же как и обмен информацией, —

составная часть любой управленческой функции.

Необходимость принятия решений возникает на

всех этапах процесса управления , связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией

2

Решение — это выбор альтернативы.

В управлении принятие решения — более систематизированный процесс, чем в частной жизни.

Ставки зачастую много выше.

Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников.

Управленческие решения могут сильно влиять на жизнь многих людей, по меньшей мере каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно, каждого в организации.

3

Подобно процессу коммуникаций, принятие решений

отражается на всех аспектах управления.

Принятие решений — часть каждодневной работы

управляющего.

"Принятие решений — это интегральная часть

управления организацией любого рода. Более

чем что-либо другое компетентность в данной

области отличает менеджера от неменеджера и,

что еще важнее, эффективно работающего

менеджера от его неэффективно работающего

коллеги".

Роли руководителя по

Минцбергу:

 

Предприниматель.

 

Специалист по исправлению

 

нарушений в работе.

 

Распределитель ресурсов.

 

Специалист по достижению

4

соглашений.

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и

направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

Цель управленческого решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле

реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

5

Основными критериями отличающими управленческие решения являются:

Цели. Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей.

Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.

Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений6 — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс,

Управленческая проблема

Управленческая проблема представляет собой сложный вопрос, задачу, требующую своего уяснения, изучения, оценки и решения.

Проблемы всегда имеют определенное содержание, возникают в свое время и на своем месте, вокруг них всегда есть круг лиц или организаций, их порождающих, однако предприятие не останавливается из-за этого в развитии.

Меняется соотношение его внутренних переменных, изменяется внешнее окружение, и в результате, естественно, возникают сложные вопросы, которые необходимо решать.

Чтобы уяснить причины возникновения проблем, необходим причинно-следственный анализ.

7

Управленческие проблемы классифицируются по следующим признакам:

степень важности и срочности.

масштабы последствий, в случаях принятия или непринятия решений

возможность решения проблемы с наименьшими затратами и в оптимальные сроки;

степень риска, связанного с решением данной проблемы,

степень структуризации и формализации и т. д.

Проблемы могут различаться по способам их разработки:

безальтернативный, когда путь решения проблем только один,

бинарный и многовариантный

комбинационный способ.

8

Управленческие проблемы возникают вследствие нежелательных явлений внутреннего или внешнего свойства (получения результатов работы), отличающегося от запланированного, ошибочных

действий руководства и рядовых исполнителей 9

К основным причинам возникновения управленческих проблем следует отнести:

изначально ошибочные цели организации, способы и сроки их достижения;

неверные принципы и методы деятельности работников;

ошибочные критерии оценки возможностей предприятия и сотрудников;

умышленные нарушения в технике, технологии, финансах, поставках и т. д.;

изменения в политике и экономике государства;

природные катаклизмы и стихийные бедствия (пожар, наводнение идр.).

10