- •Содержание
- •Контрольные вопросы 19
- •Контрольные вопросы 28
- •Предисловие Маркетинг – это соль бизнеса. Его задача: улучшить вкус и вызвать жажду потребления.
- •Тематический план и сетка часов курса «маркетинг» для студентов специальности «менеджмент организации»
- •Методика подготовки и проведения практических занятий по курсу «маркетинг»
- •I. Методические рекомендации по применению метода ситуационных задач (кейсов).1
- •Стадии «мозгового штурма»
- •Пример решения ситуационной задачи Проблемы проникновения компании на зарубежный рынок
- •Методические рекомендации по решению ситуационной задачи
- •Вопрос 1. Пути внедрения компании на рынок России.
- •Вопрос 2. Трудности каждой возможности проникновения компании на рынок России.
- •Вопрос 3. Выбор метода проникновения компании на российский рынок.
- •Вопрос 4. Рекомендации по товародвижению и организации продаж на российском рынке.
- •II. Методические рекомендации по выполнению практических заданий по курсу «Маркетинг».
- •III. Методические рекомендации по выполнению тестов.
- •Тема 1. Маркетинг как философия управления бизнесом Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •Американская компания – производитель оборудования.
- •01. В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания роли маркетинга?
- •02. К основным принципам маркетинга не относится следующее:
- •03. Ведущим рынком, определяющим перспективы развития других рынков, является:
- •05. Что из перечисленного изучает маркетинг?
- •06. К основным принципам маркетинга не относится следующее:
- •07. Развивающий маркетинг вызван:
- •08. При изменении тенденций в окружающей среде предприятию рекомендуется:
- •09. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель:
- •Тема 2. Маркетинговое информационно-аналитическое обеспечение Контрольные вопросы
- •Задания
- •Данные о рынке персональных компьютеров
- •Бланк систематизации характеристик пользователей компьютеров
- •Ситуационные задачи
- •Маркетинговое исследование – это:
- •Вопрос со шкалой Лайкерта – это:
- •08. Что такое покупательский спрос?
- •10. Если маркетинговые исследования показали, что круг людей не желает покупать какой-либо товар, то эта группа людей:
- •Тема 3. Управление товарной политикой в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Этапы жизненного цикла товара
- •Ситуационные задачи
- •Первый Тест: Первый блин комом…
- •Второй Тест: Пришел, Увидел…
- •Этикетка «Чистый Глоток» (окончательный вариант).
- •Заключение: Что посеешь…
- •Тема 4. Ценовая политика в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •01. Предметом анализа при установлении цен, ориентированных на потребителя, является:
- •02. Предприятию нецелесообразно использовать тактику приспособления к ценовой политике лидера-конкурента на рынке в случае:
- •Тема 5. Коммуникационная политика в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •Первая причина: сверХбыстрое развитие рынка
- •Вторая причина: сверХнасыщенность рынка товарными группами и марками
- •Третья причина: сверХинформационность рынка и общества
- •Локальность: Русским – Русское
- •Шаг второй: От Рекламы к Интегрированным Коммуникациям
- •Комплексный подход (imc)
- •Шаг третий: Правило «5 Секунд»
- •Шаг четвертый: Гонорар Агентства от Вклада в Продажи
- •Традиционный подход – Комиссия
- •Новый подход – от Продаж
- •08. Экономическую эффективность рекламы определяют:
- •09. Средства, выделяемые на рекламу и рассчитываемые как процент от прошлого объема продаж, ожидаемой цены или ожидаемого объема совокупных продаж, - это:
- •Тема 6. Управление распределением в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •01. Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, называются:
- •02. Посредники выполняют следующие функции:
- •03. К логистическим функциям можно отнести:
- •05. Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае:
- •06. Сбыт в маркетинге - это:
- •09. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
- •11. Магазин с ограниченным ассортиментом может быть назван:
- •12. Если покупатель желает купить товар при низком интересе к продавцу, а тот заинтересован в продаже, но не в клиенте, то атмосферу продажи можно охарактеризовать, как:
- •13. Обслуживающей функцией посредника является:
- •15. При распределении недорогих товаров при их интенсивной реализации используют:
- •Тема 7. Комплексное планирование в маркетинге Контрольные вопросы
- •Задания
- •Данные по продажам компании и ее конкурентов
- •Ситуационные задачи
- •05. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- •06. Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга из нижеперечисленных является:
- •08. Профессионально разработанная маркетинговая стратегия гарантирует фирме:
- •09. Для проведения анализа маркетинга используют данные:
- •Тема 8. Организация маркетинга в компании Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Соотношение компонентов стратегической маркетинговой ориентации компании
- •Ситуационные задачи
- •Когда у кумушек согласья нет…
- •Организация маркетинга на мясоперерабатывающем комбинате
- •Профессиональная компетентность
- •Целостная компетентность
- •01. К факторам окружающей маркетинговой среды, определяемым и контролируемым службой маркетинга компании, относятся:
- •02. Функциональная структура организации маркетинговой службы - это:
- •03. Рыночная структура организации службы маркетинга - это:
- •06. Для фирмы средних размеров оптимальным является:
- •09. К современным процессам эффективного маркетинга не относится:
- •10. К особенностям межфункциональных команд, которые формируются для принятия и реализации маркетинговых решений, не относится:
- •11. Матричная структура службы маркетинга – это:
- •Тема 9. Современные компьютерные технологии и Internet в маркетинге Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Мониторинг русскоязычных бизнес-порталов
- •Тема 10. Прикладной маркетинг Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Ситуационные задачи
- •Автомобиль «Лада» в Ирландии
- •Проблемы реализации муниципального маркетинга (на примере г. Екатеринбурга)
- •09. К элементам специфики политического маркетинга относятся:
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Выручка от реализации товаров для разных показателей эластичности спроса
- •Словарь терминов
- •Приложения
- •Анкета клиента
- •Большое спасибо за ответы! Приятного Вам аппетита! Методика проведения исследования Основные этапы маркетингового исследования:
- •Приложение 2 Маркетологу на заметку: расчет некоторых показателей
- •Оценка конкурентоспособности товара
- •Приложение 3
- •Приложение 4 Количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз внешнего окружения
- •Приложение 5 Проблемное поле
- •Маркетинг учебно-практическое пособие
- •Формат 60х84 1/16. Тираж 350 экз. Заказ №
- •454091, Г. Челябинск, ул. Свободы, 155/1
УРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
АКАДЕМИИ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Кафедра менеджмента
маркетинг
УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
Челябинск
2005
ББК 65.290-2
М 50
Маркетинг: Учебно-практическое пособие / Сост. Т.Ю. Карпова; УрСЭИ АТиСО. – Челябинск, 2005. – 216 с.
