- •Темы и планы семинарских занятий Тема 1. Процесс управления и управленческие решения
- •Методические рекомендации
- •Тема 2. Подготовка управленческих решений
- •Методические рекомендации
- •Тема 3. Правила и процедуры формирования оценочной системы
- •Тема 4. Моделирование в процессе разработки и реализации ур
- •Тема 5. Методы принятия управленческого решения
- •Методические рекомендации
- •Тема 6. Разработка ур в условиях неопределенности и риска
- •Методические рекомендации
- •Тема 7. Роль человеческого фактора в процессе прур
- •Тема 8. Организация и контроль исполнения ур
- •Приложение 1
Н.Н. Пекарш
Разработка управленческих решений.
Методическое пособие к семинарским занятиям для студентов специальности «Государственное и муниципальное управление»
Цели и задачи курса «Разработка управленческого решения»:
Целью изучения курса «Разработка управленческого решения» является приобретение знаний, умений, навыков выработки и реализации решений при управлении организацией.
В курсе раскрывается сущность и содержание управленческих решений (УР); сферы управленческой деятельности, в которых готовятся и реализуются УР, методы формирования и контроля УР, способы получения качественных, эффективных решений.
В ходе изучения курса студенты должны приобрести следующие знания:
-
сущности и содержания управленческих решений;
-
технологий принятия и разработки управленческих решений;
-
содержание основных этапов процесса разработки управленческих решений
-
содержание методов разработки управленческих решений;
-
состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения УР;
-
форм и методов обеспечения эффективности управленческих решений.
В ходе изучения курса студенты должны приобрести следующие умения и навыки:
-
уметь разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их выбор по критериям социально-экономической эффективности;
-
проводить анализ внутренней и внешней среды объекта управления, социальных и иных факторов, определяющих эффективность управленческих решений;
Студенты, завершившие изучение учебного курса «Разработка управленческого решения», должны последовательно разобраться в указанных вопросах каждой темы, познакомиться с рекомендуемой литературой, понять и запомнить значение обозначенных понятий. По окончании изучения данного курса студент должен демонстрировать умение системно осмысливать проблемы разработки управленческого решения, быть готовым использовать полученные знания в своей профессиональной деятельности.
Темы и планы семинарских занятий Тема 1. Процесс управления и управленческие решения
Занятие 1.
-
Содержание понятия «решение». Сущность управленческого решения. «Управленческое решение» как явление и как процесс. Содержание понятия УР в психологии, экономике, общей теории принятия решения, в менеджменте. Многодисциплинарный характер науки о принятии решений. Основные понятия и определения: альтернативы, критерии, оценки по критериям.
-
Значение и функции управленческих решений. Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР.
Занятие 2.
-
Основные роли в процессе принятия УР. Проблема согласования интересов ЛПР и активных групп. Сочетание формального и неформального аспектов при разработке решений.
-
Различные типы УР. Классификация УР (по организации, по причинам, по времени действия, по характеру разработки и реализации, по методам переработки информации, по используемым ресурсам, по масштабу) и их характеристика. Состав и содержание УР по группе функциональной направленности. Характеристика УР по степени вклада субъекта решения в содержание самого решения.
-
Требования, предъявляемые к УР и условия их достижения.
Методические рекомендации
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. При работе над данной темой необходимо дать четкие определения понятиям «решение» и «управленческое решение», определить содержание понятия «управленческое решение» через призму различных дисциплин.
Процесс разработки и принятия управленческих решений представляет собой сложную интеллектуальную деятельность, которая может быть индивидуальной или групповой. При изучении темы следует обратить особое внимание на роли людей принимающих участие в процессе РУР.
Четкая классификация типов УР позволит грамотно сформулировать требования, предъявляемые к УР и условия их достижения.
Тема 2. Подготовка управленческих решений
Занятие 1.
-
Формирование цели УР. Взаимодействие целей организации и целей УР. Требования, предъявляемые к цели УР.
-
Технологии разработки управленческих решений: целевые и процессорные.
Занятие 2.
-
УР как процесс. Стадия «признание необходимости решения».
-
Решение как организационная реакция на возникшую проблему. Проблема: понятие, структура проблемного поля.
-
Типы проблем. Хорошо структуризованные, слабоструктуризованные, неструктуризованные проблемы.
-
Занятие 3.
-
Информационное обеспечение процесса ПРУР. Виды и характеристика управленческой информации.
-
Стратегии принятия УР: алгоритмические и эвристические стратегии.
-
Трудности многокритериальных задач с объективными моделями для ЛПР.
-
Задачи принятия решений с субъективными моделями. Теория полезности.