ISBN 5-89879-097-7
Учебно-практическое пособие по курсу «Маркетинг» составлено в соответствии с государственным стандартом профессионального образования по специальности 061100 «Менеджмент организации» и программой курса; разработано с целью более глубокого усвоения студентами данной дисциплины, формирования современного мышления специалистов в области маркетинга в системе управления современными организациями (в том числе и корпорациями).
В пособии приведен тематический план лекционных и семинарских занятий, тематика курсовых работ, вопросы к экзамену, список литературы по данной дисциплине.
Практикум предназначен для проведения семинарских занятий, направленных на активное использование студентами методов, принципов, технологий и других инструментов маркетинга при анализе, оценке и решении конкретных рыночных проблем и практических ситуаций (кейсов). Кроме того в практикум включены тесты и контрольные вопросы, которые помогут студентам проверить свои знания.
Предназначено для студентов всех форм обучения по специальности 061100 «Менеджмент организации».
Составитель Карпова Т.Ю., канд. экон. наук, доцент кафедры
менеджмента УрСЭИ
Рецензенты Байдосова А.А., канд. экон. наук, доцент кафедры
менеджмента УрСЭИ
Вайсман Е.Д., канд. экон. наук, доцент ЮУрГУ
Рекомендовано к изданию ученым советом УрСЭИ АТиСО в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» (протокол № 4 от 6.12.05)
ISBN 5-89879-097-7
© Уральский социально-экономический институт
Академии труда и социальных отношений, 2005
© Карпова Т.Ю., 2005
Содержание
Предисловие 5
Тематический план и сетка часов 7
Методика подготовки и проведения практических занятий по курсу «Маркетинг» 9
Тема 1. Маркетинг как философия управления бизнесом 19
Контрольные вопросы 19
Задания 19
Ситуационная задача 1.1. 22
Ситуационная задача 1.2. 22
Ситуационная задача 1.3. 23
Ситуационная задача 1.4. 24
Тест к теме 1. 26
Тема 2. Маркетинговое информационно-аналитическое обеспечение 28
Контрольные вопросы 28
Задания 29
Ситуационная задача 2.1. 37
Ситуационная задача 2.2. 38
Ситуационная задача 2.3. 39
Ситуационная задача 2.4. 40
Ситуационная задача 2.5. 41
Ситуационная задача 2.6. 43
Ситуационная задача 2.7. 44
Тест к теме 2. 45
Тема 3. Управление товарной политикой в системе маркетинга 47
Контрольные вопросы 47
Задания 48
Ситуационная задача 3.1. 51
Ситуационная задача 3.2. 52
Ситуационная задача 3.3. 53
Ситуационная задача 3.4. 58
Тест к теме 3. 62
Тема 4. Ценовая политика в системе маркетинга 64
Контрольные вопросы 64
Задания 65
Ситуационная задача 4.1. 67
Ситуационная задача 4.2. 68
Ситуационная задача 4.3. 68
Тест к теме 4. 69
Тема 5. Коммуникационная политика в системе маркетинга 71
Контрольные вопросы 71
Задания 72
Ситуационная задача 5.1. 76
Ситуационная задача 5.2. 78
Ситуационная задача 5.3. 80
Ситуационная задача 5.4. 86
Тест к теме 5. 89
Тема 6. Управление распределением в системе маркетинга 90
Контрольные вопросы 90
Задания 91
Ситуационная задача 6.1. 94
Ситуационная задача 6.2. 95
Ситуационная задача 6.3. 95
Тест к теме 6. 96
Тема 7. Комплексное планирование в маркетинге 98
Контрольные вопросы 98
Задания 99
Ситуационная задача 7.1. 104
Ситуационная задача 7.2. 107
Ситуационная задача 7.3. 121
Ситуационная задача 7.4. 122
Тест к теме 7. 125
Тема 8. Организация маркетинга в компании 127
Контрольные вопросы 127
Задания 128
Ситуационная задача 8.1. 130
Ситуационная задача 8.2. 132
Ситуационная задача 8.3. 133
Ситуационная задача 8.4. 135
Ситуационная задача 8.5. 137
Тест к теме 8. 140
Тема 9. Современные компьютерные технологии и internet в маркетинге 142
Контрольные вопросы 142
Задания 142
Ситуационная задача 9.1. 150
Тест к теме 9. 152
Тема 10. Прикладной маркетинг 153
Контрольные вопросы 153
Задания 154
Ситуационная задача 10.1. 156
Ситуационная задача 10.2. 158
Тест к теме 10. 170
Тематика курсовых работ 172
Контрольные вопросы к экзамену по курсу «Маркетинг» 174
Ответы к заданиям 177
Ключи к тестам 192
Словарь терминов 194
Список рекомендуемой литературы 202
Приложения 205